Условия доставки и возврата
Информация о предоставлении цифровых услуг и условиях отмены/возврата средств.
Последнее обновление: Декабрь 2024 | Версия 1.0
ClientFlow — это полностью цифровой сервис. Физическая доставка продукта отсутствует. При покупке подписки вы получаете мгновенный доступ к сервису. Мы предлагаем БЕСПЛАТНЫЙ план и 14-дневный БЕСПЛАТНЫЙ пробный период, чтобы вы могли попробовать перед покупкой. Кроме того, мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег на ваш первый оплаченный счет.
1. Предоставление цифровых услуг
ClientFlow — это платформа SaaS (Программное обеспечение как услуга). Наши услуги предоставляются полностью онлайн.
- Ваш аккаунт активируется мгновенно после подтверждения оплаты
- Все функции доступны через ваш веб-браузер
- Мобильный доступ доступен через адаптивный дизайн
- Нет процесса физической доставки или отправки
2. Время активации
Мгновенная активация
Платежи, сделанные с помощью кредитной или дебетовой карты, обрабатываются мгновенно. Функции Pro становятся активными через несколько секунд после подтверждения оплаты.
Обработка платежей
Все платежи безопасно обрабатываются через инфраструктуру iyzico. Если у вас возникли проблемы с оплатой, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
3. Условия отмены
Гибкая политика отмены
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены вы продолжаете пользоваться услугой до конца текущего расчетного периода. Отмена только останавливает будущие автоматические продления.
| Тип подписки | Процесс отмены |
|---|---|
| Месячная подписка | Использование до конца периода, автоматическое продление отменено |
| Годовая подписка | Использование до конца года, автоматическое продление отменено |
| Пробный период | Бесплатная отмена в течение 14 дней, оплата не взимается |
4. Политика возврата средств
14-дневная гарантия возврата средств
Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата средств на ваш первый оплаченный счет. По истечении 14 дней, а также для любых последующих платежей за продление подписки, все продажи являются окончательными, однако неиспользованный остаток конвертируется в кредит на аккаунте, который может быть использован для будущих продлений.
- Попробуйте перед покупкой: Используйте наш БЕСПЛАТНЫЙ план (10 клиентов) или 14-дневный БЕСПЛАТНЫЙ пробный период для тестирования всех функций. На первый оплаченный счет распространяется 14-дневная гарантия возврата средств.
- Первый счет (в течение 14 дней): Возврат на исходный способ оплаты через Настройки → Подписка → Запросить возврат
- После 14 дней или при продлении: Все продажи окончательны — неиспользованный остаток становится кредитом на аккаунте для вашего следующего продления
- Отмена: Останавливает только будущие платежи - деньги за оплаченные периоды за пределами 14-дневного окна не возвращаются
5. Как отменить подписку
Войдите в свой аккаунт
Войдите с помощью email и пароля.
Перейдите в настройки Подписки
Перейдите на contact@clientflow.center или откройте Настройки > Подписка в панели управления для управления вашим планом.
Нажмите Отменить Подписку
Подписка останется активной до конца расчётного периода.
6. Данные после отмены
Ваши данные не удаляются при отмене подписки. Ваша учетная запись становится «деактивированной», и все ваши данные о клиентах, платежах и напоминаниях сохраняются.
- Вы можете повторно активировать свой аккаунт, войдя снова в любое время
- Вы можете перейти на бесплатный план (лимит 10 клиентов)
- Ваши данные хранятся не менее 12 месяцев
- Свяжитесь со службой поддержки для окончательного удаления
7. Контакты
По вопросам доставки или отмены:
contact@clientflow.center