WhatsApp Neden Psikologlar İçin Kritik Bir Kanal?
Türkiye'de WhatsApp çok yüksek bir aktif kullanıcı oranına sahiptir ve günlük yaşamda e-postadan çok daha sık kullanılır. Danışanlarınız e-postayı günlerce kontrol etmeyebilir, ancak WhatsApp mesajını genellikle çok daha hızlı okur. Pratik sonuçları:
- Randevu hatırlatmalarının ulaşma ve okunma oranı e-postaya göre belirgin şekilde yüksektir
- Ödeme hatırlatmalarına verilen yanıt hem daha hızlı hem de daha sık gelir
- Kriz veya acil durum iletişiminde WhatsApp kanalı çok daha güvenilirdir
Bu nedenle aşağıdaki şablonlar WhatsApp için tasarlanmıştır. ClientFlow'un PRO planında bu şablonlar WhatsApp Cloud API üzerinden otomatik gönderilebilir; Free ve Starter planlarda wa.me linki olarak hazırlanır.
Randevu Hatırlatma Şablonları
1. 24 Saat Öncesi Hatırlatma
Merhaba [Ad], yarın [Tarih] saat [Saat]'te seansınız bulunmaktadır. Katılım durumunuzu onaylar mısınız? Değişiklik için bize ulaşabilirsiniz.
2. 2 Saat Öncesi Hatırlatma
Hatırlatma: Bugün saat [Saat]'teki seansınız yaklaşıyor. Sizi bekliyoruz. Adres: [Adres]
3. İptal Onayı
[Ad], [Tarih] tarihli seansınız iptal edilmiştir. Yeniden planlamak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.
4. Yeniden Planlama Teklifi
Merhaba [Ad], iptal edilen seansınız için uygun alternatif zamanlar: [Saat1] veya [Saat2]. Hangisi size uygun?
Ödeme Takip Şablonları
5. Ödeme Hatırlatma (Nazik)
Merhaba [Ad], [Tutar] TL tutarındaki seans ücretinizin vadesi [Tarih] tarihindedir. Ödemenizi kolayca yapabilirsiniz.
6. Taksit Vadesi Hatırlatma
[Ad], seans paketinizin [Taksit No]. taksiti ([Tutar] TL) [Tarih] tarihinde vadesi dolacaktır.
7. Ödeme Alındı Bildirimi
[Ad], [Tutar] TL tutarındaki ödemeniz alınmıştır. Teşekkür ederiz. Kalan paket seansınız: [Kalan]
8. Gecikmiş Ödeme
Merhaba [Ad], [Tutar] TL tutarındaki ödemenizin vadesi [Gün] gün önce dolmuştur. Ödeme durumunuz hakkında bilgi almak ister misiniz?
Paket ve Süreç Şablonları
9. Paket Azalma Uyarısı
[Ad], seans paketinizde [Kalan] seans kalmıştır. Sürekliliğiniz için yeni paket seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.
10. Paket Yenileme Teklifi
Merhaba [Ad], mevcut paketiniz tamamlanmıştır. Yeni paket seçenekleri: 5 seans / 10 seans / 20 seans. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
11. İlk Seans Hoş Geldiniz
Merhaba [Ad], [Tarih] tarihindeki ilk seansınız için sizi bekliyoruz. Seansınızdan önce doldurmanız gereken başvuru formunu aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz: [Form Bağlantısı]
Genel İletişim Şablonları
12. Tatil / İzin Bildirimi
Değerli danışanlarımız, [Tarih1] - [Tarih2] tarihleri arasında izinde olacağım. Bu sürede seanslar yapılmayacaktır. [Tarih2] sonrasında normal programımıza devam edeceğiz.
13. Kontrol Mesajı
Merhaba [Ad], son seansımızdan bu yana bir süre geçti. Durumunuz hakkında bilgi almak ve yeni bir seans planlamak ister misiniz?
14. Anket / Geri Bildirim
[Ad], hizmetimizi geliştirmek için görüşleriniz bizim için değerli. Kısa anketimizi doldurarak bize yardımcı olabilir misiniz? [Anket Bağlantısı]
15. Acil Durum Bilgilendirme
Değerli danışanlarımız, [Durum] nedeniyle [Tarih] tarihli seanslar yeniden planlanacaktır. En kısa sürede yeni seans zamanınız hakkında bilgilendirileceksiniz.
Kullanım İpuçları
- Seans içeriği asla paylaşmayın — WhatsApp yalnızca idari iletişim içindir
- Mesaj tonunu profesyonel tutun — samimi ama resmi
- Gönderim saatlerine dikkat edin — iş saatleri dışında mesaj göndermeyin
- Otomatikleştirin — ClientFlow ile tüm bu şablonlar zamanlı olarak otomatik gönderilir
Bu şablonları ClientFlow'da hazır olarak kullanmak için psikolog çözüm sayfamızı ziyaret edin.