我们如何保护您的数据
您的数据安全是我们的首要任务。我们采用业界标准的安全措施来保护您的业务和客户信息。我们的应用程序和数据库托管在德国(欧盟)的 Hetzner 基础设施上;少数子处理者(如 AI 助手和支付处理)在欧洲经济区之外运营,并已列入我们的子处理者名录。
数据保护
静态加密
AES-256-GCM咨询笔记、客户成效记录、集成凭据、支付令牌和双因素验证密钥,在写入数据库之前已在应用层使用 AES-256-GCM 加密。其他客户数据——联系信息、自定义字段、客户记录上的自由文本备注和登记表单答复——不做字段级加密;它们由 TLS、访问控制和按账户隔离来保护。
传输加密
TLS您的浏览器与我们的服务器之间传输的数据,在传输过程中使用 TLS 加密:浏览器支持时采用 1.3 版本,最低为 1.2 版本,并使用现代密码套件。
登录与密码
OAuth 2.0 · 哈希密码您可以通过 Google、Facebook 或 Apple 使用 OAuth 2.0 登录,也可以使用邮箱地址和密码登录。密码绝不会以您输入的形式存储,我们只保存其加盐的单向哈希值,且无法还原为原始密码。
会话安全
可吊销会话会自动过期,您可以在设置 → 安全与隐私中退出任一设备或所有设备的登录。
基础设施安全
Hetzner ISO 27001托管在德国的 Hetzner。Hetzner 数据中心已通过 ISO 27001 认证,提供企业级物理安全和网络边缘的 DDoS 防护。
数据库备份
备份您的数据库每晚自动备份,并在每次发布前再次备份。备份使用 AES-256 加密,并在 90 天内轮换淘汰。每周会有一次自动演练,将备份还原到测试数据库,因此可恢复性是经过测试的,而非假设。
安全实践
错误监控
应用程序错误会被跟踪,反复失败的登录和异常的账户活动会被自动监控,以便我们及早响应。
定期更新
定期更新依赖项和系统,以修复安全漏洞并保持最佳实践。
访问控制
用户级数据隔离和基于角色的访问控制(RBAC)确保团队成员只能访问其角色所需的数据。
内部代码审查
代码变更会经过内部安全审查,后端代码会接受自动化静态分析和依赖项漏洞扫描。
合规与数据保护
遵循 GDPR 原则
- 数据处理协议
- 访问和删除权
- 数据可移植性
- 违规通知
银行卡付款(iyzico)
- 通过 iyzico 进行安全支付处理
- 我们的数据库中不存储完整卡号或安全码
- 标记化交易
- 3D Secure 卡片验证
事件响应
我们的承诺
如不幸发生影响您数据的安全事件,我们承诺:
- 在发现后 72 小时内通知受影响的用户
- 提供有关受影响数据的明确信息
- 立即采取措施遏制和补救事件
- 进行彻底的事件后审查