Ekip Yönetimi Rehberi

Çoklu kullanıcı erişimi ile ölçeklendirme. Ekip üyelerini yönetme, izinleri ayarlama, performansı takip etme ve ClientFlow'un Team tier özellikleriyle işinizi ölçeklendirmek için eksiksiz rehber.

Giriş

Tek kişilik çalışandan ekibe büyümek sistemler gerektirir. Bu rehber, personeli nasıl kayıt edeceğinizi, iş devredeceğinizi, kaliteyi koruyacağınızı ve kaos olmadan nasıl ölçekleneceğinizi gösterir.

Gereksinimler: Team tier aboneligi, en az 1 personel veya yüklenici.

Roller ve İzinler

Rol	Erişim Seviyesi	En Uygun
Sahip	Tam sistem erişimi, faturalama, uye ekleme/çıkarma	İş sahibi (siz)
Yönetici	Tum operasyonel erişim, faturalama yok	Ofis yöneticisi, kidemli personel
Ekip Uyesi	Sadece atanan danışanlar, randevu/ödeme oluşturma	Antrenörler, terapistler, öğretmenler
Sadece Görüntülem	Salt okunur erişim, düzenleme yok	Muhasebeciler, yatirimcilar

Ekip Uyesi Ekleme

1. Ayarlar → Ekip → "Uye Ekle"
2. E-posta adresını girin
3. Rol seçin (Yönetici, Ekip Uyesi, Sadece Görüntülem)
4. Erişim seviyesi seçin: Tum danışanlar, Belirli danışanlar veya Sadece görev bazli
5. "Davetiye Gonder"'e tıklayın

Ekip uyesi kurulum talımatlariyla e-posta alır.

Danışan Atama

Manuel Atama

1. Danışanlar'e gidin → Danışan seçin
2. "Ata"'ya tıklayın
3. Ekip uyesını ve atama türünu seçin:
   • Birincil: Ana iletişim noktası
   • İkincil: Yedek veya asistan
   • İşbirlikçi: Paylasilan sorumluluk

Otomatik Atama Kurallari

Etiketlere, OKBG'ye veya konuma göre yeni danışanları otomatik atamak için kurallar oluştürün.

Ekip Analitik Kontrol Paneli

Ekip Performansını İzleme: Analitik → Ekip sekmesi

Ekip Uyesi Bazinda Metrikler

• Aktif danışanlar
• Oluşturulan gelir
• Tamamlanan seanslar
• Danışan elde tutma oranı
• Ortalama danışan memnuniyeti
• Gelmeme oranı

Kalite Kontrolü

Hizmet Standartlastirma

Tutarlılik için SOP'lar (Standart İşletim Proseddurleri) oluştürün:

• Seanstan Önce: Notları inceleyin, ekipmanı hazırlayın, erken gelin
• Seans Sırasında: Programi takip edin, not alın, aktif dinleyin
• Seanstan Sonra: 1 saat içinde seans notları ekleyin, ekipmanı temizleyin, sonraki seansı planlayın

Akran Değerlendirmeleri

Ekip üyelerinin birbirlerinin seanslarını gozlemledigi ve yapici geri bildirim sağladigi aylik capraz değerlendirmeler.

Ölçeklendirme Stratejileri

Ne Zaman İşe Alinir

• 2+ aydir %85+ kullanım oranındasınız
• Bekleme listesi 2+ hafta uzunlugunda
• Kapasite nedeniyle danışanları geri çeviriyorsunuz
• Gelir ek aylik 3-5K TL gideri destekliyor

Eğitim Programi

4 Haftalık Yeni Personel Kayıt Sureci

• Hafta 1: Gözle ve Öğren - 10+ seansa katıl, ClientFlow sistemini öğren
• Hafta 2: Yardımlı Uygulama - 5 seansı gözetimle birlikte yönet
• Hafta 3: Gözetimli Bagimsizlik - Seansları sahip gozlemlerken yönet
• Hafta 4: Kontrollu Bagimsizlik - Tam danışan yuku, haftalık bire birler

Sonraki Adımlar

Ekip yönetimini üstalaşın:

• Kendinizin ötesine ölçeklendirin - 2-5 kat daha fazla danışana hizmet verin
• Kaliteyi koruyun - Sistemler tutarlıligi sağlar
• Daha az çalışın, daha çok kazanın - Ekip siz büyümeye odaklanırken gelir üretir
• Satilabilir varlik oluştürün - Sizsiz çalışan işin değeri vardir

---

Okuma süresi: ~10 dakika | Zorluk: İleri Düzey