Ayarlar ve Tercihler

ClientFlow'u işletmenize mükemmel şekilde uyacak şekilde özelleştirin. Bu rehber, kişisel profilinizden güvenlik seçeneklerine kadar ana ayar bölümlerini kapsar.

Profil Ayarları

Profil ayarlarınız kişisel bilgilerinizi ve sistemde nasıl göründüğünüzü kontrol eder.

Kişisel Bilgiler

Güncellemek için Ayarlar → Hesap bölümüne gidin:

• Tam ad — Sistemde ve e-postalarda gösterilen adınız
• E-posta adresi — Giriş e-postanız (değiştirmek, yeni adresi e-postayla onaylamanızı gerektirir)
• Profil fotoğrafı — Avatarınız
• Saat dilimi — Randevu planlama ve bildirimler için kritik

Şifre Yönetimi

Ayarlar → Güvenlik ve Gizlilik bölümünde şifrenizi değiştirin. Gereksinimler:

• Minimum 8 karakter
• En az bir büyük harf
• En az bir küçük harf
• En az bir rakam
• En az bir özel karakter

Şifrenizi değiştirdikten sonra güvenlik için tüm aktif oturumlar kapatılır; bu nedenle her cihazda yeniden giriş yaparsınız. ClientFlow ayrıca size bir güvenlik bildirimi e-postası gönderir.

İşletme Ayarları

İşletme kimliğinizi ve operasyonel tercihlerinizi yapılandırın.

İşletme Profili

İşletme bilgileriniz birkaç ayar ekranına dağılmıştır:

• Ayarlar → Marka — Marka renginiz ve Team planında özel logonuz; faturalarda ve e-postalarda kullanılır
• Ayarlar → Vergi Ayarları — Vergi kayıt numaranız, varsayılan vergi oranınız ve vergi türünüz
• Ayarlar → Faturalama — Faturalarınızın çevrimiçi sayfalarında gösterilen ödeme talimatları
• Ayarlar → Rezervasyon Sayfası — Müşterilerinizin randevu almak için kullandığı herkese açık sayfa

Çalışma Saatleri

Ayarlar → Müsaitlik bölümünde düzenli çalışma saatlerinizi ayarlayın. Müşterilerin rezervasyon yapabileceği zaman dilimlerini belirlerler.

Haftanın her günü için farklı saatler yapılandırın veya belirli günleri izin günü olarak ayarlayın. Ayrıca düzenli programınızın yerine geçen istisnalar — izin, tatil veya ek çalışma saatleri — ekleyebilirsiniz.

Para Birimi Ayarları

Ayarlar → Hesap bölümünde birincil para biriminizi seçin. ClientFlow, TRY, USD, EUR ve GBP dahil 23 para birimini destekler. Değiştirdiğinizde ClientFlow, kaydetmeden önce bir etki analizi gösterir.

Hizmet Kataloğu

Ayarlar → Randevu Türleri bölümünde hizmetlerinizi yönetin. Her hizmet için yapılandırın:

• Hizmet adı ve açıklaması
• Süre (dakika cinsinden)
• Fiyat
• Renk (takvim görünümü için)
• Tampon süresi (bu hizmet ile diğer randevularınız arasında boş bırakılan süre)
• Hizmetin çevrimiçi olarak rezerve edilebilir olup olmadığı

Bildirim Tercihleri

Bildirimleri nasıl ve ne zaman alacağınızı kontrol edin.

Bildirim Kanalları

Her olay türü için Ayarlar → Bildirimler bölümünde teslim kanallarını açıp kapatın:

Kanal	Açıklama	Devre Dışı Bırakılabilir
Uygulama İçi	Kontrol panelindeki bildirim zili	Evet
Anlık	Tarayıcı/cihaz anlık bildirimi	Evet
E-posta	Kayıtlı adresinize e-posta	Evet
WhatsApp	WhatsApp mesajı (Pro ve üstü, kendi bağlı WhatsApp Business numaranızdan)	Evet

Müşteri Bildirim Varsayılanları

Müşterilerinize giden mesajlar bu ekranda yapılandırılmaz:

• Randevu hatırlatmaları — Her randevu için bir hatırlatma gönderilir; randevu başlamadan kaç dakika önce gönderileceği (5 dakika ile 1 gün arası) olarak ayarlanır
• Otomatik mesajlar — Rezervasyon onayları, yeniden randevu hatırlatmaları, doğum günü mesajları ve diğer hazır otomasyonlar Kontrol Paneli → Otomasyonlar bölümünde açılır ve düzenlenir
• Gecikmiş faturalar — Hatırlatmalar vade tarihinden 3, 7, 14 ve 30 gün sonra otomatik olarak gönderilir

Sessiz Saatler Yapılandırması

Mesai dışı saatlerde acil olmayan bildirimleri duraklatın. Başlangıç saatini, bitiş saatini ve sessiz saatlerin geçerli olacağı günleri ayarlayın; saat diliminizi izlerler.

Görüntüleme ve Tema

ClientFlow kontrol panelinizin görsel görünümünü Ayarlar → Görünüm bölümünde özelleştirin.

Tema Seçenekleri

• Açık mod — Temiz, parlak arayüz
• Koyu mod — Daha koyu renkler, düşük ışıkta gözlere daha rahat
• Sistem — İşletim sisteminizin tema ayarıyla otomatik eşleme

Kontrol Paneli Düzeni

Ana kontrol panelinizde hangi widget'ların görüneceğini seçin ve istediğiniz sıraya sürükleyin. Mevcut widget'lar:

• Günlük istatistikler
• Hızlı içgörüler
• Bugünün takvimi
• Dikkat gerektirenler
• Görev özeti
• Hızlı işlemler
• Aylık giderler
• Envanter özeti
• Akıllı içgörüler

Saat ve Sayı Formatı

Saatlerin ve sayıların nasıl görüntüleneceğini yapılandırın:

• Saat formatı — 12 saat (AM/PM) veya 24 saat
• Sayı formatı — 1,234.56, 1.234,56 veya 1 234,56
• Tablo yoğunluğu — Sıkışık, standart veya rahat satır aralığı

Tarihler ve haftanın ilk günü arayüz dilinizi izler. Aynı ekranda bir vurgu rengi ve erişilebilirlik seçeneklerini (metin boyutu, hareketi azalt, yüksek karşıtlık) de seçebilirsiniz.

Dil

ClientFlow 20 dili destekler. Arayüz dilinizi Ayarlar → Hesap bölümünden değiştirin.

Desteklenen Diller

İngilizce, İngiliz İngilizcesi, Türkçe, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Felemenkçe, Lehçe, Rusça, Ukraynaca, Arapça, Hintçe, Japonca, Korece, Çince (Basitleştirilmiş ve Geleneksel), Fince ve İsveççe.

Dil Davranışı

• Yeni dilinizi kaydettiğiniz anda arayüz dili değişir
• Müşteriye yönelik iletişimler (e-postalar, hatırlatmalar) müşterinin tercih ettiği dilde gönderilebilir
• Kayıtlar dışa aktarmalarındaki sütun başlıkları kontrol paneli dilinizi izler
• URL yolu yerel ayar kodunu içerir (örneğin, /en/dashboard, /tr/dashboard)

Güvenlik (2FA)

İki faktörlü kimlik doğrulama ve diğer güvenlik ayarlarıyla hesabınızı koruyun.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

2FA'yı Ayarlar → Güvenlik ve Gizlilik bölümünde, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama altında etkinleştirin:

1. 2FA'yı Etkinleştir düğmesine tıklayın
2. Bir kimlik doğrulayıcı uygulamayla (Google Authenticator, Authy vb.) QR kodunu tarayın
3. Uygulamadan 6 haneli doğrulama kodunu girin
4. Yedek kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın
5. 2FA artık aktif — oturum açarken bir kod istenir. Güvenilir olarak işaretlediğiniz bir cihaz, kodu 30 gün boyunca atlayabilir

Aktif Oturumlar

Ayarlar → Güvenlik ve Gizlilik bölümünde, Aktif Oturumlar altında tüm aktif giriş oturumlarını görün ve yönetin. Her oturum cihazı, konumu ve son etkinlik zamanını gösterir. Bireysel oturumları veya diğer tüm oturumları aynı anda iptal edebilirsiniz.

Giriş Geçmişi

Yetkisiz erişimi tespit etmek için güvenlik etkinliğinizi inceleyin. Günlük; şifre değişiklikleri, 2FA değişiklikleri ve iptal edilen oturumlar gibi son güvenlik olaylarını zaman, IP adresi ve konumla listeler. ClientFlow yeni bir cihazdan veya olağandışı bir konumdan giriş gördüğünde size e-posta gönderir.

Hesap Silme

Hesabınızı silmenin nasıl işlediği, silme işlemini nerede yaptığınıza bağlıdır:

• Web sitesinde, Ayarlar → Tehlikeli Bölge altında: talebi e-postayla onaylarsınız ve 30 günlük bir bekleme süresi başlar. Bu süre boyunca istediğiniz zaman iptal edebilir ve her şeyi koruyabilirsiniz. Süre dolduktan sonraki bir gün içinde aboneliğiniz iptal edilir; hesabınız ve işletme verileriniz — müşteri kayıtları, randevular, notlar, dosyalar ve faturalar — kalıcı olarak silinir.
• iOS uygulamasında: silme hemen geçerli olur; iptal edilemez ve geri alınamaz. Tüm cihazlarda oturumunuz kapatılır, aboneliğiniz iptal edilir ve işletme verileriniz 3 gün içinde silinir. Google Takviminize daha önce eşitlenmiş randevular o takvimde kalır.

Her iki durumda da Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi birkaç kayıt saklanır — örneğin bize yaptığınız ödemelerin anonimleştirilmiş kayıtları, güvenlik denetim kayıtları ve onay kayıtları — ve şifreli yedekler 90 gün içinde döner. Verilerinizin bir kopyasını saklamak isterseniz, silmeden önce aynı ayarlar sayfasındaki Verilerinizi Dışa Aktarın bölümünü kullanın.

API Erişimi

ClientFlow, kendi entegrasyonlarınızı oluşturmanız için herkese açık bir API veya API anahtarı sunmaz; Zapier veya Make bağlayıcısı da yoktur. Team planında webhook'lar, yeni bir müşteri, bir ödeme veya gecikmiş bir ödeme gibi olayları sizin belirlediğiniz bir web adresine gönderebilir (Kontrol Paneli → Ekip → Webhook'lar).