배송 및 반품 조건
디지털 서비스 제공 및 취소/환불 조건에 대한 정보입니다.
최종 업데이트: 2026년 10월 5일 | 버전 2.1
ClientFlow는 완전한 디지털 서비스입니다. 물리적 제품 배송은 없습니다. 구독을 구매하면 서비스에 즉시 액세스할 수 있습니다. 구매 전에 사용해 보실 수 있도록 무료 등급과 14일 무료 평가판을 제공합니다. 또한 첫 번째 유료 인보이스에 대해 14일 환불 보증을 제공합니다.
1. 디지털 서비스 제공
ClientFlow는 SaaS(Software as a Service) 플랫폼입니다. 당사의 서비스는 완전히 온라인으로 제공됩니다.
- 결제가 확인되면 즉시 계정이 활성화됩니다
- 모든 기능은 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있습니다
- 반응형 디자인을 통해 모바일 액세스가 가능합니다
- 물리적 배송 또는 전달 프로세스가 없습니다
2. 활성화 시간
즉시 활성화
신용카드나 직불카드로 결제한 경우 즉시 처리됩니다. Pro 기능은 결제 확인 후 몇 초 안에 활성화됩니다.
결제 처리
모든 결제는 iyzico 인프라를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 문제가 발생하면 지원팀에 문의하세요.
3. 취소 조건
유연한 취소 정책
언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 취소하면 향후 자동 갱신만 중지됩니다.
| 구독 유형 | 취소 절차 |
|---|---|
| 월간 구독 | 기간 종료까지 사용, 자동 갱신 취소 |
| 연간 구독 | 연도 종료까지 사용, 자동 갱신 취소 |
| 체험 기간 | 14일 이내 무료 취소, 결제 없음 |
4. 환불 정책
14일 환불 보장
첫 유료 청구서 또는 PRO 평생 구매에 대해 14일 환불 보장을 제공합니다(계정당 환불 1회). 환불이 완료되는 즉시 유료 액세스가 종료됩니다. 14일이 지난 후 또는 이후의 모든 갱신 결제에 대해서는 모든 판매가 최종적이며, 해지한 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
- 구매 전 체험: 무료 플랜(고객 10명) 또는 선택한 요금제의 14일 무료 체험(CSV 가져오기와 캘린더 동기화는 유료 요금제부터 시작)을 이용해 보세요. 첫 유료 청구서에는 14일 환불 보장이 적용됩니다.
- 첫 청구서(14일 이내): 설정 → 구독 → 환불 요청을 통해 원래 결제 수단으로 환불받을 수 있습니다
- 14일 경과 후 또는 갱신 결제: 모든 판매는 최종적입니다 — 해지한 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다
- 취소: 향후 청구만 중단됩니다 - 14일 기간이 지난 결제 완료 기간에 대해서는 환불되지 않습니다
5. 취소 방법
계정에 로그인
이메일과 비밀번호로 로그인하세요.
구독 설정으로 이동
대시보드의 설정 > 구독으로 이동하여 구독 취소를 선택하거나, 도움이 필요하면 contact@clientflow.center로 이메일을 보내세요.
구독 취소 클릭
구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
6. 취소 후 데이터
구독을 취소해도 데이터는 삭제되지 않습니다. 구독은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그 이후에는 계정이 읽기 전용이 됩니다.
- 활성 고객이 10명을 초과하는 경우 나머지는 삭제되지 않고 보관 처리됩니다
- 30일 동안은 데이터를 조회하고 내보낼 수 있지만 추가하거나 변경할 수는 없으며, 그 이후에는 다시 구독할 때까지 계정이 잠깁니다
- 팀 좌석과 부가 기능은 플랜과 함께 종료됩니다
- 데이터 삭제를 원하시면 설정에서 계정을 삭제하세요(계정이 잠겨 있는 경우 contact@clientflow.center로 이메일을 보내 주세요)
7. 연락처
배송이나 취소에 관한 질문:
contact@clientflow.center