Leverans- och returvillkor
Information om digital tjänsteleverans och avboknings-/återbetalningsvillkor.
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026 | Version 2.1
ClientFlow är en helt digital tjänst. Det finns ingen fysisk produktleverans. När du köper en prenumeration får du omedelbar åtkomst till tjänsten. Vi erbjuder en GRATIS nivå och en 14 dagars GRATIS provperiod så att du kan prova innan du köper. Dessutom erbjuder vi en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti på din första betalda faktura.
1. Digital tjänsteleverans
ClientFlow är en SaaS-plattform (Software as a Service). Våra tjänster tillhandahålls helt online.
- Ditt konto aktiveras omedelbart efter att betalningen bekräftats
- Alla funktioner är tillgängliga via din webbläsare
- Mobilåtkomst är tillgänglig genom responsiv design
- Det finns ingen fysisk frakt- eller leveransprocess
2. Aktiveringstid
Omedelbar aktivering
Betalningar som görs med kredit- eller betalkort behandlas omedelbart. Pro-funktioner blir aktiva inom sekunder efter betalningsbekräftelse.
Betalningshantering
Alla betalningar behandlas säkert genom iyzico-infrastruktur. Om du upplever betalningsproblem kan du kontakta vårt supportteam.
3. Avbokningsvillkor
Flexibel avbokningspolicy
Du kan avboka din prenumeration när som helst. Efter avbokning fortsätter du att använda tjänsten till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
| Prenumerationstyp | Avbokningsprocess |
|---|---|
| Månadsprenumeration | Använd till periodens slut, automatisk förnyelse avbruten |
| Årsprenumeration | Använd till årets slut, automatisk förnyelse avbruten |
| Provperiod | Gratis avbokning inom 14 dagar, ingen betalning tas ut |
4. Återbetalningsvillkor
14 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti på din första betalda faktura eller på ett köp av PRO Livstid (en återbetalning per konto). En återbetalning avslutar den betalda åtkomsten så snart den är genomförd. Efter 14 dagar, eller för eventuella efterföljande förnyelsebetalningar, är alla köp slutgiltiga, och en uppsagd plan förblir aktiv till slutet av den redan betalda perioden.
- Prova innan du köper: Använd vår GRATIS nivå (10 kunder) eller en 14 dagars GRATIS provperiod av den plan du väljer (CSV-import och kalendersynk startar med en betald plan). Din första betalda faktura har en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti.
- Första fakturan (inom 14 dagar): Återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod via Inställningar → Prenumeration → Begär återbetalning
- Efter 14 dagar eller förnyelser: Alla köp är slutgiltiga — en uppsagd plan förblir aktiv till slutet av den redan betalda perioden
- Avbokning: Stoppar endast framtida fakturering - inga pengar återbetalas för betalda perioder utanför 14-dagarsfönstret
5. Hur man avbokar/återbetalar
Logga in på ditt konto
Logga in med din e-post och lösenord.
Gå till Prenumerationsinställningar
Gå till Inställningar > Prenumeration i din instrumentpanel och välj Avsluta prenumeration, eller mejla contact@clientflow.center om du behöver hjälp.
Klicka på Avbryt Prenumeration
Din prenumeration förblir aktiv till slutet av faktureringsperioden.
6. Data efter avbokning
Dina data raderas inte när du avslutar din prenumeration. Din prenumeration förblir aktiv till slutet av den period du redan har betalat för; därefter blir kontot skrivskyddat.
- Om du har fler än 10 aktiva kunder arkiveras resten, de raderas inte
- I 30 dagar kan du visa och exportera dina data men inte lägga till eller ändra dem; därefter är kontot låst tills du prenumererar igen
- Teamplatser och tillägg upphör tillsammans med planen
- För att få dina data raderade, radera ditt konto i Inställningar (om ditt konto är låst, skicka e-post till contact@clientflow.center)
7. Kontakt
För frågor om leverans eller återbetalningar:
contact@clientflow.center