WhatsApp randevu hatırlatmaları otomatik olarak nasıl gönderilir
Hatırlatmayı sabit bir tarihe değil randevuya göre planlayın, mesajın sizsiz çıkabilmesi için bir WhatsApp Business hesabı bağlayın ve kanalı gerçekten teslim edebilecek olana bırakın. Otomatik demek, o sabah uygulamayı kimse açmasa bile gönderimin gerçekleşmesi demektir.
İnsanları yanıltan şey, hazırlanmış bir mesaj ile teslim edilmiş bir mesaj arasındaki farktır. wa.me bağlantısı otomasyon değildir; hâlâ birinin dokunması gerekir. WhatsApp'ta gerçek otomatik teslim WhatsApp Cloud API üzerinden geçer ve gönderimi yapan araca bağlı bir WhatsApp Business hesabı ister. Herhangi bir aracı seçmeden önce, hangisini kastettiğini kontrol edin.
Üç adımda nasıl çalışır
Bir WhatsApp Business hesabı bağlayın
Otomatik teslim WhatsApp Cloud API üzerinden çalışır ve gönderim aracına bağlı bir WhatsApp Business hesabı gerektirir. Bu bağlantı olmadan hiçbir aracın yapabileceği en iyi şey, elle göndermeniz için bir mesaj hazırlamaktır.
Hatırlatmayı takvime değil randevuya bağlayın
Randevuya göre planlanan bir hatırlatma, randevu değiştiğinde onunla birlikte kayar. Sabit bir tarih ve saate bağlananı ise geçen hafta ertelenmiş bir randevu için sessizce yola çıkar.
Teslim edebilecek bir kanala geri dönün
WhatsApp gönderemiyorsa — bağlantı yoksa ya da müşteri hiç onay vermemişse — hatırlatma hiç gitmemektense e-postayla gitmelidir. Sessizce başarısız olan bir hatırlatma, ikinci tercih kanaldan ulaşandan daha kötüdür.
ClientFlow'da bu nasıl görünür
Randevu hatırlatmaları gerçekten teslim edebilecek kanalı seçer: Cloud API hesabı bağlıysa WhatsApp, değilse e-posta — her planda. Ödeme hatırlatmaları ve otomasyonlar da aynı yolu izler. Her mesaj o müşterinin kendi dilinde gider ve gönderim müşteri kaydına işlenir; böylece neyin ne zaman çıktığını görebilirsiniz.
Burada otomatik ne demek, ne demek değil
E-posta hatırlatmaları ücretsiz dahil her planda otomatiktir. WhatsApp hatırlatmaları, Profesyonel ve üzeri planlarda sunulan bir WhatsApp Business (Cloud API) hesabı bağladığınızda kendiliğinden gider. Altındaki planlarda ClientFlow WhatsApp mesajını hazırlar, göndermek için siz dokunursunuz — yararlıdır ama otomatik değildir; bunu kaydolduktan sonra keşfetmeniz yerine burada söylemeyi tercih ederiz.
İşe yarayan kanalı seçen hatırlatmalar
Randevu ve ödeme hatırlatmaları, otomatik takipler ve Profesyonel ve üzerinde ortak bir WhatsApp gelen kutusu. Her mesaj müşterinin kayıtlı dilini gözetir ve kanal, hatırlatma oluşturulurken varsayılmak yerine gönderim anında belirlenir.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business hesabına ihtiyacım var mı?
Otomatik gönderim için evet. Teslim WhatsApp Cloud API üzerinden çalışır ve Profesyonel ve üzerinde sunulan bağlı bir WhatsApp Business hesabı gerektirir. Hesap yoksa hatırlatmalar bunun yerine her planda e-postayla otomatikleştirilir.
WhatsApp teslim edemezse ne olur?
Hatırlatma hiç gitmemektense e-postayla gider. Kanal, hatırlatma oluşturulurken varsayılana göre değil, hesabınız için gerçekten teslim edebilecek olana göre gönderim anında belirlenir.
Hatırlatma hangi dilde gider?
Müşterinin kaydında bir dil varsa onun dilinde; yoksa sizin işletme dilinizde. Aynısı faturalar ve portal e-postaları için de geçerlidir.