Часто задаваемые вопросы

ClientFlow — это универсальная Business OS «всё в одном» для специалистов сферы услуг. Она объединяет в одной платформе управление клиентами, учёт платежей, планирование встреч, автоматические напоминания (WhatsApp и электронная почта), выставление счетов, учёт расходов, управление запасами и аналитику. Она создана для тренеров, терапевтов, репетиторов, коучей, специалистов индустрии красоты и всех специалистов сферы услуг, у которых есть постоянные клиенты.

ClientFlow создан для независимых специалистов сферы услуг и небольших команд, которые работают с постоянными клиентами. Среди них персональные тренеры, терапевты, консультанты, репетиторы, преподаватели музыки, специалисты индустрии красоты, коучи, инструкторы по вождению, инструкторы по йоге, массажисты и десятки других профессий сферы услуг в таких направлениях, как здоровье, фитнес, красота, образование и коучинг.

В отличие от универсальных CRM, созданных для отделов продаж, ClientFlow разработан специально для специалистов сферы услуг с постоянными клиентами. Он объединяет CRM с учётом платежей, планированием встреч, напоминаниями в WhatsApp, выставлением счетов и управлением расходами в одном инструменте — вместо того чтобы собирать воедино отдельные приложения. В него входят стартовые шаблоны для конкретных профессий: чек-листы задач, пользовательские поля и формы приёма для вашей профессии.

Для нас важна честность. ClientFlow НЕ принимает и не собирает платежи от ваших клиентов: мы ведём учёт платежей, которые вы получаете (наличные, банковский перевод, карта), с помощью ручного ввода и отправляем напоминания о том, что ещё не оплачено, но мы не платёжный шлюз для расчётов между клиентом и специалистом. ClientFlow НЕ сертифицирован по HIPAA; поставщикам медицинских услуг в США, которые работают с защищённой медицинской информацией, следует проконсультироваться со своим юристом по вопросам соответствия требованиям. У ClientFlow пока НЕТ нативного приложения для Android (оно в разработке, в Google Play не опубликовано); приложение для iOS есть в App Store. SMS-напоминания пока не поддерживаются — напоминания отправляются через WhatsApp и электронную почту. Единый вход (SSO), брендинг White-label и собственные домены недоступны, и ни одна из этих функций сейчас не разрабатывается — SSO ждёт реального запроса, и именно запрос мог бы это изменить.

Система бронирования отвечает за календарь: доступность, слоты, подтверждения, переносы. CRM отвечает за отношения: кто этот человек, о чём вы договорились, что оплачено, что было в прошлый раз. Они отвечают на разные вопросы — «когда придёт клиент» и «что происходит с клиентом», — поэтому большинство сервисных бизнесов в итоге используют обе системы и лишь потом обнаруживают настоящую цену: один список клиентов, живущий в двух местах и незаметно расходящийся. Практический тест перед покупкой любой из них: являются ли встреча и карточка клиента одной и той же записью. ClientFlow построен как система второго типа с календарём внутри, поэтому бронирование, заметка, счёт и напоминание привязаны к одному клиенту.

Дело не в количестве клиентов, поэтому обычные ответы неудовлетворительны. Порог наступает в тот момент, когда вы впервые не можете ответить на вопрос по памяти и не можете найти ответ: о чём вы договорились по цене, оплачен ли прошлый месяц, почему кто-то перестал записываться. У большинства практикующих в одиночку это происходит где-то между двадцатью и пятьюдесятью активными клиентами, но намного раньше, если работа повторяющаяся, и намного позже, если каждый заказ разовый. Лучший сигнал, чем число: вы начали вести второй список, чтобы проверять первый. Это момент, когда таблица уже не справилась и её просто подпирают. В ClientFlow есть бесплатный тариф до десяти клиентов, который намеренно находится ниже этого порога, а не на нём.

Да, у ClientFlow есть бесплатный тариф, который остаётся бесплатным навсегда (это не пробный период). Бесплатный тариф включает до 10 клиентов, 100 МБ хранилища, 50 ИИ-кредитов в месяц и базовый учёт платежей. Платные тарифы: «Стартовый» ($15/мес — безлимитные клиенты, 5 ГБ хранилища, синхронизация с Google Calendar, импорт и экспорт и 100 ИИ-кредитов в месяц), Pro ($29/мес — всё из тарифа «Стартовый», плюс 50 ГБ хранилища, WhatsApp Business API, расширенная аналитика и 500 ИИ-кредитов в месяц) и «Команда» ($59/мес + $15 за каждое дополнительное место — всё из тарифа Pro, плюс командные роли, детальные права, общие представления, вебхуки и 2 000 общих ИИ-кредитов в месяц). Все платные тарифы включают 14-дневный бесплатный пробный период; для его начала карта не нужна, и вы платите, только если решите остаться на тарифе.

В ClientFlow четыре простых тарифа. «Бесплатный» ($0 — 10 клиентов, 20 встреч в месяц, 100 МБ, 50 ИИ-кредитов в месяц). «Стартовый» ($15/мес — безлимитные клиенты, 5 ГБ, синхронизация с Google Calendar, базовая аналитика, импорт и экспорт, 100 ИИ-кредитов в месяц). Pro ($29/мес — безлимитные клиенты, 50 ГБ, WhatsApp Business API, расширенная аналитика, 500 ИИ-кредитов в месяц). «Команда» ($59/мес + $15 за каждое дополнительное место — всё из тарифа Pro, плюс командные роли, детальные права, общие представления, вебхуки и 2 000 общих ИИ-кредитов в месяц; от 3 мест). Все платные тарифы включают 14-дневный бесплатный пробный период; для его начала карта не нужна, и вы платите, только если решите остаться на тарифе.

ClientFlow предлагает 14-дневную гарантию возврата средств на ваш первый оплаченный счёт или на покупку PRO Навсегда, один возврат на аккаунт. Запросите возврат через Настройки → Подписка → Запросить возврат в течение 14 дней с момента этого платежа, и вам будет возвращена полная сумма; возврат прекращает платный доступ сразу после его проведения. По истечении этого срока, а также для продлений и вторых и последующих счетов платежи являются окончательными. Вы можете отменить автоматическое продление в любое время в настройках подписки — отменённый план остаётся активным до конца уже оплаченного периода.

Да. На бесплатном тарифе и тарифе «Стартовый» ClientFlow предоставляет прямые ссылки WhatsApp (wa.me) для напоминаний, которые отправляются вручную в одно нажатие. На тарифах PRO и «Команда» ClientFlow предлагает полностью автоматические напоминания в WhatsApp через WhatsApp Business API — напоминания об оплате, подтверждения встреч и повторные напоминания о просрочке отправляются автоматически, без каких-либо действий вручную.

Да. В ClientFlow есть планирование встреч с повторяющимися сеансами (ежедневными, еженедельными, ежемесячными и ежегодными), учёт отмен, синхронизация с Google Calendar и iCloud CalDAV (тариф «Стартовый» и выше), одно автоматическое напоминание перед каждым сеансом в установленное вами время, учёт неявок, назначение сотрудника на каждую встречу и поля для ссылок на онлайн-встречи для сеансов в Zoom или Google Meet.

Да, ClientFlow поддерживает 20 языков: английский, турецкий, немецкий, испанский, французский, итальянский, португальский, нидерландский, польский, русский, украинский, шведский, финский, арабский, хинди, японский, корейский, упрощённый китайский, традиционный китайский и британский английский. Интерфейс, напоминания и страницы для клиентов — всё это переведено.

Да, в ClientFlow встроено выставление счетов. Вы можете создавать профессиональные счета для клиентов с вашей фирменной символикой, детализированными услугами и отслеживанием статуса оплаты. Счетами можно делиться в цифровом виде через WhatsApp или по электронной почте, а платежи по счетам отслеживаются автоматически. Это избавляет от необходимости в отдельном программном обеспечении для выставления счетов, таком как FreshBooks или Wave.

Да, в ClientFlow есть учёт расходов, который помогает контролировать затраты вашего бизнеса. Вы можете записывать расходы с категориями, датами, суммами и заметками. Расходы проходят процесс согласования (черновик, на рассмотрении, одобрен, отклонён) и учитываются в бизнес-аналитике, что даёт чёткую картину вашей маржинальности наряду с данными о выручке.

Да, в ClientFlow есть управление запасами для специалистов сферы услуг, которые продают товары наряду со своими услугами. Вы можете отслеживать уровень запасов, настраивать оповещения о низком запасе, записывать продажи товаров и просматривать аналитику по запасам. Это особенно полезно для специалистов индустрии красоты, персональных тренеров, продающих пищевые добавки, или терапевтов, предлагающих товары для велнеса.

Да, ClientFlow поддерживает настраиваемые формы приёма, которые можно отправить новым клиентам до первого сеанса. Формы проходят жизненный цикл из состояний «черновик», «опубликована» и «в архиве». Вы можете собирать сведения о здоровье, предпочтения, согласия и любые другие данные, важные для вашей профессии. Ответы хранятся в профиле клиента и не шифруются на уровне полей.

ClientFlow отслеживает время через систему управления встречами и сеансами. Для каждой встречи записываются время начала, продолжительность и статус завершения, что даёт вам чёткий журнал времени, проведённого с каждым клиентом.

Результат дают две вещи, и ни одна из них не сводится к более длинным условиям отмены. Первая — напоминание, которое приходит достаточно близко к встрече, чтобы сработать: примерно за день, а не за неделю, потому что недельное напоминание откладывают и забывают. Вторая — канал, который человек действительно читает; для большинства клиентов сферы услуг это тот, в котором они ответили в последний раз, а не тот, из которого вам удобнее отправлять. Напоминание, попавшее в непрочитанный ящик, равносильно отсутствию напоминания. Всё остальное — второстепенное. В ClientFlow напоминания о встречах автоматизированы по электронной почте на каждом тарифе и отправляются с вашего собственного подключённого почтового аккаунта, а доставка в WhatsApp становится автоматической после подключения аккаунта WhatsApp Business, на тарифе Pro и выше. На более низких тарифах сообщение подготавливается за вас, а отправляете его вы одним нажатием — реальная разница, о которой стоит знать, прежде чем на это рассчитывать.

Для действительно автоматической отправки — да. Различие, на котором многие спотыкаются, — между подготовленным и доставленным сообщением: ссылка wa.me — это не автоматизация, потому что человеку всё равно нужно открыть её и нажать «Отправить». Доставка, которая происходит независимо от того, открыли ли вы приложение этим утром, идёт через WhatsApp Cloud API, а для этого требуется аккаунт WhatsApp Business, подключённый к отправляющему инструменту. Любой инструмент, который обещает автоматический WhatsApp без него, готовит сообщения, а не отправляет их, — стоит проверить это, прежде чем выбирать. ClientFlow работает в обоих режимах: подключите аккаунт WhatsApp Business на тарифе Pro или выше, и напоминания будут отправляться сами; на более низких тарифах он готовит сообщение, а вы нажимаете «Отправить».

Отправляйте ссылку, а не PDF, позвольте клиенту отвечать с телефона без создания аккаунта и убедитесь, что ответы попадают в карточку клиента, а не в почтовый ящик. Последние два пункта — те, на которых стоит настаивать. Бумага выживает, потому что обычные альтернативы создают вторую проблему: PDF, который всё равно нужно читать и перепечатывать, или инструмент для форм, ответы которого лежат там, куда ваша карточка клиента не заглядывает. И то и другое воссоздаёт ту самую подшивку, от которой вы хотели уйти, поэтому вопрос к любому инструменту — не «могу ли я создать форму», а «куда попадает ответ». В ClientFlow ответы привязываются к клиенту. Учтите границу тарифов: формы приёма вообще не входят в бесплатный тариф — лимит там равен нулю, а не небольшому числу. Тариф «Стартовый» включает три формы, Pro — десять, «Команда» — без ограничений.

Укажите предпочитаемый язык в карточке каждого клиента, а затем отправляйте сообщения из шаблонов, которые уже существуют на этом языке. В момент отправки сообщение выбирается, а не переводится — именно это делает автоматизацию безопасной, потому что ничего не уходит в формулировках, которых никто не читал. Реализовать это может любая система; инструменты различаются тем, насколько далеко распространяется язык. Большинство применяют его к одному каналу и на этом останавливаются, поэтому стоит проверить, доходит ли язык клиента до счёта и входа на портал или только до напоминания. ClientFlow поставляется со встроенными напоминаниями, счетами и страницами портала, уже переведёнными на все поддерживаемые языки. Честное ограничение: он не переводит автоматически тексты, которые вы пишете сами, — для собственного текста сообщений вы добавляете версию на каждый язык, а если какой-то версии нет, используется язык вашего бизнеса.

ClientFlow отслеживает все платежи клиентов: статус (оплачен, ожидает, просрочен), сумму, дату и способ оплаты. Он отправляет автоматические напоминания о предстоящих и просроченных платежах через WhatsApp и электронную почту. На дашборде отображаются общая выручка, непогашенные остатки, уровень сборов и тенденции платежей.

Нет — ClientFlow отслеживает платежи клиентов, но не принимает их. Вы можете поделиться счётом в виде ссылки, которую клиент откроет и просмотрит, отправлять автоматические напоминания в WhatsApp и по электронной почте и самостоятельно внести платёж, когда он поступит, — будь то банковский перевод, наличные или ваш собственный карточный терминал. Онлайн-оплата картой через iyzico относится к вашей собственной подписке на ClientFlow, а не к деньгам, которые клиенты должны вам.

Превратите напоминание в расписание, а не в решение. Преследовать клиентов неприятно, потому что каждое сообщение — это новое суждение: не рано ли, не прозвучит ли грубо. Заранее определите время (срок оплаты, а затем установленное число дней после него), один раз напишите текст в виде шаблона, чтобы не сочинять его в неловкий момент, и держите всё неоплаченное в одном списке, а не в голове. Страх снимает именно расписание, а не формулировка. В ClientFlow напоминания об оплате отправляются сами по электронной почте на каждом тарифе, включая бесплатный, с вашего собственного подключённого почтового аккаунта, а в WhatsApp — автоматически после подключения аккаунта WhatsApp Business, что является функцией тарифа Pro. Учтите границу: ClientFlow отслеживает, что вам должны, и напоминает об этом, но деньги через него не проходят.

ClientFlow создан так, чтобы быть готовым к GDPR. Приложение и база данных размещены в Германии (ЕС); несколько субпроцессоров работают за пределами ЕЭП и перечислены на странице субпроцессоров. Платформа поддерживает право на удаление (удаление данных по запросу), переносимость данных (экспорт всех ваших данных), учёт явного согласия и шифрование при хранении (AES-256-GCM) для заметок, записей о результатах и учётных данных подключений, а также TLS при передаче. ClientFlow не продаёт данные пользователей третьим лицам.

Приложение и база данных ClientFlow размещены в Германии (ЕС) на инфраструктуре Hetzner, с ежедневным автоматическим резервным копированием. Загруженные файлы хранятся у Cloudflare; где именно, указано в реестре субпроцессоров. Несколько субпроцессоров (для ИИ-инференса, платежей, доставки почты и мониторинга ошибок) работают за пределами ЕС/ЕЭП; все они перечислены на публичной странице субпроцессоров. Заметки, записи о результатах и учётные данные подключений шифруются при хранении с помощью AES-256-GCM, а весь трафик передаётся по TLS. Платформа находится под активным мониторингом. Если инцидент безопасности затронет ваши данные, затронутые пользователи будут уведомлены напрямую в течение 72 часов с момента обнаружения (см. страницу «Безопасность»). Платежи картой за вашу подписку на ClientFlow обрабатывает iyzico — платёжный провайдер, сертифицированный по PCI DSS; данные карты проходят через серверы ClientFlow к iyzico и не сохраняются, а ClientFlow хранит только токен карты от iyzico, а также платёжную систему карты, первые цифры, последние четыре цифры, срок действия и имя на карте.

Если вы отмените подписку на ClientFlow, ваш тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода, а затем аккаунт переходит на бесплатный тариф, а не удаляется. Бесплатный тариф допускает 10 активных клиентов; если их больше, остальные архивируются, а не удаляются. В течение 30 дней после окончания платного тарифа вы по-прежнему можете просматривать и экспортировать свои данные, но не изменять их; после этого аккаунт блокируется, пока вы снова не оформите подписку. Удаление аккаунта — это отдельное действие, и то, как оно проходит, зависит от того, где вы его выполняете. В настройках аккаунта на нашем сайте удаление запускает 30-дневный льготный период, в течение которого его можно отменить; в течение суток после его окончания ваш аккаунт и данные бизнеса будут удалены безвозвратно. Удаление в приложении для iOS вступает в силу немедленно и не может быть отменено, а данные вашего бизнеса удаляются в течение 3 дней. В любом случае некоторые записи сохраняются, как поясняется в Политике конфиденциальности (например, анонимизированные платёжные записи, журналы аудита и записи о согласиях), а зашифрованные резервные копии удаляются по ротации в течение 90 дней.

Да, ClientFlow поддерживает полный экспорт данных в рамках обязательства по обеспечению переносимости данных по GDPR. На тарифе «Стартовый» и выше вы можете экспортировать список клиентов, историю платежей, встречи и другие бизнес-данные в формате CSV. Это гарантирует, что вы никогда не привязаны к платформе и можете забрать свои данные в любой момент.

Да. ClientFlow автоматически создаёт резервную копию своей базы данных каждый день, шифрует копии с помощью AES-256 и регулярно проверяет восстановление. База данных размещена в Германии (ЕС).

Привязывайте каждую заметку к человеку, а не ко встрече или дате, делайте одну запись на сеанс и, прежде чем полагаться на любую систему, проверьте две вещи: можно ли искать внутри заметок и можно ли их потом выгрузить. Именно эти две вещи превращают груду записей в историю. Опасность не в том, что заметки потеряются, а в том, что потеряется нить. Заметки, разбросанные по календарю, блокноту и мессенджеру, по отдельности в порядке, а вместе бесполезны, потому что спустя месяцы вы спрашиваете «что было с этим клиентом», а не «что я записал 14-го». Хранилище, которое не может ответить на первый вопрос, — это подшивка, а не учёт. В ClientFlow заметки привязаны к карточке клиента, их можно искать и экспортировать; ИИ-структурирование свободного текста в пункты и следующее действие использует ежемесячные ИИ-кредиты, входящие в каждый тариф (50 на бесплатном, до 2 000 общих на тарифе «Команда»), и только готовит черновики — ничего не сохраняется, пока вы не одобрите.

Да, ClientFlow создан для персональных тренеров. Он ведёт учёт сеансов клиентов, поддерживает программы из нескольких сеансов, которые считают использованные и оставшиеся сеансы (например, программа из 10 сеансов; предоплаченный баланс не хранится — платежи вы вносите сами), отправляет автоматические напоминания о тренировках, отслеживает неявки с применением правил отмены, синхронизируется с Google Calendar и предоставляет аналитику по выручке и удержанию клиентов. Стартовые шаблоны задач и пользовательские поля адаптированы под персональные тренировки.

Да. ClientFlow хорошо подходит терапевтам, консультантам и коучам. В нём есть безопасное хранение данных клиентов (готовность к GDPR, данные клиентов хранятся в ЕС), планирование встреч с повторяющимися сеансами и буферным временем, учёт платежей, автоматические напоминания в WhatsApp и по электронной почте перед каждым сеансом, а также административные заметки, отдельные от клинической документации.

Да. ClientFlow поддерживает репетиторов, преподавателей музыки, преподавателей иностранных языков и инструкторов по вождению. Он отслеживает занятия и прогресс учеников, поддерживает программы из нескольких занятий, которые считают использованные и оставшиеся занятия, отправляет автоматические напоминания на контакт из карточки каждого клиента (для младшего ученика это может быть контакт родителя), поддерживает повторяющееся расписание и учёт платежей с повторными напоминаниями о просрочке. Платформа поддерживает 20 языков для международных учеников.

Да, ClientFlow отлично подходит специалистам индустрии красоты, включая парикмахеров, мастеров маникюра, косметологов и визажистов. Он управляет встречами с клиентами с буферным временем между сеансами, отслеживает запасы товаров и уровень остатков, поддерживает программы из нескольких сеансов, которые считают использованные и оставшиеся сеансы (платежи вы вносите сами), и отправляет автоматические напоминания, чтобы сократить количество неявок. Управление запасами особенно ценно для учёта косметических материалов и товаров для розничной продажи.

Да, ClientFlow подходит лайф-коучам, бизнес-коучам, коучам для руководителей и велнес-коучам. В нём есть планирование сеансов с повторяющимися встречами, коучинговые программы из нескольких сеансов, которые считают использованные и оставшиеся сеансы (платежи вы вносите сами), автоматические напоминания о сеансах, заметки о прогрессе клиентов и формы приёма для начала работы с новыми клиентами. Платформа поддерживает 20 языков, что делает её идеальной для коучей с международными клиентами.

Да, ClientFlow хорошо подходит фотографам, которые ведут постоянные отношения с клиентами — например, семейные фотосессии, деловые портреты или регулярная съёмка мероприятий по абонентскому договору. Он поддерживает планирование встреч, учёт платежей (каждый платёж вы вносите сами), программы из нескольких сеансов, которые считают использованные и оставшиеся сеансы, общение с клиентами через WhatsApp и электронную почту и учёт расходов на оборудование и материалы. Функция выставления счетов особенно полезна для отправки профессиональных коммерческих предложений и учёта стоимости сеансов.

Да, ClientFlow хорошо подходит инструкторам по вождению и автошколам. Он управляет расписанием занятий учеников с повторяющимися сеансами, поддерживает программы из нескольких занятий, которые считают использованные и оставшиеся занятия (например, программа из 10 или 20 занятий), отправляет ученикам автоматические напоминания перед занятиями и ведёт учёт платежей с повторными напоминаниями о просрочке. Напоминания отправляются на номер телефона и адрес электронной почты из карточки клиента, поэтому для несовершеннолетнего ученика вы можете указать там контактные данные родителя — отдельного получателя-родителя нет. ClientFlow также интегрируется с Google Calendar, чтобы упорядочить ваше расписание вождения.

Регистрация в ClientFlow проста и занимает меньше минуты. Откройте clientflow.center, нажмите «Начать бесплатно» и создайте аккаунт с помощью адреса электронной почты или входа через Google. Для бесплатного тарифа кредитная карта не нужна, и вы можете сразу после регистрации начать добавлять клиентов.

Настройка быстрая, и всё можно сделать самостоятельно. После регистрации вы выбираете свою профессию, настраиваете профиль бизнеса и начинаете добавлять клиентов. ClientFlow заранее загружает шаблоны и пользовательские поля, подходящие вашей профессии, поэтому вам не придётся начинать с чистого листа. Если у вас уже есть данные о клиентах, вы можете импортировать их из файла CSV на тарифе «Стартовый» и выше.

Да, ClientFlow поддерживает импорт CSV на тарифе «Стартовый» (от $15/мес) и выше. Вы можете экспортировать существующий список клиентов из Excel, Google Sheets или любого другого инструмента в файл CSV и импортировать его прямо в ClientFlow. Мастер импорта сопоставляет ваши столбцы с полями ClientFlow, благодаря чему перенос данных проходит быстро и без хлопот.

ClientFlow — это прогрессивное веб-приложение (PWA): вы можете установить его прямо из браузера на главный экран телефона и получить быстрый, похожий на приложение интерфейс с полным доступом к управлению клиентами, а также к встречам, платежам и уведомлениям, где бы вы ни находились. Нативное приложение для iOS доступно в App Store. Приложение для Android всё ещё в разработке и пока не опубликовано в Google Play, поэтому на Android пользоваться ClientFlow можно через PWA.

Нет, ClientFlow — это облачная платформа, которая работает целиком в вашем веб-браузере. Ничего не нужно устанавливать, обновлять или обслуживать — просто откройте clientflow.center и войдите. Ваши данные всегда защищены резервным копированием и доступны с любого устройства. Для мобильного доступа вы можете добавить PWA на главный экран или установить нативное приложение для iOS из App Store (приложение для Android находится в разработке и пока не опубликовано в Google Play).

Экспортируйте в CSV, решите, что на самом деле означает каждый столбец, посмотрите в предпросмотре, как данные сопоставятся в новой системе, и только потом импортируйте. Данные при миграции теряются на этапе сопоставления, а не экспорта: столбец «Заметки» регулярно содержит в одной таблице три разные вещи — адрес, предпочтение и предупреждение о клиенте. Решите это до импорта, потому что после него всё выглядит аккуратно, а неоднозначность становится невидимой. Затем не трогайте таблицу, пока новая система не пройдёт один полный цикл выставления счетов или бронирования. Это ваш откат, и он ничего не стоит. В ClientFlow импорт CSV с предпросмотром сопоставления доступен начиная с тарифа «Стартовый»; он намеренно отключён во время бесплатного пробного периода и на бесплатном тарифе — это ограничение против злоупотреблений, а не недосмотр.

Да, ClientFlow интегрируется с Google Calendar на тарифе «Стартовый» (от $15/мес) и выше. Встречи, созданные в ClientFlow, автоматически синхронизируются с вашим Google Calendar. Синхронизация двусторонняя, но выполняется в фоновом режиме каждые 15 минут, а не в реальном времени, поэтому изменение, сделанное с одной стороны, появляется с другой при следующей синхронизации. Это помогает избежать двойного бронирования и позволяет видеть сеансы ClientFlow рядом с личными событиями.

iyzico — для вашей собственной подписки на ClientFlow: платежи картой с 3D Secure, поддерживаются Visa, Mastercard, American Express и Troy. iyzico сертифицирован по PCI DSS; данные карты проходят через серверы ClientFlow к iyzico и не сохраняются, а ClientFlow хранит только токен карты от iyzico, а также платёжную систему карты, первые цифры, последние четыре цифры, срок действия и имя на карте. ClientFlow не обрабатывает платежи от ваших клиентов вам: их вы вносите самостоятельно, а ClientFlow отслеживает, что ещё не оплачено, и напоминает клиенту через WhatsApp или электронную почту.

Да, интеграция ClientFlow с WhatsApp доступна на двух уровнях. На бесплатном тарифе вы получаете ссылки wa.me для ручной отправки сообщений клиентам в одно нажатие. На тарифе Pro ($29/мес) и выше ClientFlow подключается к WhatsApp Business API для полностью автоматических напоминаний — напоминания о сроках оплаты, подтверждения встреч и повторные напоминания о просрочке отправляются автоматически, без каких-либо ваших действий.

В ClientFlow сейчас нет нативной интеграции с Zapier и нет публичного REST API. Однако тариф «Команда» ($59/мес + $15 за место) включает вебхуки: события, такие как новый клиент или просроченный платёж, отправляются на URL, которым вы управляете, чтобы разработчик мог подключить их к другим инструментам. Готового коннектора без программирования нет, поэтому для этого потребуется индивидуальная разработка.

Да, в ClientFlow встроена функция электронной почты для общения с клиентами. Все тарифы включают напоминания по электронной почте о предстоящих встречах и ожидающих оплаты платежах, которые отправляются с вашего собственного подключённого почтового аккаунта (Gmail, Outlook или SMTP). Платформа отправляет автоматические уведомления по электронной почте в соответствии с настроенным вами расписанием напоминаний, поэтому напоминания о встречах и платежах отправляются за вас автоматически, и отдельный инструмент для почтового маркетинга не нужен.

Calendly — это инструмент только для планирования встреч, тогда как ClientFlow — полноценная Business OS для специалистов сферы услуг. В ClientFlow есть планирование встреч, а также управление клиентами, учёт платежей, выставление счетов, напоминания в WhatsApp и по электронной почте, учёт расходов, управление запасами и бизнес-аналитика — всё на одной платформе. Если вам нужно больше, чем ссылки для записи, ClientFlow заменяет набор отдельных инструментов.

ClientFlow создан специально для специалистов сферы услуг с постоянными клиентами (тренеры, терапевты, репетиторы, коучи), тогда как HoneyBook больше ориентирован на проектный творческий бизнес. ClientFlow предлагает интеграцию с WhatsApp Business API, поддержку 20 языков, рабочие процессы для конкретных профессий — тренеров, терапевтов, репетиторов, коучей и других — и бесплатный тариф навсегда: этих возможностей в HoneyBook нет. Для специалистов, которые ведут длительные отношения с клиентами, а не разовые проекты, ClientFlow — более сильный выбор.

Да. Таблицы требуют ручного ввода данных, не имеют автоматизации и становятся неуправляемыми по мере роста клиентской базы. ClientFlow автоматизирует напоминания об оплате, планирование встреч и последующие напоминания. Он также предоставляет дашборды в реальном времени, историю клиентов и профессиональные счета, которых таблицы попросту дать не могут. Бесплатный тариф ничего не стоит, так что нет причин оставаться на таблицах.

Practice Better создан в первую очередь для специалистов в области здоровья и велнеса, тогда как ClientFlow обслуживает любую профессию сферы услуг — здоровье, фитнес, образование, красоту, коучинг, творческие профессии и бытовые услуги. ClientFlow предлагает интеграцию с WhatsApp Business API, поддержку 20 языков и щедрый бесплатный тариф без ограничения по времени. В нём также есть управление запасами и учёт расходов, которых нет в Practice Better. Для специалистов вне ниши здоровья и велнеса ClientFlow — более универсальное решение.