Veri Kalitesi - En İyi Uygulamalar

Temiz veri, daha iyi kararlar. Çöp giren, çöp çıkar. Düşük veri kalitesi, kaçırılan ödemelere, yinelenen danışanlara, hatalı raporlara ve kötü iş kararlarına yol açar.

İpucu: Önlemek, temizlemekten daha kolaydır. Veri girişinde şimdi gösterilen küçük bir özen, sonraki temizliği küçük tutar.

Veri Kalitesinin 4 Temeli

Temel	Tanım	Örnek
Tamlık	Tüm zorunlu alanlar dolu	Danışanda ad, e-posta, telefon var
Doğruluk	Veri gerçekliği yansıtıyor	E-posta geçerli, telefon doğru
Tutarlılık	Tüm kayıtlarda aynı format	"Ahmet Yılmaz" değil "AHMET YILMAZ"
Benzersizlik	Yinelenen kayıt yok	Bir danışan, bir kayıt

Düşük Veri Kalitesinin Etkisi

Sorun	İş Etkisi
Eksik e-posta	E-posta hatırlatmaları ve belgeler danışana ulaşamaz
Yanlış telefon numarası	WhatsApp hatırlatmaları danışana ulaşamaz
Yinelenen danışanlar	Ödemeler, notlar ve geçmiş iki kayıt arasında bölünür
Tutarsız adlandırma	Danışanları aramayla bulmak zorlaşır ve aldıkları mesajlarda özensiz görünür

Veri Girişi Standartları

Adlandırma Kuralları

İyi: Ahmet Yılmaz, Ayşe Kaya-Demir, Dr. Mehmet Öztürk
Kötü: ahmet (soyad yok), AYŞE KAYA (tümü büyük), Yılmaz, Ahmet (soyad, ad)

E-posta Doğrulaması

ad@ornek.com biçiminde geçerli bir adres olmalı
Boşluk yok
ClientFlow, kaydederken geçerli e-posta biçiminde olmayan bir adresi reddeder. Posta kutusunun var olup olmadığını bilemez, bu yüzden adresi yazım hatalarına karşı yeniden okuyun.

Telefon Numarası Formatı

7 ila 15 rakam girin. Boşluklar, tireler, noktalar ve parantezler sizin için temizlenir, başındaki + korunur. Bir WhatsApp mesajının numaraya ulaşabilmesi için ülke kodunu ekleyin:

+90-555-123-4567 (Türkiye)
+1-555-123-4567 (ABD)

Veri Kalitesi Sorunlarını Bulma

Sorunları Fark Etme

Bir veri kalitesi paneli veya otomatik rapor yoktur. Elinizdeki araçlar şunlardır:

Yinelenenler bandı: ClientFlow aynı kişi gibi görünen danışanlar bulduğunda, Danışanlar sayfasındaki bir bant kaç olası yinelenen grup olduğunu gösterir (aynı e-posta, aynı telefon veya benzer ad)
Filtreler: Danışan listesinde durum, etiket veya "Son görülme" ile filtreleyerek ilgi isteyen kayıtları bulun
Dışa aktarma: Danışanlarınızı CSV olarak dışa aktarın (Starter ve üzeri) ve e-posta veya telefon sütunu boş olanlara göre tabloyu sıralayın

Veri Kalitesi Sorunlarını Düzeltme

Yinelenen Danışanları Birleştirme

Danışanlar sayfasında yinelenenler bandındaki "İncele"'ye tıklayın (yalnızca ClientFlow olası yinelenenler bulduğunda görünür)
Her grup neden eşleştiğini gösterir: aynı e-posta, aynı telefon veya benzer ad
Tutulacak kaydı seçin
Birleştir düğmesine tıklayın ve onaylayın

Diğer kayıtlardaki ödemeler, randevular, notlar ve görevler tuttuğunuz kayda taşınır ve birleştirilen kayıtlar arşivlenir. Birleştirme geri alınamaz, bu yüzden onaylamadan önce grubu kontrol edin.

Pasif Danışanları Arşivleme

Artık gelmeyen danışanları düzenlemek için danışanı açın ve Durum'u Pasif veya Arşivlenmiş olarak ayarlayın. Yaygın bir pratik kural, bir yıl boyunca randevu ve ödeme olmamasıdır. İhtiyaç duyduğunuzda onları yeniden görmek için Danışan listesindeki durum filtresini kullanın.

Gelecek Sorunları Önleme

Korunmaya Değer Alışkanlıklar

Açılıp kapatılacak bir doğrulama kuralları ekranı yoktur. Bunlar veri girerken uygulanacak alışkanlıklardır:

E-posta: Danışan başına tek adres, kaydetmeden önce yazım hatalarına karşı kontrol edin
Telefon: Numarayı ülke koduyla birlikte tam olarak saklayın
Tutar: Gerçekte alınan tutarı iki ondalıkla kaydedin

İçe Aktarmada Yinelenenler

Danışanları içe aktarırken yinelenenlerin nasıl işleneceğini seçersiniz — atla, güncelle veya birleştir — bu nedenle kayıtları elle yeniden girmek yerine içe aktarmak daha güvenlidir.

Bakım Takvimi

Bir danışan eklerken: Adı, e-postayı ve telefonu kontrol edin
Haftalık: Yinelenenler bandına bakın ve gerçekten aynı kişi olanları birleştirin
Aylık: Gelmeyi bırakan danışanları Pasif veya Arşivlenmiş yapın
Üç aylık: Danışanlarınızı dışa aktarın (Starter ve üzeri), eksik e-posta veya telefonları arayın ve etiketlerinizi düzenleyin

Sonraki Adımlar

Verilerinize özen gösterin ve şunları elde edin:

Güvenilir raporlar - Sayılarınıza güvenin
Ulaşan mesajlar - Hatırlatmalar doğru kişiye gider
Profesyonel imaj - Tutarlı, doğru kayıtlar
Düzeltilecek daha az kayıt - Danışan başına tek kaydı doğru tutmak daha kolaydır

Okuma süresi: ~10 dakika | Zorluk: İleri Düzey