Політика доставки та скасування
Інформація про надання цифрових послуг і скасування підписки.
Останнє оновлення: грудень 2024 | Версія 2.0
ClientFlow — це повністю цифровий сервіс. Фізична доставка продукту відсутня. Коли ви придбаєте підписку, ви отримуєте миттєвий доступ до сервісу. Ми пропонуємо БЕЗКОШТОВНИЙ рівень та 14-денний БЕЗКОШТОВНИЙ пробний період, щоб ви могли спробувати перед покупкою. Крім того, ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів на ваш перший оплачений рахунок.
1. Надання цифрових послуг
ClientFlow — це платформа SaaS (програмне забезпечення як послуга). Наші послуги надаються повністю онлайн.
- Ваш обліковий запис активується миттєво після підтвердження платежу
- Усі функції доступні через веб-браузер
- Мобільний доступ доступний через адаптивний дизайн
- Немає фізичної доставки чи доставки
2. Час активації
Миттєва активація
Платежі, здійснені кредитною або дебетовою карткою, обробляються миттєво. Функції Pro стають активними протягом декількох секунд після підтвердження платежу.
Обробка платежів
Усі платежі безпечно обробляються через інфраструктуру iyzico. Якщо у вас виникли проблеми з оплатою, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки.
3. Політика скасування
Скасувати будь-коли
Ви можете будь-коли скасувати підписку. Після скасування ви продовжуєте користуватися послугою до кінця поточного розрахункового періоду. Скасування лише зупиняє майбутні автоматичні поновлення.
| Тип підписки | Процес скасування |
|---|---|
| Щомісячна підписка | Використовувати до кінця періоду, автоматичне поновлення скасовано |
| Річна підписка | Використовувати до кінця року, автоматичне поновлення скасовано |
| Пробний період | Безкоштовне скасування протягом 14 днів, без оплати |
4. Політика повернення коштів
14-денна гарантія повернення коштів
Ми пропонуємо 14-денну гарантію повернення коштів на ваш перший оплачений рахунок. Після 14 днів, а також для будь-яких наступних платежів за продовження підписки, усі продажі є остаточними, однак невикористаний залишок конвертується в кредит на рахунку, який може бути використаний для майбутніх продовжень.
- Спробуйте, перш ніж купувати: Використовуйте наш БЕЗКОШТОВНИЙ рівень (10 клієнтів) або 14-денну БЕЗКОШТОВНУ пробну версію, щоб протестувати всі функції. На перший оплачений рахунок діє 14-денна гарантія повернення коштів.
- Перший рахунок (протягом 14 днів): Повернення на початковий спосіб оплати через Налаштування → Підписка → Запросити повернення коштів
- Після 14 днів або при продовженні: Усі продажі остаточні — невикористаний залишок стає кредитом на рахунку для вашого наступного продовження
- Скасування: Зупиняє лише майбутні списання - гроші за оплачені періоди поза межами 14-денного вікна не повертаються
5. Як скасувати
Увійдіть до свого акаунту
Увійдіть за допомогою email та пароля.
Перейдіть до налаштувань Підписки
Перейдіть на contact@clientflow.center або відкрийте Налаштування > Підписка у вашій панелі керування для управління планом.
Натисніть Скасувати Підписку
Підписка залишиться активною до кінця розрахункового періоду.
6. Дані після скасування
Ваші дані не видаляються, коли ви скасовуєте підписку. Ваш обліковий запис буде "дезактивовано", а всі ваші дані про клієнтів, платежі та нагадування збережуться.
- Ви можете будь-коли повторно активувати свій обліковий запис, увійшовши знову
- Ви можете перейти на безкоштовний план (обмеження на 10 клієнтів)
- Ваші дані зберігаються принаймні 12 місяців
- Зверніться до служби підтримки для остаточного видалення
7. Контакт
З питань доставки або скасування:
contact@clientflow.center