Політика доставки та скасування
Інформація про надання цифрових послуг і скасування підписки.
Останнє оновлення: 5 жовтня 2026 | Версія 2.1
ClientFlow — це повністю цифровий сервіс. Фізична доставка продукту відсутня. Коли ви придбаєте підписку, ви отримуєте миттєвий доступ до сервісу. Ми пропонуємо БЕЗКОШТОВНИЙ рівень та 14-денний БЕЗКОШТОВНИЙ пробний період, щоб ви могли спробувати перед покупкою. Крім того, ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів на ваш перший оплачений рахунок.
1. Надання цифрових послуг
ClientFlow — це платформа SaaS (програмне забезпечення як послуга). Наші послуги надаються повністю онлайн.
- Ваш обліковий запис активується миттєво після підтвердження платежу
- Усі функції доступні через веб-браузер
- Мобільний доступ доступний через адаптивний дизайн
- Немає фізичної доставки чи доставки
2. Час активації
Миттєва активація
Платежі, здійснені кредитною або дебетовою карткою, обробляються миттєво. Функції Pro стають активними протягом декількох секунд після підтвердження платежу.
Обробка платежів
Усі платежі безпечно обробляються через інфраструктуру iyzico. Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки.
3. Політика скасування
Скасувати будь-коли
Ви можете будь-коли скасувати підписку. Після скасування ви продовжуєте користуватися послугою до кінця поточного розрахункового періоду. Скасування лише зупиняє майбутні автоматичні поновлення.
| Тип підписки | Процес скасування |
|---|---|
| Щомісячна підписка | Використовувати до кінця періоду, автоматичне поновлення скасовано |
| Річна підписка | Використовувати до кінця року, автоматичне поновлення скасовано |
| Пробний період | Безкоштовне скасування протягом 14 днів, без оплати |
4. Політика повернення коштів
14-денна гарантія повернення коштів
Ми пропонуємо 14-денну гарантію повернення коштів на ваш перший оплачений рахунок або покупку PRO Назавжди (одне повернення на акаунт). Повернення припиняє платний доступ одразу після його проведення. Після 14 днів, а також для будь-яких наступних платежів за продовження підписки, усі продажі є остаточними, а скасований тариф залишається активним до кінця вже оплаченого періоду.
- Спробуйте, перш ніж купувати: Використовуйте наш БЕЗКОШТОВНИЙ рівень (10 клієнтів) або 14-денну БЕЗКОШТОВНУ пробну версію обраного вами тарифу (імпорт CSV і синхронізація календаря починаються з платного тарифу). На перший оплачений рахунок діє 14-денна гарантія повернення коштів.
- Перший рахунок (протягом 14 днів): Повернення на початковий спосіб оплати через Налаштування → Підписка → Запросити повернення коштів
- Після 14 днів або при продовженні: Усі продажі остаточні — скасований тариф залишається активним до кінця вже оплаченого періоду
- Скасування: Зупиняє лише майбутні списання - гроші за оплачені періоди поза межами 14-денного вікна не повертаються
5. Як скасувати
Увійдіть до свого акаунту
Увійдіть за допомогою email та пароля.
Перейдіть до налаштувань Підписки
Перейдіть у Налаштування > Підписка на вашій панелі керування та оберіть «Скасувати підписку», або напишіть на contact@clientflow.center, якщо потрібна допомога.
Натисніть Скасувати Підписку
Підписка залишиться активною до кінця розрахункового періоду.
6. Дані після скасування
Ваші дані не видаляються, коли ви скасовуєте підписку. Ваша підписка лишається активною до кінця періоду, за який ви вже заплатили; після цього обліковий запис стає доступним лише для читання.
- Якщо у вас понад 10 активних клієнтів, решту архівовано, а не видалено
- Протягом 30 днів ви можете переглядати й експортувати свої дані, але не додавати й не змінювати їх; після цього обліковий запис блокується, доки ви знову не оформите підписку
- Місця для команди та додатки завершуються разом із тарифом
- Щоб стерти свої дані, видаліть обліковий запис у налаштуваннях (якщо обліковий запис заблоковано, напишіть на contact@clientflow.center)
7. Контакт
З питань доставки або скасування:
contact@clientflow.center