Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ClientFlow. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026 | Version 1.4
En utilisant ClientFlow, vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement. Votre utilisation continue du service constitue l'acceptation de ces conditions.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant ClientFlow, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité.
2. Description du service
ClientFlow fournit des services de gestion de clients et de suivi des paiements, notamment :
3. Niveaux de service
Niveau gratuit
- Jusqu'à 10 clients
- WhatsApp manuel (liens wa.me)
- 30 rappels par mois
- 100 Mo de stockage de fichiers
Niveau Pro
- Clients illimités
- API WhatsApp automatisée
- Analytique avancée
- Tickets de Support
Les forfaits Starter et Équipe, ainsi que les limites et les prix de chaque forfait, sont ceux affichés sur notre page de tarifs au moment de votre souscription.
4. Responsabilités du compte
Vous devez
- Fournir des informations exactes et complètes
- Garder votre compte sécurisé
- Nous informer d'un accès non autorisé
- Utiliser le service légalement
Vous NE devez PAS
- Utiliser le service à des fins illégales
- Envoyer du spam ou harceler les autres
- Tenter un accès non autorisé
- Faire de la rétro-ingénierie du service
- Scraper, cloner ou copier le service
- Contourner les mesures de sécurité
5. Paiement et facturation
Les abonnements Pro sont traités en toute sécurité via iyzico.
- Les abonnements Pro sont facturés mensuellement ou annuellement via iyzico
- Les prix en lires turques incluent la TVA turque (KDV). Les prix en dollars américains, en euros et en livres sterling sont facturés exactement tels qu'affichés ; aucune taxe n'est ajoutée en sus
- Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
- Annulez à tout moment ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période
- La première facture payée, ou un achat PRO à vie, bénéficie d'une garantie de remboursement de 14 jours (un remboursement par compte), et le remboursement met fin à l'accès payant dès qu'il est effectué ; au-delà de ce délai ou pour les renouvellements, les paiements sont définitifs, et un forfait résilié reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée
6. Propriété intellectuelle
Le service, y compris tous les logiciels, designs et contenus, appartient à ClientFlow et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Votre contenu : Vous conservez la propriété des données que vous téléchargez. En téléchargeant, vous nous accordez une licence pour stocker, traiter et afficher votre contenu afin de fournir le service.
7. Avertissements et limitations
Le Service est fourni "tel quel" et "tel que disponible" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous déclinons toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. ClientFlow est un logiciel de gestion d'activité destiné aux professionnels de services. Ce n'est ni un système de dossiers médicaux ou clinique, ni un dispositif médical, et il n'est pas destiné à diagnostiquer, à traiter ni à prendre des décisions cliniques ; nous ne revendiquons aucune conformité HIPAA ni aucune autre conformité sectorielle en matière de santé. Si vous enregistrez des informations de santé ou d'autres catégories particulières de données concernant vos clients, vous en êtes le responsable du traitement et il vous incombe de disposer d'une base légale, d'obtenir un consentement explicite lorsque la loi l'exige, et de respecter les règles de votre ordre professionnel ; nous traitons ces données selon vos instructions, au titre de notre Accord de traitement des données.
Responsabilité maximale : Notre responsabilité totale ne dépassera pas les montants que vous nous avez payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou cent dollars américains (100 $), selon le montant le plus élevé.
8. Résiliation
Désactivation du compte
Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment via les Paramètres. Tant qu'il est désactivé, vos données (clients, paiements, historique) sont conservées, et vous pouvez réactiver le compte à tout moment en vous reconnectant. Pour faire effacer vos données, supprimez plutôt votre compte dans les Paramètres.
Résiliation par nous
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions, s'engagent dans des activités illégales ou restent inactifs pendant plus de 12 mois.
9. Résolution des litiges
Avant de déposer un litige formel, veuillez nous contacter à contact@clientflow.center pour tenter une résolution.
Vous renoncez à tout droit de participer à des actions collectives. Les litiges doivent être portés individuellement. Toute réclamation doit être déposée dans un délai d'un (1) an.
Langue et traduction
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que nos autres documents juridiques, sont fournies en plusieurs langues pour votre commodité. La version en langue anglaise constitue le texte faisant foi : en cas de divergence ou de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut.