交付與取消
交付與取消政策
有關數位服務交付與訂閱取消的資訊。
最後更新：2026 年 10 月 5 日 | 版本 2.1
ClientFlow 是一項完全數位化的服務，沒有實體產品交付。購買訂閱後，您即可立即使用該服務。我們提供免費方案和 14 天免費試用，您可以在購買前先行試用。此外，我們還為您的首張付費發票提供 14 天退款保證。
1. 數位服務交付
ClientFlow 是一個 SaaS（軟體即服務）平臺。我們的服務完全線上提供。
- 支付確認後您的帳戶立即啟用
- 所有功能都可透過您的網路瀏覽器存取
- 透過響應式設計提供行動存取
- 沒有實體運輸或交付流程
2. 啟用時間
即時啟用
透過信用卡或簽帳金融卡進行的付款會立即處理。付款確認後幾秒鐘內，Pro 功能就會啟用。
支付處理
所有付款均透過 iyzico 基礎設施安全處理。如果您遇到付款問題，可以聯絡我們的支援團隊。
3. 取消政策
隨時取消
您可以隨時取消訂閱。取消後，您可以繼續使用該服務，直到目前計費週期結束。取消只會停止未來的自動續訂。
| 訂閱類型 | 取消流程 |
|---|---|
| 月度訂閱 | 使用到期末，自動續訂取消 |
| 年度訂閱 | 使用到年末，自動續訂取消 |
| 試用期 | 14天內免費取消，不收取費用 |
4. 退款政策
14 天退款保證
我們為您的首張付費發票或 PRO 終身版購買提供 14 天退款保證（每個帳戶限退款一次）。退款完成後，付費存取即告終止。超過 14 天後，或對於任何後續續費付款，所有銷售均為最終交易，已取消的方案在已付費期間結束前仍保持有效。
- 購買前試用: 使用我們的免費計劃（10個客戶）或所選方案的14天免費試用（CSV 匯入和日曆同步自付費方案起提供）。首張已付發票享有 14 天退款保證。
- 首張發票（14 天內）: 可透過 設定 → 訂閱 → 申請退款 退回至您的原付款方式
- 14 天後或續訂付款: 所有銷售均為最終銷售——已取消的方案在已付費期間結束前仍保持有效
- 取消: 僅停止未來計費：超出 14 天視窗的已付費期間不予退款
5. 如何取消
1
登入您的帳戶
使用您的電子郵件和密碼登入您的 ClientFlow 帳戶。
2
前往訂閱設定
前往儀表板中的設定 > 訂閱並選擇取消訂閱，如需協助，也可寄送電子郵件至 contact@clientflow.center。
!
點選取消訂閱
您的訂閱將保持活躍直到目前計費週期結束。
6. 取消後的資料
取消訂閱後，您的資料不會被刪除。您的訂閱會在您已付費的期限結束前保持有效；此後帳戶將變為唯讀。
- 如果您有超過 10 位活躍客戶，其餘的會被封存，而不是刪除
- 30 天內，您可以檢視和匯出您的資料，但不能新增或變更；之後帳戶將被鎖定，直至您再次訂閱
- 團隊席位和附加元件隨方案結束而終止
- 如需刪除您的資料，請在設定中刪除帳戶（如果帳戶已被鎖定，請寄送電子郵件至 contact@clientflow.center）
7. 聯絡方式
有關交付或取消的問題：
contact@clientflow.center