Abonelik Yönetimi
Bu rehber, ClientFlow aboneliginiz hakkında her seyi kapsar — mevcut planınızı anlamaktan yukseltme, odeme yontemlerini yonetme ve Kurucu Uye fiyatlandırmasından yararlanmaya kadar.
Mevcut Plan
Mevcut abonelik detaylarınızı Ayarlar → Abonelik bolumunde gorun. Bu sayfa asagıdakileri gosterir:
- Plan adı — Mevcut katmanınız (Ucretsiz, Starter, Pro veya Team)
- Durum — Aktif, Odenmemis veya Iptal Edilmis
- Fatura dongusu — Aylık yenileme tarihi
- Sonraki odeme — Sonraki ucretlendirme tutarı ve tarihi
- Kurucu Uye durumu — Kilitlenmis fiyatlandırmanız olup olmadıgı
- Kullanım ozeti — Kullanılan ve sınır olarak musteriler, depolama ve takım koltukları
Plan Karsılastırması
| Ozellik | Ucretsiz | Starter | Pro | Team |
|---|---|---|---|---|
| Fiyat (TL/ay) | 0 TL | 899 TL | 1.740 TL | 3.540 TL (3 kullanıcı) + 900 TL/kullanıcı |
| Danısan | 10 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Depolama | 100 MB | 5 GB | 50 GB | 200 GB + kullanıcı basına 5 GB |
| Takım koltugu | 1 | 1 | 1 | 3 temel + toplam 50'ye kadar |
| Analitik | Yok | Temel | Gelismis | Gelismis |
| WhatsApp API | Derin baglantı | Derin baglantı | Tam API | Tam API |
| Takvim senkronizasyonu | Manuel dısa aktarım | Google + iCloud | Google + iCloud | Google + iCloud |
Yukseltme
Daha fazla ozellik ve daha yuksek sınırlar acmak icin planınızı istediginiz zaman yukseltın.
Nasıl Yukseltilir
- Ayarlar → Abonelik bolumune gidin
- Plan Yukselt dugmesine tıklayın
- Yeni planınızı secin
- Fiyat degisikligini ve orantılı tutarı inceleyin
- Odemeyi onaylayın (3D Secure dogrulaması gerekli)
- Yeni ozellikler hemen kullanılabilir
Orantılı Faturalandırma
Donem ortasında yukseltme yaptıgınızda, yalnızca mevcut fatura doneeminizdeki kalan gunler icin farkı odersiniz. Ornegin, ayın yarısında Starter'dan (899 TL/ay) Pro'ya (1.740 TL/ay) yukseltirseniz, kalan sure icin yaklaşık 420 TL odersiniz (841 TL farkın yarısı).
Yukseltme Sonrası Neler Olur
- Yeni ozellikler hemen etkinlestirilir
- Depolama sınırı anında artar
- Musteri sınırı artar (Starter ve ustu: sınırsız)
- Mevcut veriler korunur — hicbir sey kaybolmaz
- Fatura dongusu tarihiniz degismez
Dusurme
Daha az ozellige ihtiyacınız varsa veya maliyetleri azaltmak istiyorsanız planınızı dusureblirsiniz.
Nasıl Dusurulur
- Ayarlar → Abonelik bolumune gidin
- Plan Degistir dugmesine tıklayın
- Daha dusuk katmanlı planı secin
- Kaybedeceginiz ozellikleri inceleyin
- Dusurmeyi onaylayın
Dusurme Hususları
Dusurmeden once su sınırlamaların farkında olun:
- Musteri sınırı — Ucretsiz plana dusurme sizi 5 aktif musteriyle sınırlar. Bu sınırın otesindeki mevcut musteriler korunur ancak yenilerini ekleyemezsiniz
- Depolama — Mevcut kullanımınız alt planın sınırını asıyorsa, dusurme yururluge girmeden once dosyaları silmeniz gerekir
- Takım koltukları — Team'den tek kullanıcılı plana dusurme, ek takım uyelerini devre dısı bırakır
- WhatsApp API — Pro'dan dusurme, WhatsApp Business API entegrasyonunu keser (mesaj gecmisinizi saklarsınız)
- Gelismis analitik — Gecmis veriler korunur ancak gelismis grafiklere erisilemez
Dusurme Zamanlaması
Dusurmeler mevcut fatura doneminizin sonunda yururluge girer. Yenileme tarihine kadar mevcut planınızın ozelliklerine erismeye devam edersiniz, bu noktada alt plan etkinlesir ve dusuk ucret uygulanır.
Odeme Yontemleri
Aboneliginiz icin kullanılan odeme yontemini yonetin.
Desteklenen Odeme Yontemleri
ClientFlow, Turkiye'nin onde gelen odeme gidi iyzico uzerinden islenen kredi ve banka kartlarını kabul eder. Desteklenen kart agları:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Troy (Turk yerel kartları)
Kartınızı Guncelleme
- Ayarlar → Abonelik → Odeme Yontemi bolumune gidin
- Kartı Guncelle dugmesine tıklayın
- Yeni kart bilgilerinizi girin
- 3D Secure dogrulamasını tamamlayın
- Yeni kartınız guvenli bir sekilde kaydedilir
ClientFlow tam kart numaranızı asla saklamaz. Yalnızca guvenli bir belirtec ve son dort rakam tutulur. Tum kart odemeleri Turkiye'de zorunlu oldugu sekilde 3D Secure kimlik dogrulaması gerektirir.
Basarısız Odemeler
Bir abonelik odemesi basarısız olursa, ClientFlow asagıdakileri yapar:
- 24 saat sonra odemeyi yeniden dener
- Basarısızlık hakkında size bir e-posta bildirimi gonderir
- 3 gun sonra tekrar dener
- Birden fazla basarısızlıktan sonra abonelik durumunuz "Odenmemis" olarak degisir
- Ek sure sonrasında abonelik iptal edilir ve hesabınız Ucretsiz plana doner
Fatura Gecmisi
Tum gecmis islemleri Ayarlar → Abonelik → Fatura Gecmisi bolumunde gorun.
Fatura Gecmisi Neleri Gosterir
- Her odemenin tarihi
- Ucretlendirilen tutar
- Odeme sırasındaki plan
- Odeme durumu (basarılı, basarısız, beklemede)
- Kullanılan kart (son dort rakam)
Makbuz Indirme
PDF formatında makbuz indirmek icin herhangi bir fatura gecmisi kayıtına tıklayın. Makbuzlar isletme detaylarınızı, ucretlendirilen tutarı ve kapsanan abonelik donemini icerir. Gider takibi ve vergi amacları icin kullanıslıdır.
Kurucu Uye Fiyatlandırması
Kurucu Uye fiyatlandırması, erken benimseyenlere sunulan indirimli bir orandı. Kurucu donem 30 Haziran 2026'da kapandı ve yeni aboneliklere acık degil. Yeni kayıtlar, yukarıdaki plan karsılastırmasında gosterilen standart oranları oder.
Zaten Kurucu Uyeyseniz
Kurucu oranınız, aktif bir ucretli aboneligi surdurdugunuz surece korunur ve katmanınızın guncel standart oranından daha fazlası hicbir zaman tahsil edilmez. Planlar arasında gecis yapmak Kurucu Uye durumunuzu korur — yeni katmanın kurucu fiyatına gecersiniz.
Tam oranınız Ayarlar → Abonelik sayfasında gorunur. Kurucu oranlar katmana, para birimine ve kayıt tarihine gore degistigi icin bu sayfa oranı tekrar etmez; gecerli olan oradaki rakamdır.