Mobilde Müşteri Yönetimi

Hareket halindeyken işletmenizi ClientFlow ile nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Telefonunuzun tarayıcısından, ana ekranınıza kurarak danışan bilgilerine erişin, randevuları planlayın ve ödemeleri her yerden takip edin.

Başlangıç

ClientFlow'u Telefonunuza Kurun

ClientFlow telefonunuzun tarayıcısında çalışır ve ana ekrana kurulur; ayrıca App Store'da yerel bir iOS uygulaması vardır (AB ülkelerinde henüz mevcut değil). Android uygulaması hâlâ geliştirme aşamasındadır ve henüz Google Play'de yayınlanmamıştır, bu nedenle Android'de tarayıcıdan kurulum ClientFlow'u kullanmanın yoludur.

• iOS: Safari'de clientflow.center adresini açın, Paylaş'a ve ardından Ana Ekrana Ekle'ye dokunun
• Android: Chrome'da clientflow.center adresini açın, menüyü açıp Uygulamayı yükle'ye dokunun
• Tablet: aynı sayfa iPad ve Android tabletlerde tarayıcıda çalışır

Oturum Acin

1. Ana ekranınızdan ClientFlow'u açın
2. E-posta ve şifrenizi girin
3. Güncel kalmak için bildirimlere izin verin

Kontrol Paneline Genel Bakış

Mobil kontrol paneli sunları gösterir:

• Bugünün Randevuları: Geri sayim zamanlayicilarıyla yaklaşan seanslar
• Ödenmemiş Ödemeler: Odenememis bakiyelerin hızlı görünumu
• Son Aktivite: En son danışan etkilesimleri
• Hızlı İşlemler: Yaygın görevlere hızlı erişim

Bölümler arasında gezinmek için sola/saga kaydirim.

Danışanları Yonetme

Danışan Listesını Görüntülueme

1. Alt gezinme cubuğunda Danışanlar'e dokunun
2. Danışan listenizde kaydirim
3. Belirli danışanları bulmak için arama cubugünu kullanın
4. Etiketlere, duruma veya ödeme durumuna göre filtreleyin

Hızlı İşlemler

Hızlı işlemleri görmek için bir danışana uzun basin:

• Ara: Aninda telefon araması
• Mesaj: WhatsApp veya SMS gönder
• E-posta: E-posta uygulamasını ac
• Planla: Sonraki randevuyu ayarla
• Ödeme Ekle: Yeni bir ödeme kaydet

Mobil Randevular

Randevu Oluştur

1. + düğmesine dokunun (sag alt)
2. "Yeni Randevu" seçin
3. Danışan, tarih ve saat seçin
4. Ayrıntılar ve notlar ekleyin
5. "Oluştur"'a dokunun

Randevu tüm cihazlarda aninda senkronize edilir!

Takvim Görünümleri

• Gun: Zaman çizelgesiyle saatlik program
• Hafta: 7 günlük genel bakis (yatay kaydirim)
• Liste: Tum randevuların kronolojik listesi

Hareket Halınde Ödemeler

Ödeme Kaydet

1. Alt gezinme cubuğunda Ödemeler'e dokunun
2. + düğmesine dokunun
3. Danışan seçin ve tutar girin
4. Ödeme yöntemini seçin
5. Herhangi bir not ekleyin
6. "Kaydet"'e dokunun

Ödenmiş Olarak İşaretle

1. Ödenmemiş ödemeyi bulun
2. Ödeme satirinda sola kaydirim
3. Yeşil onay işaretine dokunun
4. Ödeme tarihini onaylayın

Seans Notlari

Hızlı Not Ekle

1. Danışan profilini açın
2. "Notlar" sekmesine dokunun
3. + düğmesine dokunun
4. Seans notlarınızi yazın
5. Daha hızlı giriş için sesten metne özelligini kullanın
6. "Kaydet"'e dokunun

Bağlantı Zayıf Olduğunda

ClientFlow'un internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Çevrimdışı mod yoktur: bağlantı olmadan sayfalar yüklenmez ve bağlantı kesikken girdikleriniz kuyruğa alınmaz, daha sonra da senkronize edilmez — bir hata görürsünüz ve tekrar çevrimiçi olduğunuzda yeniden girmeniz gerekir.

Sinyalin zayıf olduğu yerlerde çalışıyorsanız, her danışanı, ödemeyi veya notu günün sonuna bırakmak yerine sinyal geldiği anda kaydedin.

Bildirimler

Randevu Bildirimleri

• 1 saat önce: "Sarah ile randevu 1 saat sonra"
• 15 dakika önce: "Sarah'nin seansı 15 dakika sonra basliyor"
• Gelmeme uyarişi: "Sarah giriş yapmadi"

Ödeme Bildirimleri

• Ödeme alındi: "John'dan 100 TL ödeme ödenmiş olarak işaretlendi"
• Gecikmiş ödeme: "3 ödeme artik geçıkmiş"
• Hatırlatma gönderildi: "Sarah'ya 50 TL ödeme için hatırlatma gönderildi"

Ana Ekran Widget'ları

Widget'lar hâlâ geliştirme aşamasındaki yerel uygulamaların bir parçasıdır; bugün eklenebilecek bir widget yoktur. ClientFlow'u ana ekranınıza kurmak size simgeyi ve tam ekran bir pencere verir; program ve ödenmemiş bakiye ise onun arkasındaki panoda yer alır.

Güvenlik En İyi Uygulamalari

• Ayarlar → Güvenlik bölümünden iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin
• Paylaşılan cihazlarda oturumu kapatın
• Telefonunuzun kendi ekran kilidini kullanın — ClientFlow'un ayrı bir uygulama kilidi yoktur
• Ayarlar → Güvenlik bölümünden son oturum açmaları gözden geçirin

Sonraki Adımlar

Mobil yönetimi üstalasmak için:

• Her yerden çalışın - Sahil, spor salonu, danışan lokasyonu
• Daha hızlı yanit verin - Danışan bilgilerine aninda erişim
• Zaman kazanın - Yaygın görevler için hızlı işlemler
• Hiçbir randevuyu kaçırmayın - Gerçek zamanli bildirimler

İşletmeniz artik cebinizde!

---

Okuma süresi: ~6 dakika | Zorluk: Başlangıç