Teslimat ve İade Şartları
Dijital hizmet teslimatı ve iptal/iade koşullarımız hakkında bilgi.
Son Güncelleme: 5 Ekim 2026 | Versiyon 2.1
ClientFlow tamamen dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün teslimatı yoktur. Bir abonelik satın aldığınızda hizmete anında erişim alırsınız. Satın almadan önce deneyebilmeniz için ÜCRETSİZ bir plan ve 14 günlük ÜCRETSİZ deneme sunuyoruz. Ayrıca ilk ücretli faturanız için 14 günlük para iade garantisi sunuyoruz.
1. Dijital Hizmet Teslimatı
ClientFlow, bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Hizmetlerimiz tamamen çevrimiçi olarak sağlanmaktadır.
- Ödeme onaylandıktan sonra hesabınız anında aktif hale gelir
- Tüm özellikler web tarayıcınız üzerinden erişilebilir
- Mobil erişim duyarlı tasarım aracılığıyla mevcuttur
- Fiziksel kargo veya teslimat süreci yoktur
2. Etkinleştirme Süresi
Anında Etkinleştirme
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler anında işlenir. PRO özellikleri ödeme onayından sonraki saniyeler içinde aktif hale gelir.
Ödeme İşleme
Tüm ödemeler iyzico altyapısı aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme sorunları yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. İptal Koşulları
İstediğiniz Zaman İptal Edin
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. İptal yalnızca gelecekteki otomatik yenilemeleri durdurur.
| Abonelik Türü | İptal İşlemi |
|---|---|
| Aylık Abonelik | Dönem sonuna kadar kullanın, otomatik yenileme iptal edilir |
| Yıllık Abonelik | Yıl sonuna kadar kullanın, otomatik yenileme iptal edilir |
| Deneme Dönemi | 14 gün içinde ücretsiz iptal, ödeme alınmaz |
4. İade Politikası
14 Gün Para İade Garantisi
İlk ödemeli faturanız veya PRO Yaşam Boyu satın alımınız için 14 gün para iade garantisi sunuyoruz (hesap başına bir iade). İade gerçekleştiği anda ücretli erişim sona erer. 14 günün ardından veya sonraki tüm yenileme ödemelerinde tüm satışlar kesindir ve iptal edilen plan, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar etkin kalır.
- Satın Almadan Önce Deneyin: ÜCRETSİZ katmanımızı (10 müşteri) veya seçtiğiniz planın 14 günlük ÜCRETSİZ denemesini kullanın (CSV içe aktarma ve takvim senkronizasyonu ücretli planla başlar). İlk ödemeli faturanız 14 gün para iade garantisi kapsamındadır.
- İlk Fatura (14 gün içinde): Ayarlar → Abonelik → İade talep et üzerinden orijinal ödeme yönteminize iade edilebilir
- 14 Gün Sonrası veya Yenilemeler: Tüm satışlar kesindir — iptal edilen plan, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar etkin kalır
- İptal: Yalnızca gelecekteki faturalandırmayı durdurur - 14 günlük sürenin dışında kalan ödenmiş dönemler için para iadesi yapılmaz
5. Nasıl İptal Edilir
Hesabınıza giriş yapın
E-posta ve şifrenizle giriş yapın.
Abonelik ayarlarına gidin
Panelinizde Ayarlar > Abonelik bölümüne gidin ve Aboneliği İptal Et'i seçin; yardıma ihtiyacınız olursa contact@clientflow.center adresine e-posta gönderin.
Aboneliği İptal Et'e tıklayın
Aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır.
6. İptal Sonrası Veriler
Aboneliğinizi iptal ettiğinizde verileriniz silinmez. Aboneliğiniz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar etkin kalır; ardından hesap salt okunur hale gelir.
- 10'dan fazla aktif müşteriniz varsa kalanlar arşivlenir, silinmez
- 30 gün boyunca verilerinizi görüntüleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz, ancak ekleyemez veya değiştiremezsiniz; ardından hesap, yeniden abone olana kadar kilitlenir
- Ekip koltukları ve eklentiler plan ile birlikte sona erer
- Verilerinizin silinmesi için Ayarlar'dan hesabınızı silin (hesabınız kilitliyse contact@clientflow.center adresine e-posta gönderin)
7. İletişim
Teslimat veya iptal hakkında sorularınız için:
contact@clientflow.center