Condições de Entrega e Devolução
Informações sobre entrega de serviço digital e condições de cancelamento/reembolso.
Última Atualização: 5 de outubro de 2026 | Versão 2.1
ClientFlow é um serviço completamente digital. Não há entrega de produto físico. Quando você compra uma assinatura, obtém acesso instantâneo ao serviço. Oferecemos um nível GRATUITO e um teste GRATUITO de 14 dias para que você possa experimentar antes de comprar. Além disso, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias na sua primeira fatura paga.
1. Entrega de Serviço Digital
ClientFlow é uma plataforma SaaS (Software como Serviço). Nossos serviços são fornecidos inteiramente online.
- Sua conta é ativada instantaneamente após a confirmação do pagamento
- Todos os recursos são acessíveis através do seu navegador da web
- Acesso móvel está disponível através de design responsivo
- Não há processo de envio ou entrega física
2. Tempo de Ativação
Ativação Instantânea
Pagamentos feitos por cartão de crédito ou débito são processados instantaneamente. Os recursos Pro são ativados em segundos após a confirmação do pagamento.
Processamento de Pagamento
Todos os pagamentos são processados com segurança através da infraestrutura iyzico. Se você tiver problemas com o pagamento, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.
3. Condições de Cancelamento
Política de Cancelamento Flexível
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você continua a usar o serviço até o final do período de faturamento atual.
| Tipo de Assinatura | Processo de Cancelamento |
|---|---|
| Assinatura Mensal | Usar até o final do período, renovação automática cancelada |
| Assinatura Anual | Usar até o final do ano, renovação automática cancelada |
| Período de Teste | Cancelamento gratuito dentro de 14 dias, sem cobrança |
4. Política de Reembolso
Garantia de Reembolso de 14 Dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias na sua primeira fatura paga ou em uma compra do PRO Vitalício (um reembolso por conta). O reembolso encerra o acesso pago assim que é concluído. Após 14 dias, ou para quaisquer pagamentos de renovação subsequentes, todas as vendas são finais, e um plano cancelado continua ativo até o fim do período já pago.
- Experimente Antes de Comprar: Use nosso nível GRATUITO (10 clientes) ou um teste GRATUITO de 14 dias do plano que você escolher (a importação de CSV e a sincronização de calendário começam com um plano pago). A primeira fatura paga conta com uma garantia de reembolso de 14 dias.
- Primeira Fatura (em até 14 dias): Reembolsável para o seu método de pagamento original via Configurações → Assinatura → Solicitar reembolso
- Após 14 Dias ou Renovações: Todas as vendas são finais — um plano cancelado continua ativo até o fim do período já pago
- Cancelamento: Interrompe apenas cobranças futuras - nenhum valor é devolvido por períodos pagos além da janela de 14 dias
5. Como Cancelar
Faça login na sua conta
Entre com seu e-mail e senha.
Vá para as configurações de Assinatura
Vá para Configurações > Assinatura no seu painel e escolha Cancelar Assinatura, ou envie um e-mail para contact@clientflow.center se precisar de ajuda.
Clique em Cancelar Assinatura
Sua assinatura permanecerá ativa até o fim do período de faturamento.
6. Dados Após Cancelamento
Seus dados não são excluídos quando você cancela sua assinatura. Sua assinatura permanece ativa até o fim do período que você já pagou; depois disso, a conta passa a ser somente leitura.
- Se você tiver mais de 10 clientes ativos, os restantes são arquivados, não excluídos
- Por 30 dias você pode ver e exportar seus dados, mas não adicionar nem alterar; depois disso, a conta fica bloqueada até você assinar novamente
- Assentos de equipe e complementos terminam com o plano
- Para apagar seus dados, exclua sua conta nas Configurações (se a sua conta estiver bloqueada, envie um e-mail para contact@clientflow.center)
7. Contato
Para perguntas sobre entrega ou reembolsos:
contact@clientflow.center