Introduktion

ClientFlow ("vi", "vår" eller "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår kundhantering och betalningsspårningstjänst.

Information vi samlar in

Information du tillhandahåller

  • Kontoinformation (e-post, namn, profilbild via OAuth)
  • Kunddata (namn, telefonnummer, e-postadresser)
  • Betalningsregister (belopp, datum, status)
  • Kommunikationsinnehåll (mallar, anteckningar)

Automatisk insamling

  • Enhetsinformation (webbläsartyp, operativsystem)
  • Användningsdata (besökta sidor, använda funktioner)
  • IP-adress (för säkerhet & bedrägeriprevention)
  • Cookies (sessionshantering, preferenser)

Hur vi använder din information

Tjänsteleverans

Tillhandahålla kundhantering, betalningsspårning och påminnelsefunktioner

Kontohantering

Skapa och hantera ditt konto

Kommunikation

Skicka tjänstrelaterade meddelanden

Säkerhet

Skydda mot bedrägeri och obehörig åtkomst

Förbättring

Analysera användning för att förbättra våra tjänster

Vi kommer ALDRIG att sälja dina personuppgifter till tredje part.

Datadelning

Vi delar data med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper till att driva vår tjänst:

LeverantörSyfte
iyzicoBetalningshantering
GoogleAutentisering (OAuth)
Skicka igenE-postleverans
WhatsApp (Meta)Meddelandeleverans (Pro)

Dina rättigheter (GDPR & CCPA)

GDPR-rättigheter (EU-användare)

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Korrigera felaktiga uppgifter
  • Begära radering av data
  • Dataportabilitet (export)
  • Begränsa behandling
  • Invända mot behandling

CCPA-rättigheter (Kalifornien)

  • Få veta vilka data vi samlar in
  • Ta bort dina data
  • Välja bort dataförsäljning (vi säljer inte)
  • Icke-diskriminering

För att utöva dina rättigheter, besök Inställningar eller kontakta oss på contact@clientflow.center

KVKK-rättigheter (Turkiska användare)

Personuppgiftslagen nr 6698

Om du befinner dig i Turkiet har du följande rättigheter enligt lagen om skydd av personuppgifter (KVKK):

  • Läs om dina personuppgifter behandlas
  • Begär information om behandlingen om uppgifter behandlas
  • Lär dig syftet med behandlingen och om uppgifterna används i enlighet därmed
  • Känn till tredje part till vilka uppgifter överförs inrikes eller utomlands
  • Begär rättelse om uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga
  • Begär radering eller förstörelse av uppgifter enligt artikel 7
  • ,

Datakontrollant

ClientFlow fungerar som personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. För KVKK-relaterade förfrågningar, kontakta oss på contact@clientflow.center.

VERBIS Registrering

Som krävs av KVKK är ClientFlow registrerat hos Data Controllers Registry (VERBIS) som underhålls av Personuppgiftsmyndigheten.

För att utöva dina KVKK-rättigheter, kontakta oss på contact@clientflow.center med din förfrågan. Vi kommer att svara inom 30 dagar enligt lag.

Internationella dataöverföringar

Vår primära databehandling sker i Europeiska unionen (Hetzner, Frankfurt, Tyskland). När data överförs utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder:

EU-US Data Privacy Framework (DPF)

För överföringar till USA-baserade underbiträden certifierade enligt DPF, inklusive Google Cloud och Cloudflare.

Standardavtalsklausuler (SCC)

För överföringar till underbiträden som inte omfattas av ett lämplighetsbeslut eller DPF-certifiering.

Lämplighetsbeslut

Vi förlitar oss på EU-kommissionens lämplighetsbeslut där det är tillämpligt.

Du kan begära information om de specifika skyddsåtgärder som används för en viss överföring genom att kontakta oss.

Datalagring

Vi behåller dina data så länge ditt konto är aktivt. Här är våra lagringsregler:

DatatypLagring
KontodataObegränsat (bevarat)
KundregisterObegränsat (bevarat)
BetalningshistorikObegränsat (bevarat)
GranskningsloggarMinst 2 år

Barns integritet

ClientFlow är inte avsett för användning av personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi får kännedom om att vi oavsiktligt har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information omedelbart. Om du tror att ett barn har lämnat oss personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart.

Säkerhet

Vi implementerar branschstandardiserade säkerhetsåtgärder

Dina data skyddas med professionell säkerhet.

  • TLS 1.3-kryptering under överföring
  • AES-256-kryptering i vila
  • OAuth 2.0-autentisering
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar
  • PCI DSS-kompatibel betalningshantering

Klagomålsförfaranden

Om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

European Union

Local Data Protection Authority

EU residents can file complaints with their country's DPA.

Turkey

KVKK (Personal Data Protection Authority)

Turkish residents can file complaints at kvkk.gov.tr

United Kingdom

Information Commissioner's Office (ICO)

UK residents can contact the ICO at ico.org.uk

California, USA

California Attorney General

California residents can contact the AG for CCPA violations.

Vi föredrar att lösa problem direkt. Vänligen kontakta oss först på contact@clientflow.center innan du eskalerar till myndigheter.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. För väsentliga ändringar kommer vi att ge minst 30 dagars förhandsmeddelande via e-post och/eller en framträdande notis på vår plattform innan ändringarna träder i kraft. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy. Din fortsatta användning av tjänsten efter eventuella ändringar utgör acceptans av den uppdaterade policyn.

Nuvarande version: 1.2

Kontakta oss

Integritetsförfrågningar

contact@clientflow.center

Relaterade dokument

AnvändarvillkorDistansförsäljningsavtalLeverans & ReturerDatabehandlingsavtalCookiepolicySäkerhet