Leverans- och returvillkor
Information om digital tjänsteleverans och avboknings-/återbetalningsvillkor.
Senast uppdaterad: December 2024 | Version 1.0
ClientFlow är en helt digital tjänst. Det finns ingen fysisk produktleverans. När du köper en prenumeration får du omedelbar åtkomst till tjänsten. Vi erbjuder en GRATIS nivå och en 14 dagars GRATIS provperiod så att du kan prova innan du köper. Dessutom erbjuder vi en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti på din första betalda faktura.
1. Digital tjänsteleverans
ClientFlow är en SaaS-plattform (Software as a Service). Våra tjänster tillhandahålls helt online.
- Ditt konto aktiveras omedelbart efter att betalningen bekräftats
- Alla funktioner är tillgängliga via din webbläsare
- Mobilåtkomst är tillgänglig genom responsiv design
- Det finns ingen fysisk frakt- eller leveransprocess
2. Aktiveringstid
Omedelbar aktivering
Betalningar som görs med kredit- eller betalkort behandlas omedelbart. Pro-funktioner blir aktiva inom sekunder efter betalningsbekräftelse.
Betalningshantering
Alla betalningar behandlas säkert genom iyzico-infrastruktur. Om du upplever betalningsproblem kan du kontakta vårt supportteam.
3. Avbokningsvillkor
Flexibel avbokningspolicy
Du kan avboka din prenumeration när som helst. Efter avbokning fortsätter du att använda tjänsten till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
| Prenumerationstyp | Avbokningsprocess |
|---|---|
| Månadsprenumeration | Använd till periodens slut, automatisk förnyelse avbruten |
| Årsprenumeration | Använd till årets slut, automatisk förnyelse avbruten |
| Provperiod | Gratis avbokning inom 14 dagar, ingen betalning tas ut |
4. Återbetalningsvillkor
14 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti på din första betalda faktura. Efter 14 dagar, eller för eventuella efterföljande förnyelsebetalningar, är alla köp slutgiltiga, men outnyttjat saldo omvandlas till kontokredit som kan användas för framtida förnyelser.
- Prova innan du köper: Använd vår GRATIS nivå (10 kunder) eller 14 dagars GRATIS provperiod för att testa alla funktioner. Din första betalda faktura har en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti.
- Första fakturan (inom 14 dagar): Återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod via Inställningar → Prenumeration → Begär återbetalning
- Efter 14 dagar eller förnyelser: Alla köp är slutgiltiga — outnyttjat saldo blir kontokredit inför din nästa förnyelse
- Avbokning: Stoppar endast framtida fakturering - inga pengar återbetalas för betalda perioder utanför 14-dagarsfönstret
5. Hur man avbokar/återbetalar
Logga in på ditt konto
Logga in med din e-post och lösenord.
Gå till Prenumerationsinställningar
Navigera till contact@clientflow.center eller gå till Inställningar > Prenumeration i din instrumentpanel för att hantera din plan.
Klicka på Avbryt Prenumeration
Din prenumeration förblir aktiv till slutet av faktureringsperioden.
6. Data efter avbokning
Dina data raderas inte när du avbokar din prenumeration. Ditt konto blir "deaktiverat" och all din kund-, betalnings- och påminnelsedata bevaras.
- Du kan återaktivera ditt konto genom att logga in igen när som helst
- Du kan byta till gratisplanen (gräns på 10 kunder)
- Dina data lagras i minst 12 månader
- Kontakta support för permanent radering
7. Kontakt
För frågor om leverans eller återbetalningar:
contact@clientflow.center