자주 묻는 질문

ClientFlow는 서비스 전문가를 위한 올인원 비즈니스 OS입니다. 고객 관리, 결제 추적, 예약 일정 관리, 자동 알림(WhatsApp 및 이메일), 청구서 발행, 지출 추적, 재고 관리, 분석을 하나의 플랫폼에 통합합니다. 트레이너, 치료사, 과외 교사, 코치, 뷰티 전문가를 비롯해 정기적으로 이용하는 고객이 있는 모든 서비스 전문가를 위해 만들어졌습니다.

ClientFlow는 정기적으로 이용하는 고객을 관리하는 독립 서비스 전문가와 소규모 팀을 위해 만들어졌습니다. 퍼스널 트레이너, 치료사, 상담사, 과외 교사, 음악 교사, 뷰티 전문가, 코치, 운전 강사, 요가 강사, 마사지 치료사를 비롯해 건강, 피트니스, 뷰티, 교육, 코칭 등 다양한 분야의 수십 가지 서비스 직종이 여기에 포함됩니다.

영업팀을 위해 만들어진 범용 CRM과 달리, ClientFlow는 정기적으로 이용하는 고객이 있는 서비스 전문가를 위해 특별히 설계되었습니다. 별도의 앱 여러 개를 이어 붙이는 대신, CRM에 결제 추적, 예약 일정 관리, WhatsApp 알림, 청구서 발행, 지출 관리를 하나의 도구로 통합합니다. 또한 직종별 시작 템플릿으로 해당 직종에 맞는 작업 체크리스트, 사용자 지정 필드, 접수 양식을 제공합니다.

저희는 정직함을 중요하게 생각합니다. ClientFlow는 고객의 결제를 처리하거나 대신 수금하지 않습니다. 받으신 결제(현금, 계좌 이체, 카드)를 직접 입력해 기록하고 미납 금액에 대한 알림을 보내 드리지만, 고객과 전문가 간 거래를 위한 결제 게이트웨이는 아닙니다. ClientFlow는 HIPAA 인증을 받지 않았습니다. 보호 대상 건강 정보(Protected Health Information)를 다루는 미국 의료 서비스 제공자는 자체 컴플라이언스 자문가와 상담하시기 바랍니다. ClientFlow에는 아직 네이티브 Android 앱이 없습니다(개발 중이며 Google Play에 출시되지 않았습니다). iOS 앱은 App Store에서 이용할 수 있습니다. SMS 알림은 아직 지원되지 않으며, 알림은 WhatsApp과 이메일로 발송됩니다. SSO, 화이트 라벨 브랜딩, 사용자 지정 도메인은 제공되지 않으며, 현재 이 중 어느 것도 개발하고 있지 않습니다. SSO는 실제 요청이 있기를 기다리고 있으며, 이 상황을 바꿀 수 있는 것은 바로 그러한 요청입니다.

예약 시스템은 캘린더를 담당합니다. 예약 가능 시간, 예약 슬롯, 확인, 일정 변경이 그 영역입니다. CRM은 관계를 담당합니다. 그 사람이 누구인지, 무엇을 합의했는지, 얼마를 결제했는지, 지난번에 무슨 일이 있었는지가 그 영역입니다. 둘은 "언제 오는가"와 "그 고객에게 무슨 일이 일어나고 있는가"라는 서로 다른 질문에 답합니다. 그래서 대부분의 서비스 비즈니스는 결국 둘 다 사용하게 되고, 나중에야 실제 비용을 깨닫습니다. 하나의 고객 목록이 두 곳에 존재하면서 조용히 서로 어긋나는 것입니다. 둘 중 무엇이든 구매하기 전에 해 볼 실질적인 테스트는 예약과 고객 기록이 같은 기록인지 확인하는 것입니다. ClientFlow는 캘린더를 내장한 후자 유형으로 만들어졌기 때문에, 예약, 메모, 청구서, 알림이 모두 한 고객에게 연결됩니다.

고객 수로 정해지는 것이 아니며, 그래서 흔한 답변들이 만족스럽지 않습니다. 기준점은 기억으로도 답할 수 없고 찾아봐도 찾을 수 없는 질문이 처음 생기는 순간입니다. 가격을 어떻게 합의했는지, 지난달 결제가 되었는지, 누군가 왜 예약을 멈췄는지 같은 질문입니다. 대부분의 1인 전문가에게 그 순간은 활성 고객이 20~50명 사이일 때 찾아오지만, 반복적인 업무라면 훨씬 일찍, 매번 일회성 작업이라면 훨씬 늦게 찾아옵니다. 숫자보다 나은 신호는 첫 번째 목록을 확인하기 위해 두 번째 목록을 만들기 시작했다는 것입니다. 그 시점이면 스프레드시트는 이미 실패했고 겨우 버티고 있는 상태입니다. ClientFlow에는 최대 10명의 고객까지 이용할 수 있는 무료 플랜이 있으며, 이는 의도적으로 그 기준점에 맞춘 것이 아니라 그보다 낮게 설정한 것입니다.

네, ClientFlow에는 평생 무료로 이용할 수 있는 무료 플랜이 있습니다(체험판이 아닙니다). 무료 플랜에는 최대 10명의 고객, 100MB 저장 공간, 월 50 AI 크레딧, 기본 결제 추적이 포함됩니다. 유료 플랜은 스타터 플랜(월 $15 — 고객 수 무제한, 5GB 저장 공간, Google 캘린더 동기화, 가져오기 및 내보내기, 월 100 AI 크레딧), PRO 플랜(월 $29 — 스타터 플랜의 모든 기능에 더해 50GB 저장 공간, WhatsApp Business API, 고급 분석, 월 500 AI 크레딧), 팀 플랜(월 $59 + 추가 좌석당 $15 — PRO 플랜의 모든 기능에 더해 팀 역할, 세분화된 권한, 공유 보기, 웹훅, 월 2,000 팀 공용 AI 크레딧)입니다. 모든 유료 플랜에는 14일 무료 체험이 포함됩니다. 체험을 시작할 때 카드가 필요하지 않으며, 플랜을 계속 이용하기로 선택하신 경우에만 결제하시면 됩니다.

ClientFlow에는 간단한 네 가지 플랜이 있습니다. 무료 플랜($0 — 고객 10명, 월 20건 예약, 100MB, 월 50 AI 크레딧). 스타터 플랜(월 $15 — 고객 수 무제한, 5GB, Google 캘린더 동기화, 기본 분석, 가져오기 및 내보내기, 월 100 AI 크레딧). PRO 플랜(월 $29 — 고객 수 무제한, 50GB, WhatsApp Business API, 고급 분석, 월 500 AI 크레딧). 팀 플랜(월 $59 + 추가 좌석당 $15 — PRO 플랜의 모든 기능에 더해 팀 역할, 세분화된 권한, 공유 보기, 웹훅, 월 2,000 팀 공용 AI 크레딧, 3좌석 이상). 모든 유료 플랜에는 14일 무료 체험이 포함됩니다. 체험을 시작할 때 카드가 필요하지 않으며, 플랜을 계속 이용하기로 선택하신 경우에만 결제하시면 됩니다.

ClientFlow는 첫 번째 유료 청구서 또는 PRO 평생 구매에 대해 14일 환불 보장을 제공하며, 환불은 계정당 1회로 제한됩니다. 해당 결제일로부터 14일 이내에 설정 → 구독 → 환불 요청에서 환불을 요청하시면 전액 환불해 드리며, 환불이 완료되면 유료 액세스가 종료됩니다. 이 기간이 지나면, 그리고 갱신 결제와 두 번째 이후 청구서의 결제는 최종 확정되어 환불되지 않습니다. 구독 설정에서 언제든지 자동 갱신을 취소할 수 있으며, 취소한 플랜은 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

네. 무료 플랜과 스타터 플랜에서는 ClientFlow가 한 번의 탭으로 수동 알림을 보낼 수 있는 WhatsApp 딥 링크(wa.me)를 제공합니다. PRO 플랜과 팀 플랜에서는 WhatsApp Business API를 통한 완전 자동 WhatsApp 알림을 제공하므로, 결제 알림, 예약 확인, 연체 후속 안내가 별도의 수동 작업 없이 자동으로 발송됩니다.

네. ClientFlow에는 반복 세션(매일, 매주, 매월, 매년 패턴), 취소 추적, Google 캘린더 및 iCloud CalDAV 동기화(스타터 플랜 이상), 각 세션 전에 직접 설정한 시점에 한 번 발송되는 자동 알림, 노쇼 추적, 예약별 담당 직원 지정, Zoom/Google Meet 세션용 온라인 회의 URL 필드를 갖춘 예약 일정 관리 기능이 포함되어 있습니다.

네, ClientFlow는 20개 언어를 지원합니다. 영어, 터키어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 러시아어, 우크라이나어, 스웨덴어, 핀란드어, 아랍어, 힌디어, 일본어, 한국어, 중국어 간체, 중국어 번체, 영국 영어입니다. 인터페이스, 알림, 고객용 페이지가 모두 번역되어 있습니다.

네, ClientFlow에는 청구서 발행 기능이 내장되어 있습니다. 비즈니스 브랜딩, 항목별 서비스 내역, 결제 상태 추적이 포함된 전문적인 청구서를 고객에게 발행할 수 있습니다. 청구서는 WhatsApp이나 이메일로 디지털 방식으로 공유할 수 있으며, 청구서에 대한 결제는 자동으로 추적됩니다. 따라서 FreshBooks나 Wave 같은 별도의 청구서 소프트웨어가 필요하지 않습니다.

네, ClientFlow에는 비즈니스 비용을 파악하는 데 도움이 되는 지출 추적 기능이 포함되어 있습니다. 카테고리, 날짜, 금액, 메모와 함께 지출을 기록할 수 있습니다. 지출은 승인 워크플로(초안, 대기 중, 승인됨, 거부됨)를 거치며 비즈니스 분석에 반영되므로, 수익 데이터와 함께 이익률을 명확하게 파악할 수 있습니다.

네, ClientFlow에는 서비스와 함께 제품도 판매하는 서비스 전문가를 위한 재고 관리 기능이 포함되어 있습니다. 재고 수준을 추적하고, 재고 부족 알림을 설정하며, 제품 판매를 기록하고, 재고 분석을 확인할 수 있습니다. 특히 뷰티 전문가, 보충제를 판매하는 퍼스널 트레이너, 웰니스 제품을 제공하는 치료사에게 유용합니다.

네, ClientFlow는 신규 고객에게 첫 세션 전에 보낼 수 있는 맞춤형 접수 양식을 지원합니다. 양식은 초안, 게시됨, 보관됨 상태의 수명 주기를 거칩니다. 건강 정보, 선호 사항, 동의서를 비롯해 직종과 관련된 모든 세부 정보를 수집할 수 있습니다. 응답은 고객 프로필과 함께 저장되며 필드 단위로 암호화되지 않습니다.

ClientFlow는 예약 및 세션 관리 시스템을 통해 시간을 추적합니다. 각 예약에는 시작 시간, 소요 시간, 완료 상태가 기록되므로 고객별로 보낸 시간을 명확하게 기록으로 남길 수 있습니다.

수치를 바꾸는 요소는 두 가지이며, 어느 쪽도 더 긴 취소 정책은 아닙니다. 첫째는 의미가 있을 만큼 가까운 시점에 도착하는 알림입니다. 일주일 전이 아니라 대략 하루 전이어야 합니다. 일주일 전에 받은 알림은 한쪽에 치워 두고 잊히기 때문입니다. 둘째는 상대방이 실제로 읽는 채널입니다. 대부분의 서비스 고객에게 그것은 여러분이 보내고 싶은 채널이 아니라 그 고객이 마지막으로 답장한 채널입니다. 읽지 않는 받은편지함에 도착한 알림은 알림이 없는 것과 같습니다. 그 밖의 것은 모두 미미한 차이에 불과합니다. ClientFlow에서는 모든 플랜에서 예약 알림이 직접 연결하신 이메일 계정을 통해 자동 발송되며, PRO 플랜 이상에서 WhatsApp Business 계정을 연결하면 WhatsApp 발송도 자동화됩니다. 그보다 낮은 플랜에서는 메시지가 준비되고 사용자가 탭해서 보내야 합니다. 알림에 의존하기 전에 알아 둘 만한 실제 차이입니다.

진정한 자동 발송을 원한다면 필요합니다. 많은 분이 혼동하는 부분은 준비된 메시지와 실제로 전달된 메시지의 차이입니다. wa.me 링크는 여전히 사람이 직접 열어서 전송을 탭해야 하므로 자동화가 아닙니다. 그날 아침 앱을 열든 열지 않든 이루어지는 전송은 WhatsApp Cloud API를 거치며, 이를 위해서는 발송하는 도구에 WhatsApp Business 계정이 연결되어 있어야 합니다. WhatsApp Business 계정 없이 자동 WhatsApp 발송을 내세우는 도구는 메시지를 보내는 것이 아니라 준비하는 것뿐이므로, 선택하기 전에 확인해 볼 가치가 있습니다. ClientFlow는 두 방식을 모두 지원합니다. PRO 플랜 이상에서 WhatsApp Business 계정을 연결하면 알림이 자동으로 발송되고, 그보다 낮은 플랜에서는 ClientFlow가 메시지를 준비하면 사용자가 탭해서 보냅니다.

PDF가 아닌 링크를 보내고, 고객이 계정을 만들지 않고도 휴대폰에서 답할 수 있게 하며, 답변이 받은편지함이 아닌 고객 기록에 저장되도록 하세요. 반드시 요구할 가치가 있는 것은 마지막 두 가지입니다. 종이가 사라지지 않는 이유는 흔한 대안들이 또 다른 문제를 만들기 때문입니다. 여전히 읽고 다시 입력해야 하는 PDF, 또는 답변이 고객 기록에서 보이지 않는 곳에 저장되는 양식 도구가 그것입니다. 둘 다 벗어나려던 서류 작업을 다시 만들어 내므로, 어떤 도구에든 물어봐야 할 질문은 "양식을 만들 수 있는가"가 아니라 "답변이 어디에 저장되는가"입니다. ClientFlow에서는 답변이 고객에게 연결됩니다. 플랜별 한도는 알아 두세요. 접수 양식은 무료 플랜에 전혀 포함되지 않으며, 그 한도는 적은 수가 아니라 0개입니다. 스타터 플랜은 3개, PRO 플랜은 10개, 팀 플랜은 무제한입니다.

각 고객 기록에 선호 언어를 저장한 다음, 해당 언어로 이미 작성된 메시지 템플릿에서 발송하세요. 발송 시점에 메시지는 번역되는 것이 아니라 선택됩니다. 아무도 읽어 보지 않은 문구가 나가는 일이 없으므로, 바로 이 점이 자동화해도 안전한 이유입니다. 어떤 시스템이든 이렇게 구현할 수 있으며, 도구마다 다른 점은 언어가 어디까지 적용되느냐입니다. 대부분은 하나의 채널에만 적용하고 멈추므로, 확인해 볼 가치가 있는 테스트는 고객의 언어가 알림에만 적용되는지, 아니면 청구서와 포털 로그인까지 적용되는지입니다. ClientFlow는 기본 제공 알림, 청구서, 포털 페이지를 지원 언어 전반에 걸쳐 이미 번역된 상태로 제공합니다. 솔직한 한계도 있습니다. 사용자가 직접 작성한 문구는 기계 번역하지 않으므로, 직접 쓴 메시지 텍스트는 언어별로 버전을 추가해야 하며, 해당 버전이 없으면 비즈니스 언어로 대체됩니다.

ClientFlow는 모든 고객 결제를 상태(결제 완료, 대기 중, 연체), 금액, 날짜, 결제 수단과 함께 추적합니다. 예정된 결제와 연체된 결제에 대해 WhatsApp과 이메일로 자동 알림을 보냅니다. 대시보드에는 총수익, 미수금 잔액, 수금률, 결제 추이가 표시됩니다.

아니요. ClientFlow는 고객 결제를 추적할 뿐, 대금을 수금하지는 않습니다. 고객이 열어서 볼 수 있는 링크로 청구서를 공유하고, WhatsApp과 이메일로 자동 알림을 보내며, 계좌 이체든 현금이든 직접 보유하신 카드 단말기든 결제가 도착하면 직접 기록하실 수 있습니다. iyzico를 통한 온라인 카드 결제는 고객에게 받을 대금이 아니라 사용자 본인의 ClientFlow 구독 결제에만 사용됩니다.

후속 안내를 매번의 판단이 아니라 정해진 일정으로 만드세요. 독촉이 괴로운 이유는 메시지를 보낼 때마다 너무 이르지 않은지, 무례하게 들리지 않을지 새로 판단해야 하기 때문입니다. 시점을 미리 정해 두고(마감일, 그리고 그 이후 정해진 일수), 불편한 마음으로 문장을 쓰지 않도록 문구를 템플릿으로 한 번만 작성해 두며, 미결제 내역은 머릿속이 아니라 하나의 목록에 보관하세요. 부담감을 없애 주는 것은 문구가 아니라 일정입니다. ClientFlow에서는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 결제 알림이 직접 연결하신 이메일 계정을 통해 자동 발송되며, WhatsApp Business 계정을 연결하면(PRO 기능) WhatsApp으로도 자동 발송됩니다. 다만 경계는 알아 두세요. ClientFlow는 받을 금액을 추적하고 독촉하지만, 돈이 ClientFlow를 거쳐 오가지는 않습니다.

ClientFlow는 GDPR에 대비해 설계되었습니다. 애플리케이션과 데이터베이스는 독일(EU)에서 운영되며, 일부 하위 처리자는 EEA 외부에서 운영되고 하위 처리자 페이지에 공개되어 있습니다. 플랫폼은 삭제권(요청 시 데이터 삭제), 데이터 이동권(모든 데이터 내보내기), 명시적 동의 추적, 노트·성과 기록·연결 자격 증명의 저장 시 암호화(AES-256-GCM)와 전송 시 TLS를 지원합니다. ClientFlow는 사용자 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

ClientFlow의 애플리케이션과 데이터베이스는 독일(EU)의 Hetzner 인프라에서 운영되며 매일 자동으로 백업됩니다. 업로드된 파일은 Cloudflare에 저장되며 저장 위치는 공개 하위 처리자 페이지에 나와 있습니다. 일부 하위 처리자(AI 추론, 결제, 이메일 발송, 오류 모니터링)는 EU/EEA 외부에서 운영됩니다. 모든 하위 처리자는 공개 하위 처리자 페이지에 게시되어 있습니다. 노트, 성과 기록, 연결 자격 증명은 저장 시 AES-256-GCM으로 암호화되며, 모든 트래픽은 전송 중 TLS를 사용합니다. 플랫폼은 지속적으로 모니터링되며, 보안 사고가 사용자의 데이터에 영향을 미치는 경우 영향을 받는 사용자에게 발견 후 72시간 이내에 직접 알려 드립니다(보안 페이지 참조). 사용자 본인의 ClientFlow 구독에 대한 카드 결제는 PCI DSS 인증을 받은 결제 서비스 제공업체 iyzico가 처리합니다. 카드 정보는 ClientFlow 서버를 거쳐 iyzico로 전달되며 저장되지 않고, ClientFlow는 iyzico 카드 토큰과 카드 브랜드, 앞자리 일부, 마지막 4자리, 유효기간, 카드 명의만 보관합니다.

ClientFlow 구독을 해지해도 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 플랜은 유지되며, 그 후 계정은 삭제되지 않고 무료 플랜으로 전환됩니다. 무료 플랜에서는 활성 고객을 10명까지 둘 수 있으며, 초과한 고객은 삭제되지 않고 보관 처리됩니다. 유료 플랜이 종료된 후 30일 동안은 데이터를 보고 내보낼 수 있지만 변경할 수는 없으며, 그 이후에는 다시 구독할 때까지 계정이 잠깁니다. 계정 삭제는 이와 별개이며, 어디에서 삭제하느냐에 따라 처리 방식이 다릅니다. 당사 웹사이트의 계정 설정에서 삭제하면 30일의 유예 기간이 시작되며 이 기간에는 취소할 수 있고, 유예 기간이 끝난 후 1일 이내에 계정과 비즈니스 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. iOS 앱에서 삭제하면 즉시 적용되어 되돌릴 수 없으며, 비즈니스 데이터는 3일 이내에 삭제됩니다. 어느 경우든 개인정보처리방침에 설명된 대로 일부 기록(익명화된 청구 기록, 감사 로그, 동의 기록 등)은 보관되며, 암호화된 백업은 90일 이내에 교체됩니다.

네, ClientFlow는 GDPR 데이터 이동권 약속의 일환으로 전체 데이터 내보내기를 지원합니다. 스타터 플랜 이상에서는 고객 목록, 결제 내역, 예약 및 기타 비즈니스 데이터를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 따라서 플랫폼에 종속되지 않고 언제든지 데이터를 가지고 떠날 수 있습니다.

네. ClientFlow는 데이터베이스를 매일 자동으로 백업하고, 백업을 AES-256으로 암호화하며, 복원 테스트를 정기적으로 실시합니다. 데이터베이스는 독일(EU)에서 운영됩니다.

모든 메모를 예약이나 날짜가 아니라 사람에게 연결하고, 세션마다 하나의 항목을 남기며, 어떤 시스템에 의존하기 전에 두 가지를 확인하세요. 메모 안을 검색할 수 있는지, 그리고 메모를 다시 꺼낼 수 있는지입니다. 이 두 가지가 쌓여 있는 항목들을 이력으로 바꿔 줍니다. 흔한 실패는 메모를 잃어버리는 것이 아니라 맥락을 잃어버리는 것입니다. 캘린더, 수첩, 메시징 앱에 흩어진 메모는 하나하나는 괜찮지만 모아 놓으면 쓸모가 없습니다. 몇 달 뒤에 묻게 되는 질문은 "이 고객에게 무슨 일이 있었지?"이지 "14일에 무엇을 적었지?"가 아니기 때문입니다. 앞의 질문에 답하지 못하는 저장 방식은 기록이 아니라 단순한 서류 보관입니다. ClientFlow에서 메모는 고객 기록에 연결되며 검색과 내보내기가 가능합니다. 정리되지 않은 텍스트를 글머리 기호와 다음 할 일로 구조화하는 AI 기능은 모든 플랜에 포함된 월간 AI 크레딧을 사용하며(무료 플랜 50, 팀 플랜은 팀 공용 최대 2,000), 초안만 작성합니다. 승인하기 전에는 아무것도 저장되지 않습니다.

네, ClientFlow는 퍼스널 트레이너를 위해 만들어졌습니다. 고객 세션을 추적하고, 사용한 세션과 남은 세션을 세는 다회차 프로그램(예: 10회 프로그램. 선불 잔액은 보관하지 않으며 결제는 직접 기록합니다)을 관리하며, 자동 운동 알림을 보내고, 취소 정책 적용과 함께 노쇼를 추적하며, Google 캘린더와 동기화되고, 수익 및 고객 유지율 분석을 제공합니다. 시작용 작업 템플릿과 사용자 지정 필드가 퍼스널 트레이닝에 맞춰 제공됩니다.

네. ClientFlow는 치료사, 상담사, 코치에게 잘 맞습니다. 안전한 고객 데이터 저장(GDPR 대비, 고객 데이터는 EU에 저장), 반복 세션과 버퍼 시간을 지원하는 예약 일정 관리, 결제 추적, 모든 세션 전에 발송되는 WhatsApp 및 이메일 자동 알림, 임상 기록과 분리된 행정 메모 기능을 제공합니다.

네. ClientFlow는 과외 교사, 음악 교사, 어학 교사, 운전 강사를 지원합니다. 학생의 수업과 진도를 추적하고, 사용한 수업과 남은 수업을 세는 다회차 프로그램을 관리하며, 고객 기록에 등록된 연락처(어린 학생의 경우 학부모 연락처도 가능)로 자동 알림을 보내고, 반복 일정을 처리하며, 연체 후속 안내가 포함된 결제 추적을 제공합니다. 해외 학생을 위해 플랫폼은 20개 언어를 지원합니다.

네, ClientFlow는 헤어 디자이너, 네일 아티스트, 에스테티션, 메이크업 아티스트 등 뷰티 전문가에게 매우 잘 맞습니다. 세션 사이에 버퍼 시간을 두고 고객 예약을 관리하고, 제품 재고와 재고 수준을 추적하며, 사용한 세션과 남은 세션을 세는 다회차 프로그램을 운영하고(결제는 직접 기록합니다), 노쇼를 줄이기 위해 자동 알림을 보냅니다. 특히 재고 관리 기능은 뷰티 용품과 판매용 제품을 관리하는 데 유용합니다.

네, ClientFlow는 라이프 코치, 비즈니스 코치, 임원 코치, 웰니스 코치에게 적합합니다. 반복 예약을 지원하는 세션 일정 관리, 사용한 세션과 남은 세션을 세는 다회차 코칭 프로그램(결제는 직접 기록합니다), 자동 세션 알림, 고객 진행 메모, 새로운 코칭 고객 온보딩을 위한 접수 양식을 제공합니다. 플랫폼은 20개 언어를 지원하므로 해외 고객이 있는 코치에게 이상적입니다.

네, ClientFlow는 가족 사진 촬영, 프로필 사진 고객, 행사 촬영 정기 계약 등 지속적인 고객 관계를 관리하는 사진작가에게 잘 맞습니다. 예약 일정 관리, 결제 추적(결제는 직접 기록합니다), 사용한 세션과 남은 세션을 세는 다회차 프로그램, WhatsApp 및 이메일을 통한 고객 커뮤니케이션, 장비 및 소모품 지출 추적을 처리합니다. 청구서 기능은 전문적인 견적서를 보내고 촬영 비용을 추적하는 데 특히 유용합니다.

네, ClientFlow는 운전 강사와 운전 학원에 잘 맞습니다. 반복 세션으로 학생의 수업 일정을 관리하고, 사용한 수업과 남은 수업을 세는 다회차 프로그램(예: 10회 또는 20회 프로그램)을 운영하며, 수업 전에 학생에게 자동 알림을 보내고, 연체 후속 안내가 포함된 결제 추적을 처리합니다. 알림은 고객 기록에 등록된 전화번호와 이메일로 발송되므로, 미성년 학생의 경우 학부모의 연락처를 등록하면 됩니다. 학부모용 별도 수신자는 없습니다. 또한 Google 캘린더와 연동되어 운전 수업 일정을 체계적으로 관리할 수 있습니다.

ClientFlow 가입은 간단하며 1분도 걸리지 않습니다. clientflow.center에 방문해 "무료로 시작하기"를 클릭한 다음, 이메일 주소 또는 Google 로그인으로 계정을 만드시면 됩니다. 무료 플랜에는 신용카드가 필요하지 않으며, 가입 직후 바로 고객을 추가하실 수 있습니다.

설정은 빠르고 직접 진행할 수 있습니다. 가입 후 직종을 선택하고, 비즈니스 프로필을 맞춤 설정한 다음, 고객을 추가하기 시작하면 됩니다. ClientFlow는 직종에 맞는 템플릿과 사용자 지정 필드를 미리 불러오므로 빈 페이지에서 시작하지 않아도 됩니다. 기존 고객 데이터가 있다면 스타터 플랜 이상에서 CSV로 가져올 수 있습니다.

네, ClientFlow는 스타터 플랜(월 $15부터) 이상에서 CSV 가져오기를 지원합니다. Excel, Google Sheets 또는 다른 도구에서 기존 고객 목록을 CSV 파일로 내보낸 뒤 ClientFlow로 바로 가져올 수 있습니다. 가져오기 마법사가 열을 ClientFlow 필드에 매핑해 주므로 이전 작업이 빠르고 수월합니다.

ClientFlow는 프로그레시브 웹 앱(PWA)입니다. 브라우저에서 휴대폰 홈 화면에 바로 설치하면 빠르고 앱과 같은 환경에서 이동 중에도 고객 관리, 예약, 결제, 알림 기능을 모두 이용할 수 있습니다. 네이티브 iOS 앱은 App Store에서 이용할 수 있습니다. Android 앱은 아직 개발 중이며 Google Play에 출시되지 않았으므로, Android에서는 PWA로 ClientFlow를 이용하시면 됩니다.

아니요, ClientFlow는 웹 브라우저에서 완전히 실행되는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 설치, 업데이트, 유지 관리할 것이 전혀 없으며, clientflow.center에 방문해 로그인하기만 하면 됩니다. 데이터는 항상 백업되며 어떤 기기에서든 접근할 수 있습니다. 모바일에서는 PWA를 홈 화면에 추가하거나 App Store에서 네이티브 iOS 앱을 설치할 수 있습니다(Android 앱은 개발 중으로 아직 Google Play에 출시되지 않았습니다).

CSV로 내보내고, 각 열이 실제로 무엇을 의미하는지 정한 다음, 새 시스템에 어떻게 매핑되는지 미리 확인하고 나서야 가져오세요. 데이터 이전 과정에서 데이터가 손실되는 것은 내보내기 단계가 아니라 매핑 단계입니다. "메모"라는 열에는 같은 시트 안에서도 주소, 선호 사항, 고객에 대한 주의 사항이라는 세 가지 서로 다른 내용이 흔히 섞여 있습니다. 가져오기 전에 결정하세요. 가져온 뒤에는 모든 것이 깔끔해 보여서 모호함이 드러나지 않기 때문입니다. 그리고 새 시스템이 청구 또는 예약 주기를 한 번 완전히 돌 때까지 스프레드시트는 손대지 말고 그대로 두세요. 그것이 비용이 전혀 들지 않는 롤백 수단입니다. ClientFlow에서는 매핑 미리보기가 포함된 CSV 가져오기를 스타터 플랜부터 이용할 수 있습니다. 무료 체험 기간과 무료 플랜에서는 의도적으로 꺼져 있으며, 이는 실수가 아니라 악용 방지를 위한 제한입니다.

네, ClientFlow는 스타터 플랜(월 $15부터) 이상에서 Google 캘린더와 연동됩니다. ClientFlow에서 만든 예약은 Google 캘린더에 자동으로 동기화됩니다. 동기화는 양방향이지만 실시간이 아니라 백그라운드에서 15분마다 실행되므로, 어느 쪽에서 변경하든 다음 동기화 때 반대쪽에 반영됩니다. 따라서 중복 예약을 피하는 데 도움이 되며 ClientFlow 세션을 개인 일정과 함께 확인할 수 있습니다.

사용자 본인의 ClientFlow 구독 결제에는 iyzico를 사용합니다. 3D Secure를 적용한 카드 결제로 Visa, Mastercard, American Express, Troy를 지원합니다. iyzico는 PCI DSS 인증을 받았습니다. 카드 정보는 ClientFlow 서버를 거쳐 iyzico로 전달되며 저장되지 않고, ClientFlow는 iyzico 카드 토큰과 카드 브랜드, 앞자리 일부, 마지막 4자리, 유효기간, 카드 명의만 보관합니다. ClientFlow는 고객이 사용자에게 지불하는 대금을 처리하지 않습니다. 해당 결제는 직접 기록하시고, ClientFlow는 아직 미결제된 금액을 추적하여 WhatsApp이나 이메일로 고객에게 알림을 보냅니다.

네, ClientFlow는 두 가지 수준의 WhatsApp 연동을 제공합니다. 무료 플랜에서는 한 번의 탭으로 고객에게 수동 메시지를 보낼 수 있는 wa.me 딥 링크를 이용할 수 있습니다. PRO 플랜(월 $29) 이상에서는 ClientFlow가 WhatsApp Business API에 연결되어 완전 자동 알림을 제공하므로, 결제 기한, 예약 확인, 연체 후속 안내가 사용자의 별도 조치 없이 자동으로 발송됩니다.

ClientFlow는 현재 Zapier 기본 연동을 제공하지 않으며, 공개 REST API도 없습니다. 다만 팀 플랜(월 $59 + 좌석당 $15)에는 웹훅이 포함되어 있어, 신규 고객 등록이나 결제 연체와 같은 이벤트가 사용자가 지정한 URL로 전송되며, 개발자가 이를 다른 도구에 연결할 수 있습니다. 노코드 커넥터는 없으므로 맞춤 개발이 필요합니다.

네, ClientFlow에는 고객 커뮤니케이션을 위한 이메일 기능이 내장되어 있습니다. 모든 플랜에 다가오는 예약과 대기 중인 결제에 대한 이메일 알림이 포함되며, 알림은 직접 연결하신 이메일 계정(Gmail, Outlook 또는 SMTP)에서 발송됩니다. 플랫폼은 설정하신 알림 일정에 따라 이메일 알림을 자동으로 발송하므로, 예약 및 결제 알림이 자동으로 전달되며 별도의 이메일 마케팅 도구도 필요하지 않습니다.

Calendly는 일정 예약 전용 도구인 반면, ClientFlow는 서비스 전문가를 위한 완전한 비즈니스 OS입니다. ClientFlow에는 예약 일정 관리는 물론 고객 관리, 결제 추적, 청구서 발행, WhatsApp 및 이메일 알림, 지출 추적, 재고 관리, 비즈니스 분석이 모두 하나의 플랫폼에 포함되어 있습니다. 예약 링크 이상의 기능이 필요하다면 ClientFlow가 여러 개의 개별 도구를 대신합니다.

ClientFlow는 정기적으로 이용하는 고객이 있는 서비스 전문가(트레이너, 치료사, 과외 교사, 코치)를 위해 만들어진 반면, HoneyBook은 프로젝트 기반의 크리에이티브 비즈니스에 더 초점을 맞추고 있습니다. ClientFlow는 WhatsApp Business API 연동, 20개 언어 지원, 트레이너, 치료사, 과외 교사, 코치 등을 위한 직종별 워크플로, 평생 무료 플랜을 제공하며, 이는 HoneyBook이 제공하지 않는 기능입니다. 일회성 프로젝트가 아닌 지속적인 고객 관계를 관리하는 전문가에게는 ClientFlow가 더 적합한 선택입니다.

네. 스프레드시트는 데이터를 직접 입력해야 하고, 자동화 기능이 없으며, 고객이 늘어날수록 관리하기 어려워집니다. ClientFlow는 결제 알림, 예약 일정 관리, 후속 안내를 자동화합니다. 또한 스프레드시트로는 제공할 수 없는 실시간 대시보드, 고객 이력, 전문적인 청구서를 제공합니다. 무료 플랜은 비용이 전혀 들지 않으므로 스프레드시트에 머물 이유가 없습니다.

Practice Better는 주로 건강 및 웰니스 전문가를 위해 설계된 반면, ClientFlow는 건강, 피트니스, 교육, 뷰티, 코칭, 크리에이티브, 홈 서비스 등 모든 서비스 직종을 지원합니다. ClientFlow는 WhatsApp Business API 연동, 20개 언어 지원, 기간 제한 없는 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다. 또한 Practice Better에는 없는 재고 관리와 지출 추적 기능도 포함되어 있습니다. 건강 및 웰니스 분야 이외의 전문가에게는 ClientFlow가 더 다양한 용도에 맞는 솔루션을 제공합니다.