配送およびキャンセルポリシー
デジタルサービスの配信とサブスクリプションのキャンセルに関する情報。
最終更新日: 2026年10月5日 | バージョン 2.1
ClientFlowは完全にデジタルなサービスです。物理的な製品の配送はありません。サブスクリプションを購入すると、すぐにサービスにアクセスできます。購入前にお試しいただけるよう、無料プランと14日間の無料トライアルを提供しています。さらに、初回の有料請求書には14日間の返金保証を提供しています。
1. デジタルサービス配信
ClientFlowはSaaS（Software as a Service）プラットフォームです。当社のサービスは完全にオンラインで提供されます。
- 支払い確認後、アカウントは即座に有効化されます
- すべての機能はウェブブラウザからアクセス可能です
- レスポンシブデザインによりモバイルアクセスが可能です
- 物理的な発送や配送プロセスはありません
2. 有効化時間
即時有効化
クレジット カードまたはデビット カードによる支払いは即座に処理されます。 Pro 機能は、支払い確認後数秒以内に有効になります。
支払い処理
すべての支払いは iyzico インフラストラクチャを通じて安全に処理されます。支払いに関する問題が発生した場合は、サポート チームにお問い合わせください。
3. キャンセルポリシー
いつでもキャンセル可能
サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまでサービスを継続してご利用いただけます。キャンセルすると、今後の自動更新が停止されるだけです。
| サブスクリプション種類 | キャンセルプロセス |
|---|---|
| 月払いサブスクリプション | 期間終了まで利用可能、自動更新がキャンセル |
| 年払いサブスクリプション | 年度末まで利用可能、自動更新がキャンセル |
| トライアル期間 | 14日以内に無料キャンセル、支払い不要 |
4. 返金ポリシー
14日間返金保証
初回の有料請求書または PRO ライフタイムのご購入については、14 日間の返金保証を提供しています（返金はアカウントごとに1回）。返金が完了した時点で有料アクセスは終了します。14 日を経過した後、またはそれ以降の更新のお支払いについては、すべての販売が最終的なものとなり、解約したプランはお支払い済みの期間が終わるまで有効です。
- 購入前にお試し: 無料プラン（10顧客）、または選択したプランの14日間の無料トライアル（CSVインポートとカレンダー同期は有料プランから利用可能）をお試しいただけます。初回の有料請求書には14日間の返金保証が適用されます。
- 初回請求書（14日以内）: 設定 → サブスクリプション → 返金をリクエスト から、元のお支払い方法へ返金いたします
- 14日経過後または更新のお支払い: すべての販売が最終的なものとなります — 解約したプランはお支払い済みの期間が終わるまで有効です
- キャンセル: 将来の請求のみを停止します - 14日間の期間を過ぎた支払い済み期間について返金は行われません
5. キャンセル方法
アカウントにログイン
メールとパスワードでログインしてください。
サブスクリプション設定へ移動
ダッシュボードの設定 > サブスクリプションからサブスクリプションのキャンセルを選択するか、ご不明な点があれば contact@clientflow.center までメールでお問い合わせください。
サブスクリプションをキャンセルをクリック
サブスクリプションは請求期間の終了まで有効です。
6. キャンセル後のデータ
サブスクリプションをキャンセルしても、データは削除されません。サブスクリプションは、すでに支払い済みの期間の終了まで有効で、その後はアカウントが閲覧専用になります。
- 有効な顧客が10名を超える場合、超えた分はアーカイブされ、削除はされません
- 30日間は、データの閲覧とエクスポートはできますが、追加や変更はできません。その後は、再度ご契約いただくまでアカウントがロックされます
- チームシートとアドオンはプランとともに終了します
- データの消去をご希望の場合は、設定からアカウントを削除してください（アカウントがロックされている場合は contact@clientflow.center までメールでご連絡ください）
7. お問い合わせ
配送やキャンセルに関するご質問は以下のとおりです。
contact@clientflow.center