ClientFlow est un service entièrement numérique. Il n'y a pas de livraison de produit physique. Lorsque vous achetez un abonnement, vous obtenez un accès instantané au service.
1. Livraison du service numérique
ClientFlow est une plateforme SaaS (logiciel en tant que service). Nos services sont fournis entièrement en ligne.
- Votre compte est activé instantanément après confirmation du paiement
- Toutes les fonctionnalités sont accessibles via votre navigateur web
- L'accès mobile est disponible via un design responsive
- Il n'y a pas de processus d'expédition ou de livraison physique
2. Délai d'activation
Activation instantanée
Les paiements effectués par carte de crédit ou carte de débit sont traités instantanément. Les fonctionnalités Pro deviennent actives quelques secondes après la confirmation du paiement.
Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités en toute sécurité via l'infrastructure iyzico. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, vous pouvez contacter notre équipe de support.
3. Conditions d'annulation
Politique d'annulation flexible
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation, vous continuez à utiliser le service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
| Type d'abonnement | Processus d'annulation |
|---|---|
| Abonnement mensuel | Utilisation jusqu'à la fin de la période, renouvellement automatique annulé |
| Abonnement annuel | Utilisation jusqu'à la fin de l'année, renouvellement automatique annulé |
| Période d'essai | Annulation gratuite dans les 14 jours, aucun paiement effectué |
4. Politique de remboursement
Pas de Remboursement
Nous n'offrons pas de remboursement pour les paiements d'abonnement. Toutes les ventes sont définitives. Veuillez utiliser notre offre GRATUITE ou l'essai GRATUIT de 14 jours avant de vous engager dans un abonnement payant.
- Abonnement annuel: Toutes les ventes sont définitives. Pas de remboursement.
- Abonnement mensuel: Toutes les ventes sont définitives. Pas de remboursement.
- Période d'essai: Essayez gratuitement pendant 14 jours avant tout paiement
- Annulation: Vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès continue jusqu'à la fin de la période
5. Comment annuler/demander un remboursement
Étape 1
Connectez-vous à votre compte et allez dans Paramètres
Étape 2
Naviguez vers la section Abonnement
Étape 3
Confirmez votre annulation
6. Données après l'annulation
Vos données ne sont pas supprimées lorsque vous annulez votre abonnement. Votre compte devient « désactivé » et toutes vos données de clients, de paiements et de rappels sont préservées.
- Vous pouvez réactiver votre compte en vous reconnectant à tout moment
- Vous pouvez passer au plan gratuit (limite de 5 clients)
- Vos données sont stockées pendant au moins 12 mois
- Contactez le support pour une suppression permanente
7. Contacter
Pour des questions sur la livraison ou les remboursements :
contact@clientflow.center