Legal

Termos de serviço

Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de usar o ClientFlow.

Última Atualização: 5 de outubro de 2026 | Versão 1.4

Ao usar o ClientFlow, você concorda com estes Termos de Serviço. Por favor, leia-os com atenção. Seu uso contínuo do serviço constitui aceitação destes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar o ClientFlow, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade e concorda em estar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço

ClientFlow fornece serviços de gerenciamento de clientes e rastreamento de pagamentos, incluindo:

Gerenciamento de relacionamento com clientes/consumidores
Rastreamento e histórico de pagamentos
Lembretes automáticos (WhatsApp, E-mail)
Análises e relatórios

3. Níveis de Serviço

Nível Gratuito

  • Até 10 clientes
  • WhatsApp manual (links wa.me)
  • 30 lembretes por mês
  • 100 MB de armazenamento de ficheiros

Nível Pro

  • Clientes ilimitados
  • API WhatsApp automatizada
  • Análises avançadas
  • Tickets de Suporte

Os planos Starter e Equipe, bem como os limites e os preços de cada plano, são os apresentados na nossa página de preços no momento da subscrição.

4. Responsabilidades da Conta

Você Deve

  • Fornecer informações precisas e completas
  • Manter sua conta segura
  • Notificar-nos sobre acesso não autorizado
  • Usar o serviço legalmente

Você NÃO Deve

  • Usar o serviço para fins ilegais
  • Enviar spam ou assediar outros
  • Tentar acesso não autorizado
  • Fazer engenharia reversa do serviço
  • Copiar ou clonar o serviço
  • Contornar medidas de segurança

5. Pagamento e Faturamento

Assinaturas Pro são processadas com segurança através do iyzico.

  • Assinaturas Pro são cobradas mensalmente ou anualmente via iyzico
  • Os preços em liras turcas incluem o IVA turco (KDV). Os preços em dólares americanos, euros e libras são cobrados exatamente como exibidos; nenhum imposto é acrescentado
  • Assinaturas renovam automaticamente, a menos que canceladas
  • Cancele a qualquer momento; o acesso continua até o final do período
  • A primeira fatura paga, ou uma compra do PRO Vitalício, tem uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias (um reembolso por conta), e o reembolso encerra o acesso pago assim que é concluído; fora desse prazo ou em renovações, os pagamentos são definitivos, e um plano cancelado continua ativo até o fim do período já pago

6. Propriedade Intelectual

O serviço, incluindo todo software, designs e conteúdo, é de propriedade da ClientFlow e protegido por leis de propriedade intelectual.

Seu Conteúdo: Você mantém a propriedade dos dados que carrega. Ao fazer upload, você nos concede uma licença para armazenar, processar e exibir seu conteúdo para fornecer o serviço.

7. Isenções e Limitações

O Serviço é fornecido «no estado em que se encontra» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Rejeitamos todas as garantias, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não violação. Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. A ClientFlow é um software de gestão empresarial para profissionais de serviços. Não é um sistema de registos médicos nem um sistema clínico, não é um dispositivo médico e não se destina a diagnosticar, tratar ou tomar decisões clínicas, e não fazemos qualquer declaração de conformidade com a HIPAA ou outras normas do setor da saúde. Se registar dados de saúde ou outras categorias especiais de dados sobre os seus clientes, é o responsável pelo tratamento desses dados e é responsável pela respetiva base legal, por obter consentimento explícito quando a lei o exigir e por quaisquer regras de ordens profissionais; tratamos esses dados segundo as suas instruções, ao abrigo do nosso Acordo de Processamento de Dados.

Responsabilidade Máxima: Nossa responsabilidade total não excederá os valores pagos por você nos 12 meses anteriores à reclamação, ou $100 USD, o que for maior.

8. Rescisão

Desativação de Conta

Você pode desativar sua conta a qualquer momento através das Configurações. Enquanto ela estiver desativada, seus dados (clientes, pagamentos, histórico) são mantidos e você pode reativá-la a qualquer momento fazendo login novamente. Para que seus dados sejam apagados, exclua sua conta nas Configurações.

Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, se envolvam em atividades ilegais ou permaneçam inativas por mais de 12 meses.

9. Resolução de Disputas

Antes de registrar uma disputa formal, entre em contato conosco em contact@clientflow.center para tentar uma resolução.

Você renuncia a qualquer direito de participar de ações coletivas. As disputas devem ser apresentadas individualmente. Qualquer reclamação deve ser registrada dentro de um (1) ano.

Idioma e tradução

Estes Termos de Serviço, bem como os nossos demais documentos legais, são disponibilizados em vários idiomas para sua comodidade. A versão em língua inglesa é o texto que prevalece: em caso de qualquer divergência ou conflito entre a versão em inglês e uma versão traduzida, prevalecerá a versão em inglês.

10. Informações de Contato

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