Aboneliginizi Yonetme

Bu rehber, ClientFlow aboneliginiz hakkında her seyi kapsar — mevcut planınızı anlamaktan yukseltme, odeme yontemlerini yonetme ve Kurucu Uye fiyatlandırmasından yararlanmaya kadar.

Mevcut Plan

Mevcut abonelik detaylarınızı Ayarlar → Abonelik bolumunde gorun. Bu sayfa asagıdakileri gosterir:

• Plan adı — Mevcut katmanınız (Ucretsiz, Starter, Pro, Pro Duo veya Team)
• Durum — Aktif, Odenmemis veya Iptal Edilmis
• Fatura dongusu — Aylık yenileme tarihi
• Sonraki odeme — Sonraki ucretlendirme tutarı ve tarihi
• Kurucu Uye durumu — Kilitlenmis fiyatlandırmanız olup olmadıgı
• Kullanım ozeti — Kullanılan ve sınır olarak musteriler, depolama ve takım koltukları

Plan Karsılastırması

Ozellik	Ucretsiz	Starter	Pro	Pro Duo	Team
Fiyat (TL/ay)	0 TL	699 TL	1.949 TL	2.949 TL	4.949 TL
Musteriler	5	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız
Depolama	25 MB	500 MB	5 GB	7 GB	10 GB
Takım koltukları	1	1	1	2	3 temel + 50'ye kadar ek
Analitik	Temel	Temel	Gelismis	Gelismis	Gelismis
WhatsApp API	Derin baglantı	Derin baglantı	Tam API	Tam API	Tam API
Takvim senk.	Manuel dısa aktarma	Google + iCloud	Google + iCloud	Google + iCloud	Google + iCloud

Yukseltme

Daha fazla ozellik ve daha yuksek sınırlar acmak icin planınızı istediginiz zaman yukseltın.

Nasıl Yukseltilir

1. Ayarlar → Abonelik bolumune gidin
2. Plan Yukselt dugmesine tıklayın
3. Yeni planınızı secin
4. Fiyat degisikligini ve orantılı tutarı inceleyin
5. Odemeyi onaylayın (3D Secure dogrulaması gerekli)
6. Yeni ozellikler hemen kullanılabilir

Orantılı Faturalandırma

Donem ortasında yukseltme yaptıgınızda, yalnızca mevcut fatura doneeminizdeki kalan gunler icin farkı odersiniz. Ornegin, ayın yarısında Starter'dan (699 TL/ay) Pro'ya (1.949 TL/ay) yukseltirseniz, kalan sure icin yaklaşık 625 TL odersiniz (1.250 TL farkın yarısı).

Yukseltme Sonrası Neler Olur

• Yeni ozellikler hemen etkinlestirilir
• Depolama sınırı anında artar
• Musteri sınırı artar (Starter ve ustu: sınırsız)
• Mevcut veriler korunur — hicbir sey kaybolmaz
• Fatura dongusu tarihiniz degismez

Dusurme

Daha az ozellige ihtiyacınız varsa veya maliyetleri azaltmak istiyorsanız planınızı dusureblirsiniz.

Nasıl Dusurulur

1. Ayarlar → Abonelik bolumune gidin
2. Plan Degistir dugmesine tıklayın
3. Daha dusuk katmanlı planı secin
4. Kaybedeceginiz ozellikleri inceleyin
5. Dusurmeyi onaylayın

Dusurme Hususları

Dusurmeden once su sınırlamaların farkında olun:

• Musteri sınırı — Ucretsiz plana dusurme sizi 5 aktif musteriyle sınırlar. Bu sınırın otesindeki mevcut musteriler korunur ancak yenilerini ekleyemezsiniz
• Depolama — Mevcut kullanımınız alt planın sınırını asıyorsa, dusurme yururluge girmeden once dosyaları silmeniz gerekir
• Takım koltukları — Team'den tek kullanıcılı plana dusurme, ek takım uyelerini devre dısı bırakır
• WhatsApp API — Pro'dan dusurme, WhatsApp Business API entegrasyonunu keser (mesaj gecmisinizi saklarsınız)
• Gelismis analitik — Gecmis veriler korunur ancak gelismis grafiklere erisilemez

Dusurme Zamanlaması

Dusurmeler mevcut fatura doneminizin sonunda yururluge girer. Yenileme tarihine kadar mevcut planınızın ozelliklerine erismeye devam edersiniz, bu noktada alt plan etkinlesir ve dusuk ucret uygulanır.

Odeme Yontemleri

Aboneliginiz icin kullanılan odeme yontemini yonetin.

Desteklenen Odeme Yontemleri

ClientFlow, Turkiye'nin onde gelen odeme gidi iyzico uzerinden islenen kredi ve banka kartlarını kabul eder. Desteklenen kart agları:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Troy (Turk yerel kartları)

Kartınızı Guncelleme

1. Ayarlar → Abonelik → Odeme Yontemi bolumune gidin
2. Kartı Guncelle dugmesine tıklayın
3. Yeni kart bilgilerinizi girin
4. 3D Secure dogrulamasını tamamlayın
5. Yeni kartınız guvenli bir sekilde kaydedilir

ClientFlow tam kart numaranızı asla saklamaz. Yalnızca guvenli bir belirtec ve son dort rakam tutulur. Tum kart odemeleri Turkiye'de zorunlu oldugu sekilde 3D Secure kimlik dogrulaması gerektirir.

Basarısız Odemeler

Bir abonelik odemesi basarısız olursa, ClientFlow asagıdakileri yapar:

1. 24 saat sonra odemeyi yeniden dener
2. Basarısızlık hakkında size bir e-posta bildirimi gonderir
3. 3 gun sonra tekrar dener
4. Birden fazla basarısızlıktan sonra abonelik durumunuz "Odenmemis" olarak degisir
5. Ek sure sonrasında abonelik iptal edilir ve hesabınız Ucretsiz plana doner

Fatura Gecmisi

Tum gecmis islemleri Ayarlar → Abonelik → Fatura Gecmisi bolumunde gorun.

Fatura Gecmisi Neleri Gosterir

• Her odemenin tarihi
• Ucretlendirilen tutar
• Odeme sırasındaki plan
• Odeme durumu (basarılı, basarısız, beklemede)
• Kullanılan kart (son dort rakam)

Makbuz Indirme

PDF formatında makbuz indirmek icin herhangi bir fatura gecmisi kayıtına tıklayın. Makbuzlar isletme detaylarınızı, ucretlendirilen tutarı ve kapsanan abonelik donemini icerir. Gider takibi ve vergi amacları icin kullanıslıdır.

Kurucu Uye Fiyatlandırması

Kurucu Uye fiyatlandırması, ClientFlow'un erken benimseyenlerine sunulan ozel indirimli bir orandır. Bu fiyatlandırma, aktif bir aboneligi surdurdugunuz surece kilitlenir.

Kurucu Uye Oranları

Plan	Normal Fiyat	Kurucu Uye	Tasarruf
Starter	1.449 TL/ay	699 TL/ay	%52
Pro	3.949 TL/ay	1.949 TL/ay	%51
Pro Duo	5.949 TL/ay	2.949 TL/ay	%50
Team	9.949 TL/ay	4.949 TL/ay	%50

Coklu Para Birimi Fiyatlandırması

Kurucu Uye fiyatlandırması dort para biriminde mevcuttur:

Plan	TRY	USD	EUR	GBP
Starter	699 TL	$14	12 EUR	11 GBP
Pro	1.949 TL	$39	35 EUR	29 GBP
Pro Duo	2.949 TL	$59	52 EUR	45 GBP
Team	4.949 TL	$99	89 EUR	79 GBP

Kurucu Uye Durumunuzu Koruma

Kurucu Uye fiyatlandırmanız, aktif bir ucretli aboneligi surdurdugunuz surece korunur. Iptal eder ve daha sonra yeniden abone olursanız, normal (daha yuksek) ucret uygulanır. Planlar arasında gecis yapmak (ornegin, Starter'dan Pro'ya) Kurucu Uye durumunuzu korur — sadece yeni katmanın Kurucu Uye fiyatına gecersiniz.