交付與取消
交付與取消政策
有關數字服務交付與訂閱取消的資訊。
最後更新：2024 年 12 月 | 版本 2.0
ClientFlow 是一項完全數字化的服務，沒有實體產品交付。購買訂閱後，您即可立即使用該服務。我們提供免費套餐和 14 天免費試用，您可以在購買前先行試用。此外，我們還為您的首張付費發票提供 14 天退款保證。
1. 數字服務交付
ClientFlow 是一個 SaaS（軟體即服務）平臺。我們的服務完全線上提供。
- 支付確認後您的帳戶立即啟用
- 所有功能都可透過您的網路瀏覽器存取
- 透過響應式設計提供移動存取
- 沒有實體運輸或交付流程
2. 啟用時間
即時啟用
透過信用卡或簽帳金融卡進行的付款會立即處理。付款確認後幾秒鐘內，專業版功能就會啟用。
支付處理
所有付款均透過 iyzico 基礎設施安全處理。如果您遇到付款問題，可以聯絡我們的支援團隊。
3. 取消政策
隨時取消
您可以隨時取消訂閱。取消後，您可以繼續使用該服務，直到當前計費週期結束。取消只會停止未來的自動續訂。
| 訂閱型別 | 取消流程 |
|---|---|
| 月度訂閱 | 使用到期末，自動續訂取消 |
| 年度訂閱 | 使用到年末，自動續訂取消 |
| 試用期 | 14天內免費取消，不收取費用 |
4. 退款政策
14 天退款保證
我們為您的首張付費發票提供 14 天退款保證。超過 14 天後，或對於任何後續續費付款，所有銷售均為最終交易；但未使用的餘額將轉為帳戶信用額度，可用於抵扣未來續費。
- 購買前試用: 使用我們的免費計劃（10個客戶）或14天免費試用來測試所有功能。首張已付發票享有 14 天退款保證。
- 首張發票（14 天內）: 可透過 設定 → 訂閱 → 申請退款 退回至您的原付款方式
- 14 天後或續訂付款: 所有銷售均為最終銷售——未使用的餘額將轉為帳戶信用額度，用於您的下次續訂
- 取消: 僅停止未來計費：超出 14 天視窗的已付費期間不予退款
5. 如何取消
1
登入您的帳戶
使用您的郵箱和密碼登入您的 ClientFlow 帳戶。
2
前往訂閱設定
前往 contact@clientflow.center，或在儀表板中進入設定 > 訂閱來管理您的套餐。
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點選取消訂閱
您的訂閱將保持活躍直到當前計費週期結束。
6. 取消後的資料
取消訂閱後，您的資料不會被刪除。您的帳戶將變為「停用」狀態，您所有的客戶、付款和提醒資料都會被保留。
- 您可以隨時透過再次登入重新啟用帳戶
- 您可以切換到免費計劃（10個客戶限制）
- 您的資料至少儲存12個月
- 聯絡支援以永久刪除
7. 聯絡方式
有關交付或取消的問題：
contact@clientflow.center