Условия доставки и возврата
Информация о предоставлении цифровых услуг и условиях отмены/возврата средств.
Последнее обновление: 5 октября 2026 | Версия 2.1
ClientFlow — это полностью цифровой сервис. Физическая доставка продукта отсутствует. При покупке подписки вы получаете мгновенный доступ к сервису. Мы предлагаем БЕСПЛАТНЫЙ план и 14-дневный БЕСПЛАТНЫЙ пробный период, чтобы вы могли попробовать перед покупкой. Кроме того, мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег на ваш первый оплаченный счет.
1. Предоставление цифровых услуг
ClientFlow — это платформа SaaS (Программное обеспечение как услуга). Наши услуги предоставляются полностью онлайн.
- Ваш аккаунт активируется мгновенно после подтверждения оплаты
- Все функции доступны через ваш веб-браузер
- Мобильный доступ доступен через адаптивный дизайн
- Нет процесса физической доставки или отправки
2. Время активации
Мгновенная активация
Платежи, сделанные с помощью кредитной или дебетовой карты, обрабатываются мгновенно. Функции Pro становятся активными через несколько секунд после подтверждения оплаты.
Обработка платежей
Все платежи безопасно обрабатываются через инфраструктуру iyzico. Если у вас возникли проблемы с оплатой, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
3. Условия отмены
Гибкая политика отмены
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены вы продолжаете пользоваться услугой до конца текущего расчетного периода. Отмена только останавливает будущие автоматические продления.
| Тип подписки | Процесс отмены |
|---|---|
| Месячная подписка | Использование до конца периода, автоматическое продление отменено |
| Годовая подписка | Использование до конца года, автоматическое продление отменено |
| Пробный период | Бесплатная отмена в течение 14 дней, оплата не взимается |
4. Политика возврата средств
14-дневная гарантия возврата средств
Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата средств на ваш первый оплаченный счет или покупку PRO Навсегда (один возврат на аккаунт). Возврат прекращает платный доступ сразу после его проведения. По истечении 14 дней, а также для любых последующих платежей за продление подписки, все продажи являются окончательными, а отменённый тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
- Попробуйте перед покупкой: Используйте наш БЕСПЛАТНЫЙ план (10 клиентов) или 14-дневный БЕСПЛАТНЫЙ пробный период выбранного вами плана (импорт CSV и синхронизация календаря включаются с платным планом). На первый оплаченный счет распространяется 14-дневная гарантия возврата средств.
- Первый счет (в течение 14 дней): Возврат на исходный способ оплаты через Настройки → Подписка → Запросить возврат
- После 14 дней или при продлении: Все продажи окончательны — отменённый тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода
- Отмена: Останавливает только будущие платежи - деньги за оплаченные периоды за пределами 14-дневного окна не возвращаются
5. Как отменить подписку
Войдите в свой аккаунт
Войдите с помощью email и пароля.
Перейдите в настройки Подписки
Откройте Настройки > Подписка в панели управления и выберите «Отменить подписку» либо напишите на contact@clientflow.center, если вам нужна помощь.
Нажмите Отменить Подписку
Подписка останется активной до конца расчётного периода.
6. Данные после отмены
Ваши данные не удаляются при отмене подписки. Ваша подписка остаётся активной до конца уже оплаченного периода; после этого учётная запись переходит в режим только для чтения.
- Если у вас больше 10 активных клиентов, остальные архивируются, а не удаляются
- В течение 30 дней вы можете просматривать и экспортировать свои данные, но не добавлять и не изменять их; после этого аккаунт блокируется, пока вы снова не оформите подписку
- Места в команде и дополнения заканчиваются вместе с планом
- Чтобы удалить свои данные, удалите учётную запись в Настройках (если ваш аккаунт заблокирован, напишите на contact@clientflow.center)
7. Контакты
По вопросам доставки или отмены:
contact@clientflow.center