安全第一

我们如何保护您的数据

您的数据安全是我们的首要任务。我们采用业界标准的安全措施来保护您的业务和客户信息。我们的应用程序和数据库托管在德国(欧盟)的 Hetzner 基础设施上;少数子处理者(如 AI 助手和支付处理)在欧洲经济区之外运营,并已列入我们的子处理者名录。

运行中
监控
<72 小时
泄露通知
TLS
传输加密
GDPR
数据保护

数据保护

静态加密

AES-256-GCM

咨询笔记、客户成效记录、集成凭据、支付令牌和双因素验证密钥,在写入数据库之前已在应用层使用 AES-256-GCM 加密。其他客户数据——联系信息、自定义字段、客户记录上的自由文本备注和登记表单答复——不做字段级加密;它们由 TLS、访问控制和按账户隔离来保护。

传输加密

TLS

您的浏览器与我们的服务器之间传输的数据,在传输过程中使用 TLS 加密:浏览器支持时采用 1.3 版本,最低为 1.2 版本,并使用现代密码套件。

登录与密码

OAuth 2.0 · 哈希密码

您可以通过 Google、Facebook 或 Apple 使用 OAuth 2.0 登录,也可以使用邮箱地址和密码登录。密码绝不会以您输入的形式存储,我们只保存其加盐的单向哈希值,且无法还原为原始密码。

会话安全

可吊销

会话会自动过期,您可以在设置 → 安全与隐私中退出任一设备或所有设备的登录。

基础设施安全

Hetzner ISO 27001

托管在德国的 Hetzner。Hetzner 数据中心已通过 ISO 27001 认证,提供企业级物理安全和网络边缘的 DDoS 防护。

数据库备份

备份

您的数据库每晚自动备份,并在每次发布前再次备份。备份使用 AES-256 加密,并在 90 天内轮换淘汰。每周会有一次自动演练,将备份还原到测试数据库,因此可恢复性是经过测试的,而非假设。

安全实践

错误监控

应用程序错误会被跟踪,反复失败的登录和异常的账户活动会被自动监控,以便我们及早响应。

定期更新

定期更新依赖项和系统,以修复安全漏洞并保持最佳实践。

访问控制

用户级数据隔离和基于角色的访问控制(RBAC)确保团队成员只能访问其角色所需的数据。

内部代码审查

代码变更会经过内部安全审查,后端代码会接受自动化静态分析和依赖项漏洞扫描。

合规与数据保护

遵循 GDPR 原则

  • 数据处理协议
  • 访问和删除权
  • 数据可移植性
  • 违规通知

银行卡付款(iyzico)

  • 通过 iyzico 进行安全支付处理
  • 我们的数据库中不存储完整卡号或安全码
  • 标记化交易
  • 3D Secure 卡片验证

事件响应

我们的承诺

如不幸发生影响您数据的安全事件,我们承诺:

  • 在发现后 72 小时内通知受影响的用户
  • 提供有关受影响数据的明确信息
  • 立即采取措施遏制和补救事件
  • 进行彻底的事件后审查

报告漏洞

我们感谢负责任的披露。如果您发现安全漏洞,请通过contact@clientflow.center向我们报告

我们将确认收到您的报告,并与您协作,及时了解并解决问题。

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