交付与取消
交付与取消政策
有关数字服务交付与订阅取消的信息。
最后更新：2026 年 10 月 5 日 | 版本 2.1
ClientFlow 是一项完全数字化的服务，没有实体产品交付。购买订阅后，您即可立即使用该服务。我们提供免费套餐和 14 天免费试用，您可以在购买前先行试用。此外，我们还为您的首张付费发票提供 14 天退款保证。
1. 数字服务交付
ClientFlow 是一个 SaaS（软件即服务）平台。我们的服务完全在线提供。
- 支付确认后您的账户立即激活
- 所有功能都可通过您的网络浏览器访问
- 通过响应式设计提供移动访问
- 没有实体运输或交付流程
2. 激活时间
即时激活
通过信用卡或借记卡进行的付款会立即处理。付款确认后几秒钟内，Pro 功能就会激活。
支付处理
所有付款均通过 iyzico 基础设施安全处理。如果您遇到付款问题，可以联系我们的支持团队。
3. 取消政策
随时取消
您可以随时取消订阅。取消后，您可以继续使用该服务，直到当前计费周期结束。取消只会停止未来的自动续订。
| 订阅类型 | 取消流程 |
|---|---|
| 月度订阅 | 使用到期末，自动续订取消 |
| 年度订阅 | 使用到年末，自动续订取消 |
| 试用期 | 14天内免费取消，不收取费用 |
4. 退款政策
14 天退款保证
我们为您的首张付费发票或 PRO 终身版购买提供 14 天退款保证（每个账户限退款一次）。退款完成后，付费访问即告终止。超过 14 天后，或对于任何后续续费付款，所有销售均为最终交易，已取消的套餐在已付费期间结束前仍保持有效。
- 购买前试用: 使用我们的免费计划（10个客户）或所选套餐的14天免费试用（CSV 导入和日历同步自付费套餐起提供）。首张已付发票享有 14 天退款保证。
- 首张发票（14 天内）: 可通过 设置 → 订阅 → 申请退款 退回至您的原付款方式
- 14 天后或续订付款: 所有销售均为最终销售——已取消的套餐在已付费期间结束前仍保持有效
- 取消: 仅停止未来计费：超出 14 天窗口的已付费期间不予退款
5. 如何取消
1
登录您的账户
使用您的邮箱和密码登录您的 ClientFlow 账户。
2
前往订阅设置
前往仪表板中的设置 > 订阅并选择取消订阅，如需帮助，也可发送电子邮件至 contact@clientflow.center。
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点击取消订阅
您的订阅将保持活跃直到当前计费周期结束。
6. 取消后的数据
取消订阅后，您的数据不会被删除。您的订阅会在您已付费的期限结束前保持有效；此后账户将变为只读。
- 如果您有超过 10 位活跃客户，其余的会被归档，而不是删除
- 30 天内，您可以查看和导出您的数据，但不能添加或更改；之后账户将被锁定，直至您再次订阅
- 团队席位和附加组件随套餐结束而终止
- 如需删除您的数据，请在设置中删除账户（如果账户已被锁定，请发送邮件至 contact@clientflow.center）
7. 联系方式
有关交付或取消的问题：
contact@clientflow.center