Tekrarlayan Abonelikler Rehberi

ClientFlow'da tekrarlayan ödemeler ve abonelikleri nasıl kuracağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin. Aylık üyelikler, sürekli danışanlar ve abonelik tabanlı hizmetler için faturalandırmayı otomatikleştirin.

Giriş

Tekrarlayan abonelikler, tahmin edilebilir gelirin temelidir. İster spor salonu işletin, ister aylık koçluk sunun veya sürekli hizmetler sağlayın, ClientFlow faturalandırmayı otomatikleştirmeyi ve abonelik sağlığını takip etmeyi kolaylaştırır.

Abonelik Türlerini Anlama

ClientFlow üç abonelik faturalandırma modelini destekler:

Tür	Açıklama	En Uygun Kullanım
Aylık	Her ay aynı günde faturalandırır	Spor salonu üyelikleri, koçluk
Haftalık	Her hafta aynı günde faturalandırır	Haftalık seanslar, dersler
Özel Aralık	Her X gün/hafta/ayda faturalandırır	Üç aylık danışmanlık, iki haftalık

Adım 1: Abonelik Planı Oluşturun

Danışanlara abonelik eklemeden önce, yeniden kullanılabilir planlar oluşturun:

1. Ayarlar → Abonelik Planları'na gidin
2. "Plan Oluştur"'a tıklayın
3. Plan ayrıntılarını doldurun:
   • Ad: örn. "Aylık Koçluk - Premium"
   • Tutar: Tekrarlayan ücret
   • Faturalandırma Döngüsü: Aylık, haftalık veya özel
   • Açıklama: Dahil olanlar
4. "Planı Kaydet"'e tıklayın

Adım 2: Danışana Abonelik Atayın

Planlar oluşturulduktan sonra, danışanlara atayın:

1. Danışanın profilini açın
2. Abonelikler sekmesine gidin
3. "Abonelik Ekle"'ye tıklayın
4. Abonelik planını seçin
5. Başlangıç Tarihi'ni ayarlayın (ilk faturalandırma tarihi)
6. İsteğe bağlı olarak sabit süreli abonelikler için Bitiş Tarihi belirleyin
7. "Aboneliği Etkinleştir"'e tıklayın

Adım 3: Abonelik Sağlığını İzleyin

Kontrol panelinden abonelik metriklerinizi takip edin:

• Aylık Tekrarlayan Gelir (MRR): Toplam beklenen aylık gelir
• Aktif Abonelikler: Şu anda faturalandırılan danışanlar
• Kayıp Oranı: Aylık iptal yüzdesi
• Tahsilat Oranı: Başarılı ödemelerin yüzdesi

Adım 4: Başarısız Ödemeleri Yönetin

Bir abonelik ödemesi başarısız olduğunda:

1. ClientFlow ödemeyi "Başarısız" olarak işaretler
2. Danışan otomatik bildirim alır (etkinleştirilmişse)
3. Sistem 3 gün sonra ödemeyi yeniden dener
4. 3 başarısız denemeden sonra abonelik "Vadesi Geçmiş" olarak işaretlenir

Adım 5: Abonelikleri Duraklat veya İptal Edin

Aboneliği Duraklatma

Geçici bir mola isteyen danışanlar için:

1. Danışanın aboneliğini açın
2. "Aboneliği Duraklat"'a tıklayın
3. Devam Tarihi'ni ayarlayın (veya belirsiz bırakın)
4. "Duraklatmayı Onayla"'ya tıklayın

Duraklatma süresince ödeme oluşturulmaz.

Aboneliği İptal Etme

Bir aboneliği kalıcı olarak sonlandırmak için:

1. Danışanın aboneliğini açın
2. "Aboneliği İptal Et"'e tıklayın
3. Seçim yapın: Hemen veya Faturalandırma Dönemi Sonunda
4. İsteğe bağlı olarak iptal nedeni ekleyin (kayıtlarınız için)
5. "İptali Onayla"'ya tıklayın

Abonelik Hatırlatmaları

Abonelik ödemeleri için otomatik hatırlatmaları yapılandırın:

• 3 gün önce: "Aboneliğiniz yakında yenilenecek"
• Faturalandırma gününde: "Ödeme işlendi" veya "Ödeme başarısız"
• Başarısızlıktan 3 gün sonra: "Lütfen ödeme yönteminizi güncelleyin"

Bunları Ayarlar → Hatırlatmalar bölümünde yapılandırın.

Raporlama ve Analitik

Yerleşik raporlarla abonelik performansını takip edin:

• MRR Büyümesi: Aylık gelir trendi
• Kayıp Analizi: Danışanların neden iptal ettiği
• Yaşam Boyu Değer: Abone başına ortalama gelir
• Kohort Analizi: Kayıt ayına göre elde tutma

En İyi Uygulamalar

1. Yıllık Seçenekler Sunun: İndirimli yıllık planlarla kaybı azaltın
2. Tolerans Süreleri Belirleyin: Danışanlara başarısız ödemeleri düzeltmek için 3-7 gün verin
3. Kayıp Nedenlerini İzleyin: Yaygın iptal nedenlerini ele alın
4. Orantılama Kullanın: Döngü ortası plan değişiklikleri için adil faturalandırın
5. Değer İletin: Danışanlara her ay ne aldıklarını hatırlatın

Sık Sorulan Sorular

S: Döngü ortasında danışanın abonelik planını değiştirebilir miyim?
C: Evet. ClientFlow ücretleri otomatik olarak orantılar.

S: Aboneliği iptal edersem bekleyen ödemelere ne olur?
C: Bekleyen ödemeler kalır. Yalnızca gelecekteki ödemeler durdurulur.

S: Danışanlar kendi aboneliklerini yönetebilir mi?
C: Evet, danışan portalını etkinleştirirseniz. Kendileri duraklatabilir veya iptal edebilirler.

Sonraki Adımlar

• İlk abonelik planınızı oluşturun yaygın fiyatlandırmayla
• Mevcut danışanları taşıyın otomatik faturalandırma için aboneliklere
• Otomatik hatırlatmaları ayarlayın başarısız ödemeleri azaltmak için
• MRR kontrol panelini gözden geçirin abonelik sağlığını takip etmek için

---

Okuma süresi: ~10 dakika | Zorluk: İleri Düzey