Lieferungs- und Rückgabebedingungen
Informationen über unsere digitale Dienstlieferung und Kündigungs-/Rückgabebedingungen.
Zuletzt aktualisiert: Dezember 2024 | Version 2.0
ClientFlow ist ein vollständig digitaler Dienst. Es gibt keine physische Produktlieferung. Wenn Sie ein Abonnement kaufen, erhalten Sie sofortigen Zugang zum Dienst. Wir bieten ein KOSTENLOSES Paket und eine 14-tägige KOSTENLOSE Testversion an, damit Sie den Dienst vor dem Kauf testen können. Darüber hinaus gewähren wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste bezahlte Rechnung.
1. Digitale Dienstlieferung
ClientFlow ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service). Unsere Dienste werden vollständig online bereitgestellt.
- Ihr Konto wird sofort nach Zahlungsbestätigung aktiviert
- Alle Funktionen sind über Ihren Webbrowser zugänglich
- Mobiler Zugriff ist über responsives Design verfügbar
- Es gibt keinen physischen Versand- oder Lieferprozess
2. Aktivierungszeit
Sofortige Aktivierung
Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden sofort verarbeitet. Pro-Funktionen werden innerhalb von Sekunden aktiv.
Zahlungsverarbeitung
Alle Zahlungen werden sicher über die iyzico-Infrastruktur verarbeitet. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte den Support.
3. Kündigungsbedingungen
Jederzeit kündbar
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung können Sie den Dienst bis zum Ende des Zeitraums weiternutzen.
| Abonnement-Typ | Kündigungsprozess |
|---|---|
| Monatliches Abonnement | Nutzung bis zum Periodenende, automatische Verlängerung storniert |
| Jahresabonnement | Nutzung bis zum Jahresende, automatische Verlängerung storniert |
| Testphase | Kostenlose Stornierung innerhalb von 14 Tagen, keine Zahlung erfolgt |
4. Rückerstattungsrichtlinie
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste bezahlte Rechnung. Nach 14 Tagen sowie für alle nachfolgenden Verlängerungszahlungen sind alle Verkäufe endgültig; nicht genutztes Guthaben wird jedoch in Kontoguthaben umgewandelt, das auf künftige Verlängerungen anrechenbar ist.
- Vor dem Kauf testen: Nutzen Sie unser KOSTENLOSES Paket (10 Kunden) oder die 14-tägige KOSTENLOSE Testversion, um alle Funktionen zu testen. Für die erste bezahlte Rechnung gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
- Erste Rechnung (innerhalb von 14 Tagen): Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode über Einstellungen → Abonnement → Rückerstattung anfordern
- Nach 14 Tagen oder bei Verlängerungen: Alle Verkäufe endgültig — nicht genutztes Guthaben wird zu Kontoguthaben für Ihre nächste Verlängerung
- Kündigung: Stoppt nur zukünftige Abrechnungen - für bezahlte Zeiträume außerhalb des 14-Tage-Fensters wird kein Geld zurückerstattet
5. Wie kündigen?
Melden Sie sich an
Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
Gehen Sie zu Abonnement-Einstellungen
Navigieren Sie zu contact@clientflow.center oder gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Einstellungen > Abonnement, um Ihren Plan zu verwalten.
Klicken Sie auf Kündigen
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.
6. Daten nach Kündigung
Ihre Daten werden nicht gelöscht, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen. Ihr Konto wird deaktiviert.
- Sie können Ihr Konto jederzeit durch erneutes Einloggen reaktivieren
- Sie können auf den kostenlosen Plan wechseln (Limit von 10 Kunden)
- Ihre Daten werden mindestens 12 Monate gespeichert
- Kontaktieren Sie den Support für dauerhafte Löschung
7. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung oder Kündigung:
contact@clientflow.center