Lieferungs- und Rückgabebedingungen
Informationen über unsere digitale Dienstlieferung und Kündigungs-/Rückgabebedingungen.
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026 | Version 2.1
ClientFlow ist ein vollständig digitaler Dienst. Es gibt keine physische Produktlieferung. Wenn Sie ein Abonnement kaufen, erhalten Sie sofortigen Zugang zum Dienst. Wir bieten ein KOSTENLOSES Paket und eine 14-tägige KOSTENLOSE Testversion an, damit Sie den Dienst vor dem Kauf testen können. Darüber hinaus gewähren wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste bezahlte Rechnung.
1. Digitale Dienstlieferung
ClientFlow ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service). Unsere Dienste werden vollständig online bereitgestellt.
- Ihr Konto wird sofort nach Zahlungsbestätigung aktiviert
- Alle Funktionen sind über Ihren Webbrowser zugänglich
- Mobiler Zugriff ist über responsives Design verfügbar
- Es gibt keinen physischen Versand- oder Lieferprozess
2. Aktivierungszeit
Sofortige Aktivierung
Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden sofort verarbeitet. Pro-Funktionen werden innerhalb von Sekunden aktiv.
Zahlungsverarbeitung
Alle Zahlungen werden sicher über die iyzico-Infrastruktur verarbeitet. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte den Support.
3. Kündigungsbedingungen
Jederzeit kündbar
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung können Sie den Dienst bis zum Ende des Zeitraums weiternutzen.
| Abonnement-Typ | Kündigungsprozess |
|---|---|
| Monatliches Abonnement | Nutzung bis zum Periodenende, automatische Verlängerung storniert |
| Jahresabonnement | Nutzung bis zum Jahresende, automatische Verlängerung storniert |
| Testphase | Kostenlose Stornierung innerhalb von 14 Tagen, keine Zahlung erfolgt |
4. Rückerstattungsrichtlinie
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste bezahlte Rechnung oder auf einen Kauf von PRO lebenslang (eine Erstattung pro Konto). Mit der Erstattung endet der kostenpflichtige Zugang. Nach 14 Tagen sowie für alle nachfolgenden Verlängerungszahlungen sind alle Verkäufe endgültig, und ein gekündigter Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
- Vor dem Kauf testen: Nutzen Sie unser KOSTENLOSES Paket (10 Kunden) oder eine 14-tägige KOSTENLOSE Testversion des von Ihnen gewählten Tarifs (CSV-Import und Kalendersynchronisierung beginnen mit einem kostenpflichtigen Tarif). Für die erste bezahlte Rechnung gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
- Erste Rechnung (innerhalb von 14 Tagen): Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode über Einstellungen → Abonnement → Rückerstattung anfordern
- Nach 14 Tagen oder bei Verlängerungen: Alle Verkäufe endgültig — ein gekündigter Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv
- Kündigung: Stoppt nur zukünftige Abrechnungen - für bezahlte Zeiträume außerhalb des 14-Tage-Fensters wird kein Geld zurückerstattet
5. Wie kündigen?
Melden Sie sich an
Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
Gehen Sie zu Abonnement-Einstellungen
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Einstellungen > Abonnement und wählen Sie „Abonnement kündigen“, oder schreiben Sie bei Bedarf an contact@clientflow.center.
Klicken Sie auf Kündigen
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
6. Daten nach Kündigung
Ihre Daten werden nicht gelöscht, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv; danach wird das Konto schreibgeschützt.
- Wenn Sie mehr als 10 aktive Kunden haben, werden die übrigen archiviert, nicht gelöscht
- 30 Tage lang können Sie Ihre Daten einsehen und exportieren, aber nichts hinzufügen oder ändern; danach ist das Konto gesperrt, bis Sie erneut ein Abonnement abschließen
- Team-Plätze und Add-ons enden mit dem Tarif
- Um Ihre Daten löschen zu lassen, löschen Sie Ihr Konto in den Einstellungen (ist Ihr Konto gesperrt, schreiben Sie an contact@clientflow.center)
7. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung oder Kündigung:
contact@clientflow.center