Jak automatycznie wysyłać przypomnienia o wizytach przez WhatsApp
Zaplanuj przypomnienie względem wizyty, a nie sztywnej daty, podłącz konto WhatsApp Business, aby wiadomość mogła wyjść bez Ciebie, i pozwól systemowi wybrać kanał, który naprawdę potrafi dostarczyć. Automatycznie znaczy, że wysyłka następuje niezależnie od tego, czy ktoś tego ranka otworzy aplikację.
Myli ludzi różnica między wiadomością przygotowaną a dostarczoną. Link wa.me to nie automatyzacja — ktoś wciąż musi go kliknąć. Prawdziwe automatyczne dostarczanie na WhatsAppie idzie przez WhatsApp Cloud API i wymaga konta WhatsApp Business podłączonego do narzędzia, które wysyła. Zanim wybierzesz jakiekolwiek narzędzie, sprawdź, które z dwóch ma na myśli.
Jak to działa, w trzech krokach
Podłącz konto WhatsApp Business
Automatyczne dostarczanie działa przez WhatsApp Cloud API, które wymaga konta WhatsApp Business powiązanego z narzędziem wysyłającym. Bez tego powiązania najlepsze, co potrafi jakiekolwiek narzędzie, to przygotować wiadomość, którą wyślesz ręcznie.
Przypnij przypomnienie do wizyty, nie do kalendarza
Przypomnienie zaplanowane względem wizyty przesuwa się razem z nią. To przypięte do sztywnej daty i godziny po cichu wyjdzie dla rezerwacji przełożonej w zeszłym tygodniu.
Wróć do kanału, który potrafi dostarczyć
Jeśli WhatsApp nie może wysłać — brak połączenia albo klient nigdy nie wyraził zgody — przypomnienie powinno pójść e-mailem, zamiast nie pójść wcale. Przypomnienie, które po cichu zawodzi, jest gorsze niż takie, które dociera drugim kanałem.
Jak to wygląda w ClientFlow
Przypomnienia o wizytach wybierają kanał, który naprawdę potrafi dostarczyć: WhatsApp, gdy podłączone jest konto Cloud API, w przeciwnym razie e-mail — w każdym planie. Przypomnienia o płatnościach i automatyzacje idą tą samą drogą. Każda wiadomość wychodzi w języku danego klienta, a wysyłka jest zapisywana przy kliencie, więc widzisz, co i kiedy wyszło.
Co tutaj znaczy automatycznie, a czego nie znaczy
Przypomnienia e-mail są automatyczne w każdym planie, łącznie z darmowym. Przypomnienia WhatsApp wychodzą same, gdy podłączysz konto WhatsApp Business (Cloud API), dostępne od Pro wzwyż. Poniżej ClientFlow przygotowuje wiadomość WhatsApp, a Ty klikasz, by wysłać — przydatne, ale nie automatyczne, i wolimy powiedzieć to tutaj, niż pozwolić Ci odkryć to po rejestracji.
Przypomnienia, które wybierają działający kanał
Przypomnienia o wizytach i płatnościach, automatyczne kontakty oraz od Pro wzwyż wspólna skrzynka WhatsApp. Każda wiadomość respektuje zapisany język klienta, a kanał jest ustalany w chwili wysyłki, a nie zakładany przy tworzeniu przypomnienia.
Częste pytania
Czy potrzebuję konta WhatsApp Business?
Do wysyłki automatycznej tak. Dostarczanie działa przez WhatsApp Cloud API i wymaga podłączonego konta WhatsApp Business, dostępnego od Pro wzwyż. Bez niego przypomnienia są automatyzowane e-mailem, w każdym planie.
Co, jeśli WhatsApp nie może dostarczyć?
Przypomnienie idzie e-mailem, zamiast nie iść wcale. Kanał ustalany jest przy wysyłce na podstawie tego, co naprawdę potrafi dostarczyć dla Twojego konta, a nie tego, co założono przy tworzeniu.
W jakim języku wychodzi przypomnienie?
W języku klienta, jeśli jest zapisany na jego karcie; w przeciwnym razie w języku Twojej firmy. To samo dotyczy faktur i wiadomości portalu.