Perguntas Frequentes

O ClientFlow é o Business OS completo para profissionais de serviços. Ele reúne gerenciamento de clientes, controle de pagamentos, agendamentos, lembretes automáticos (WhatsApp e e-mail), faturas, controle de despesas, gestão de inventário e análises em uma única plataforma. Foi criado para treinadores, terapeutas, professores particulares, coaches, profissionais de beleza e todo profissional de serviços com clientes recorrentes.

O ClientFlow foi criado para profissionais de serviços autônomos e pequenas equipes que atendem clientes recorrentes. Isso inclui personal trainers, terapeutas, conselheiros, professores particulares, professores de música, profissionais de beleza, coaches, instrutores de direção, instrutores de ioga, massoterapeutas e dezenas de outras profissões de serviços em áreas como saúde, fitness, beleza, educação e coaching.

Ao contrário dos CRMs genéricos criados para equipes de vendas, o ClientFlow foi projetado especificamente para profissionais de serviços com clientes recorrentes. Ele combina CRM com controle de pagamentos, agendamentos, lembretes por WhatsApp, faturas e gestão de despesas em uma única ferramenta — em vez de juntar vários aplicativos separados. Ele já traz modelos iniciais específicos para cada profissão: listas de tarefas, campos personalizados e formulários de admissão para o seu ofício.

A honestidade é importante para nós. O ClientFlow NÃO processa nem recebe pagamentos dos seus clientes — nós registramos os pagamentos que você recebe (dinheiro, transferência bancária, cartão) por lançamento manual e enviamos lembretes sobre o que está em aberto, mas não somos um gateway de pagamento para transações entre cliente e profissional. O ClientFlow NÃO tem certificação HIPAA; prestadores de serviços de saúde nos EUA que lidam com Informações de Saúde Protegidas devem consultar seu próprio consultor de conformidade. O ClientFlow ainda NÃO tem um app nativo para Android (em desenvolvimento, não lançado no Google Play); o app para iOS está na App Store. Lembretes por SMS ainda não são compatíveis — os lembretes são enviados por WhatsApp e e-mail. SSO, marca branca (white-label) e domínios personalizados não estão disponíveis, e nenhum deles está sendo desenvolvido no momento — o SSO aguarda um pedido real, e um pedido é o que poderia mudar isso.

Um sistema de reservas é dono da agenda: disponibilidade, horários, confirmações, remarcações. Um CRM é dono do relacionamento: quem é a pessoa, o que você combinou, o que ela pagou, o que aconteceu da última vez. Eles respondem a perguntas diferentes — “quando ela vem” versus “o que está acontecendo com ela” — e é por isso que a maioria dos negócios de serviços acaba usando os dois e descobre o custo real só depois: uma única lista de clientes vivendo em dois lugares, divergindo em silêncio. O teste prático antes de comprar qualquer um dos dois é se o agendamento e o cadastro do cliente são o mesmo registro. O ClientFlow foi construído como o segundo tipo, com a agenda dentro dele, de modo que uma reserva, uma nota, uma fatura e um lembrete ficam todos ligados a um único cliente.

Não é uma contagem de clientes, e é por isso que as respostas habituais são insatisfatórias. O limite é a primeira vez que você não consegue responder a uma pergunta de memória e também não consegue encontrar a resposta: o que combinou de preço, se o mês passado foi pago, por que alguém parou de agendar. Para a maioria dos profissionais autônomos, isso chega em algum ponto entre vinte e cinquenta clientes ativos, mas chega muito antes se o trabalho for recorrente e muito depois se cada trabalho for único. Um gatilho melhor do que um número: você começou a manter uma segunda lista para conferir a primeira. É nesse ponto que a planilha já falhou e está sendo escorada. O ClientFlow tem um plano gratuito para até dez clientes, que fica de propósito abaixo desse limite, e não nele.

Sim, o ClientFlow tem um plano gratuito que é gratuito para sempre (não é um teste). O plano Gratuito inclui até 10 clientes, 100 MB de armazenamento, 50 créditos de IA por mês e controle básico de pagamentos. Os planos pagos são Starter (€13/mês — clientes ilimitados, 5 GB de armazenamento, sincronização com o Google Calendar, importação e exportação e 100 créditos de IA/mês), PRO (€25/mês — tudo do Starter mais 50 GB de armazenamento, WhatsApp Business API, análises avançadas e 500 créditos de IA/mês) e Equipe (€52/mês + €13 por assento adicional — tudo do PRO mais funções de equipe, permissões granulares, visualizações compartilhadas, webhooks e 2.000 créditos de IA compartilhados/mês). Todos os planos pagos incluem um teste gratuito de 14 dias; iniciar o teste não exige cartão, e você só paga se decidir manter o plano.

O ClientFlow tem quatro planos simples. Gratuito (€0 — 10 clientes, 20 agendamentos/mês, 100 MB, 50 créditos de IA/mês). Starter (€13/mês — clientes ilimitados, 5 GB, sincronização com o Google Calendar, análises básicas, importação e exportação, 100 créditos de IA/mês). PRO (€25/mês — clientes ilimitados, 50 GB, WhatsApp Business API, análises avançadas, 500 créditos de IA/mês). Equipe (€52/mês + €13 por assento adicional — tudo do PRO mais funções de equipe, permissões granulares, visualizações compartilhadas, webhooks e 2.000 créditos de IA compartilhados/mês; 3 ou mais assentos). Todos os planos pagos incluem um teste gratuito de 14 dias; iniciar o teste não exige cartão, e você só paga se decidir manter o plano.

A ClientFlow oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias na sua primeira fatura paga ou numa compra do PRO Vitalício, com um reembolso por conta. Solicite o reembolso em Configurações → Assinatura → Solicitar reembolso dentro de 14 dias após esse pagamento e você receberá o valor integral; o reembolso encerra o acesso pago assim que é concluído. Após esse prazo, e nas renovações e na segunda fatura ou nas seguintes, os pagamentos são definitivos. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da sua assinatura — um plano cancelado continua ativo até o fim do período já pago.

Sim. Nos planos Gratuito e Starter, o ClientFlow oferece links diretos do WhatsApp (wa.me) para lembretes manuais com um toque. Nos planos PRO e Equipe, o ClientFlow oferece lembretes de WhatsApp totalmente automáticos por meio da WhatsApp Business API — lembretes de pagamento, confirmações de agendamento e acompanhamentos de atrasos são enviados automaticamente, sem nenhuma ação manual.

Sim. O ClientFlow inclui agendamento com sessões recorrentes (padrões diários, semanais, mensais e anuais), controle de cancelamentos, sincronização com Google Calendar e iCloud CalDAV (Starter e superiores), um lembrete automático antes de cada sessão, em um horário definido por você, controle de faltas, atribuição de membro da equipe por agendamento e campos de URL de reunião online para sessões no Zoom ou Google Meet.

Sim, o ClientFlow é compatível com 20 idiomas: inglês, turco, alemão, espanhol, francês, italiano, português, holandês, polonês, russo, ucraniano, sueco, finlandês, árabe, hindi, japonês, coreano, chinês simplificado, chinês tradicional e inglês britânico. A interface, os lembretes e as páginas voltadas aos clientes estão todos traduzidos.

Sim, o ClientFlow inclui emissão de faturas integrada. Você pode gerar faturas profissionais para seus clientes com a identidade visual do seu negócio, serviços detalhados item por item e acompanhamento do status de pagamento. As faturas podem ser compartilhadas digitalmente por WhatsApp ou e-mail, e os pagamentos feitos contra as faturas são acompanhados automaticamente. Isso elimina a necessidade de um software de faturamento separado, como o FreshBooks ou o Wave.

Sim, o ClientFlow inclui controle de despesas para ajudar você a acompanhar os custos do seu negócio. Você pode registrar despesas com categorias, datas, valores e notas. As despesas passam por um fluxo de aprovação (rascunho, pendente, aprovada, rejeitada) e entram nas análises do seu negócio, dando uma visão clara das suas margens de lucro junto com os dados de receita.

Sim, o ClientFlow inclui gestão de inventário para profissionais de serviços que vendem produtos além dos seus serviços. Você pode acompanhar os níveis de estoque, definir alertas de estoque baixo, registrar vendas de produtos e ver análises do inventário. Isso é especialmente útil para profissionais de beleza, personal trainers que vendem suplementos ou terapeutas que oferecem produtos de bem-estar.

Sim, o ClientFlow oferece formulários de admissão personalizáveis que você pode enviar a novos clientes antes da primeira sessão. Os formulários passam por um ciclo de vida com os estados rascunho, publicado e arquivado. Você pode coletar informações de saúde, preferências, termos de consentimento e quaisquer outros dados relevantes para a sua profissão. As respostas são armazenadas no perfil do cliente e não são criptografadas por campo.

O ClientFlow registra o tempo por meio do seu sistema de gerenciamento de agendamentos e sessões. Cada agendamento registra o horário de início, a duração e o status de conclusão, dando a você um registro claro do tempo dedicado a cada cliente.

Duas coisas mudam esse número, e nenhuma delas é uma política de cancelamento mais longa. A primeira é um lembrete que chegue perto o bastante para importar — mais ou menos um dia antes, não uma semana, porque um lembrete de uma semana antes é arquivado e esquecido. A segunda é um canal que a pessoa realmente leia; para a maioria dos clientes de serviços, é aquele em que responderam por último, não aquele a partir do qual você prefere enviar. Um lembrete que cai numa caixa de entrada que ninguém lê equivale a nenhum lembrete. Todo o resto é marginal. No ClientFlow, os lembretes de agendamento são automáticos por e-mail em todos os planos, enviados a partir da sua própria conta de e-mail conectada, e o envio por WhatsApp passa a ser automático assim que uma conta do WhatsApp Business é conectada, no PRO e superiores. Abaixo disso, a mensagem é preparada para você e você toca para enviar — uma diferença real que vale conhecer antes de contar com ela.

Para um envio genuinamente automático, sim. A distinção que pega as pessoas de surpresa é entre uma mensagem preparada e uma mensagem entregue: um link wa.me não é automação, porque ainda precisa de uma pessoa para abri-lo e tocar em enviar. A entrega que acontece quer você abra o app naquela manhã, quer não, passa pela WhatsApp Cloud API, e isso exige uma conta do WhatsApp Business conectada à ferramenta que está enviando. Qualquer ferramenta que anuncie WhatsApp automático sem essa conta está preparando mensagens, não enviando — vale conferir antes de escolher. O ClientFlow funciona das duas formas: conecte uma conta do WhatsApp Business no PRO ou superior e os lembretes se enviam sozinhos; abaixo disso, ele prepara a mensagem e você toca.

Envie um link em vez de um PDF, deixe o cliente responder pelo celular sem criar uma conta e garanta que as respostas cheguem ao cadastro do cliente, e não a uma caixa de entrada. Os dois últimos pontos são os que valem a insistência. O papel sobrevive porque as alternativas habituais criam um segundo problema: um PDF que você ainda precisa ler e redigitar, ou uma ferramenta de formulários cujas respostas ficam onde o cadastro do seu cliente não as enxerga. Ambas recriam o arquivamento do qual você queria escapar; por isso, a pergunta a fazer a qualquer ferramenta não é “posso criar um formulário”, mas “onde a resposta vai parar”. No ClientFlow, as respostas ficam anexadas ao cliente. Atenção ao limite do plano: os formulários de admissão não fazem parte do plano Gratuito — o limite ali é zero, não um número pequeno. O Starter inclui três, o PRO dez, o Equipe ilimitados.

Guarde um idioma preferido no cadastro de cada cliente e envie a partir de modelos de mensagem que já existam nesse idioma. No momento do envio, a mensagem é selecionada, não traduzida — o que torna seguro automatizar, porque nada sai com um texto que ninguém leu. Qualquer sistema pode implementar isso; o que muda entre as ferramentas é até onde o idioma chega. A maioria o aplica a um canal e para por aí, então o teste que vale aplicar é se o idioma do cliente chega à fatura e ao login do portal ou só ao lembrete. O ClientFlow já traz lembretes, faturas e páginas do portal integrados traduzidos em todos os idiomas compatíveis. O limite honesto: ele não traduz automaticamente o texto que você mesmo escreve — para o texto das suas próprias mensagens, você adiciona uma versão por idioma, e, quando falta uma, o sistema recorre ao idioma do seu negócio.

O ClientFlow registra todos os pagamentos dos clientes com status (pago, pendente, atrasado), valor, data e forma de pagamento. Ele envia lembretes automáticos de pagamentos futuros e atrasados por WhatsApp e e-mail. O painel mostra a receita total, os saldos em aberto, a taxa de cobrança e as tendências de pagamento.

Não — o ClientFlow acompanha os pagamentos dos clientes, mas não os recebe. Você pode compartilhar uma fatura como um link que seu cliente abre e visualiza, enviar lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail e registrar você mesmo o pagamento quando ele chegar, seja por transferência bancária, dinheiro ou sua própria maquininha de cartão. Os pagamentos online com cartão por meio da iyzico cobrem a sua própria assinatura do ClientFlow, não o dinheiro que seus clientes lhe devem.

Transforme o acompanhamento em um cronograma, e não em uma decisão. Correr atrás do pagamento é desagradável porque cada mensagem é um novo julgamento — se é cedo demais, se vai soar rude. Defina o momento com antecedência (a data de vencimento e depois um número fixo de dias após ela), escreva o texto uma só vez como modelo para não precisar redigir no meio do desconforto e mantenha o que está em aberto em uma lista, e não na cabeça. O que elimina o receio é o cronograma, não a redação. No ClientFlow, os lembretes de pagamento se enviam sozinhos por e-mail em todos os planos, inclusive o Gratuito, a partir da sua própria conta de e-mail conectada, e automaticamente pelo WhatsApp assim que uma conta do WhatsApp Business é conectada, o que é um recurso do plano PRO. Atenção ao limite: o ClientFlow acompanha o que é devido e vai atrás do pagamento, mas o dinheiro não passa por ele.

O ClientFlow foi criado para estar pronto para o GDPR. O aplicativo e o banco de dados são hospedados na Alemanha (UE); alguns subprocessadores operam fora do EEE e estão listados na página de subprocessadores. A plataforma oferece suporte ao direito ao apagamento (exclusão de dados mediante solicitação), à portabilidade de dados (exportação de todos os seus dados), ao controle de consentimento explícito e à criptografia em repouso (AES-256-GCM) para notas, registros de resultados e credenciais de conexão, com TLS em trânsito. O ClientFlow não vende dados de usuários a terceiros.

O aplicativo e o banco de dados do ClientFlow são hospedados na Alemanha (UE), na infraestrutura da Hetzner, com backups automáticos diários. Os arquivos enviados são armazenados na Cloudflare; o registro de subprocessadores informa onde. Alguns subprocessadores (para inferência de IA, pagamentos, envio de e-mails e monitoramento de erros) operam fora da UE/EEE; todos estão listados na página pública de subprocessadores. Notas, registros de resultados e credenciais de conexão são criptografados em repouso com AES-256-GCM, e todo o tráfego usa TLS em trânsito. A plataforma é monitorada ativamente. Se um incidente de segurança afetar seus dados, os usuários afetados são notificados diretamente em até 72 horas após a descoberta (veja a página de Segurança). Os pagamentos com cartão da sua assinatura do ClientFlow são processados pela iyzico, um provedor de pagamentos certificado PCI DSS; os dados do cartão passam pelos servidores do ClientFlow até a iyzico e não são armazenados, e o ClientFlow guarda apenas o token do cartão da iyzico, além da bandeira, dos primeiros dígitos, dos quatro últimos dígitos, da data de validade e do nome impresso no cartão.

Se você cancelar a assinatura do ClientFlow, seu plano permanece ativo até o fim do período que você já pagou e, depois disso, a conta passa para o plano Gratuito em vez de ser excluída. O plano Gratuito permite 10 clientes ativos; se você tiver mais, os demais são arquivados, não excluídos. Por 30 dias após o fim do plano pago, você ainda pode ver e exportar seus dados, mas não alterá-los; depois disso, a conta fica bloqueada até que você assine novamente. Excluir sua conta é algo separado, e como isso funciona depende de onde você faz isso. Nas configurações da conta em nosso site, a exclusão inicia um período de carência de 30 dias, durante o qual você pode cancelar; dentro de um dia após o término dele, sua conta e os dados do seu negócio são apagados permanentemente. A exclusão no app para iOS tem efeito imediato e não pode ser desfeita, e os dados do seu negócio são apagados em até 3 dias. Em ambos os casos, alguns registros são mantidos conforme explica a Política de Privacidade (como registros de faturamento anonimizados, logs de auditoria e registros de consentimento), e os backups criptografados são descartados por rotação em até 90 dias.

Sim, o ClientFlow oferece exportação completa de dados como parte do seu compromisso com a portabilidade de dados do GDPR. A partir do plano Starter, você pode exportar sua lista de clientes, histórico de pagamentos, agendamentos e outros dados do negócio em formato CSV. Isso garante que você nunca fique preso à plataforma e possa levar seus dados com você a qualquer momento.

Sim. O ClientFlow faz backup do seu banco de dados automaticamente todos os dias, criptografa os backups com AES-256 e testa as restaurações regularmente. O banco de dados é hospedado na Alemanha (UE).

Vincule cada nota à pessoa, e não ao agendamento ou à data, mantenha uma entrada por sessão e, antes de confiar em qualquer sistema, verifique duas coisas: que você consegue pesquisar dentro das notas e que consegue tirá-las de lá novamente. Essas duas coisas é que transformam um monte de entradas em um histórico. O modo de falha não é perder as notas — é perder o fio da meada. Notas espalhadas entre uma agenda, um caderno e um aplicativo de mensagens são boas individualmente e inúteis em conjunto, porque a pergunta que você faz meses depois é “o que aconteceu com este cliente”, não “o que escrevi no dia 14”. Um armazenamento que não consegue responder à primeira pergunta é arquivamento, não um registro. No ClientFlow, as notas ficam ligadas ao cadastro do cliente e podem ser pesquisadas e exportadas; a estruturação por IA de texto solto em tópicos e uma próxima ação usa os créditos de IA mensais que todo plano inclui (50 no plano Gratuito, até 2.000 compartilhados no plano Equipe) e só gera rascunhos — nada é salvo até você aprovar.

Sim, o ClientFlow foi criado para personal trainers. Ele acompanha as sessões dos clientes, gerencia programas de várias sessões que contam as sessões usadas e restantes (por exemplo, um programa de 10 sessões; nenhum saldo pré-pago é mantido — você mesmo registra os pagamentos), envia lembretes automáticos de treino, controla faltas com aplicação da política de cancelamento, sincroniza com o Google Calendar e oferece análises de receita e de retenção de clientes. Modelos iniciais de tarefas e campos personalizados já vêm adaptados para personal trainers.

Sim. O ClientFlow é muito adequado para terapeutas, conselheiros e coaches. Ele oferece armazenamento seguro de dados de clientes (pronto para o GDPR, com dados de clientes armazenados na UE), agendamento com sessões recorrentes e intervalo entre sessões, controle de pagamentos, lembretes automáticos por WhatsApp e e-mail enviados antes de cada sessão e notas administrativas separadas da documentação clínica.

Sim. O ClientFlow atende professores particulares, professores de música, professores de idiomas e instrutores de direção. Ele acompanha as sessões e o progresso dos alunos, conduz programas de várias aulas que contam as aulas usadas e restantes, envia lembretes automáticos ao contato registrado no cadastro de cada cliente (no caso de um aluno jovem, pode ser o de um dos pais), cuida do agendamento recorrente e oferece controle de pagamentos com acompanhamento de atrasos. A plataforma é compatível com 20 idiomas para alunos internacionais.

Sim, o ClientFlow é excelente para profissionais de beleza, incluindo cabeleireiros, manicures, esteticistas e maquiadores. Ele gerencia os agendamentos dos clientes com intervalo entre as sessões, acompanha o inventário de produtos e os níveis de estoque, conduz programas de várias sessões que contam as sessões usadas e restantes (você mesmo registra os pagamentos) e envia lembretes automáticos para reduzir as faltas. O recurso de gestão de inventário é particularmente valioso para controlar suprimentos de beleza e produtos de venda.

Sim, o ClientFlow funciona para life coaches, coaches de negócios, coaches executivos e coaches de bem-estar. Ele oferece agendamento de sessões com agendamentos recorrentes, programas de coaching de várias sessões que contam as sessões usadas e restantes (você mesmo registra os pagamentos), lembretes automáticos de sessão, notas de progresso dos clientes e formulários de admissão para receber novos coachees. A plataforma é compatível com 20 idiomas, o que a torna ideal para coaches com clientes internacionais.

Sim, o ClientFlow funciona bem para fotógrafos que gerenciam relacionamentos recorrentes com clientes, como sessões de retratos de família, clientes de retratos profissionais ou contratos contínuos de fotografia de eventos. Ele cuida de agendamentos, controle de pagamentos (você mesmo registra cada pagamento), programas de várias sessões que contam as sessões usadas e restantes, comunicação com o cliente por WhatsApp e e-mail e controle de despesas com equipamentos e materiais. O recurso de faturas é especialmente útil para enviar orçamentos profissionais e acompanhar os valores das sessões.

Sim, o ClientFlow é muito adequado para instrutores de direção e autoescolas. Ele gerencia a agenda de aulas dos alunos com sessões recorrentes, conduz programas de várias aulas que contam as aulas usadas e restantes (por exemplo, um programa de 10 ou 20 aulas), envia lembretes automáticos aos alunos antes das aulas e cuida do controle de pagamentos com acompanhamento de atrasos. Os lembretes vão para o telefone e o e-mail do cadastro do cliente; assim, para um aluno menor de idade, você pode inserir ali os dados de contato de um dos pais — não há um destinatário separado para os pais. O ClientFlow também se integra ao Google Calendar para manter sua agenda de aulas organizada.

Cadastrar-se no ClientFlow é simples e leva menos de um minuto. Acesse clientflow.center, clique em “Comece grátis” e crie sua conta com um endereço de e-mail ou com o login do Google. Não é necessário cartão de crédito para o plano Gratuito, e você pode começar a adicionar clientes imediatamente após o cadastro.

A configuração é rápida e você mesmo faz tudo. Depois de se cadastrar, você escolhe sua profissão, personaliza o perfil do seu negócio e começa a adicionar clientes. O ClientFlow já carrega modelos e campos personalizados correspondentes à sua profissão, então você não começa de uma página em branco. Se você já tem dados de clientes, pode importá-los via CSV a partir do plano Starter.

Sim, o ClientFlow oferece importação de CSV no plano Starter (a partir de €13/mês) e nos superiores. Você pode exportar sua lista de clientes atual do Excel, do Google Sheets ou de qualquer outra ferramenta como arquivo CSV e importá-la diretamente para o ClientFlow. O assistente de importação associa suas colunas aos campos do ClientFlow, tornando a migração rápida e sem dor de cabeça.

O ClientFlow é um Progressive Web App (PWA) — você pode instalá-lo diretamente do navegador na tela inicial do seu celular para ter uma experiência rápida, semelhante a um aplicativo, com acesso completo ao gerenciamento de clientes, agendamentos, pagamentos e notificações em qualquer lugar. O app nativo para iOS está disponível na App Store. O app para Android ainda está em desenvolvimento e ainda não está no Google Play, então no Android o PWA é a forma de usar o ClientFlow.

Não, o ClientFlow é uma plataforma na nuvem que funciona inteiramente no seu navegador. Não há nada para instalar, atualizar ou manter — basta acessar clientflow.center e fazer login. Seus dados sempre têm backup e ficam acessíveis em qualquer dispositivo. Para acesso pelo celular, você pode adicionar o PWA à tela inicial ou instalar o app nativo para iOS pela App Store (o app para Android está em desenvolvimento, ainda não está no Google Play).

Exporte para CSV, decida o que cada coluna realmente significa, veja a prévia de como ela é mapeada no novo sistema e só então importe. As migrações perdem dados na etapa de mapeamento, não na de exportação — uma coluna chamada “Notas” costuma conter três coisas diferentes na mesma planilha: um endereço, uma preferência e um alerta sobre um cliente. Decida antes da importação, porque depois tudo parece organizado e a ambiguidade fica invisível. Depois, mantenha a planilha intocada até que o novo sistema tenha rodado um ciclo completo de faturamento ou de agendamento. Esse é o seu plano de reversão e não custa nada. No ClientFlow, a importação de CSV com prévia de mapeamento está disponível do Starter em diante; ela fica desativada de propósito durante o teste gratuito e no plano Gratuito, o que é um limite contra abusos, e não um descuido.

Sim, o ClientFlow se integra ao Google Calendar no plano Starter (a partir de €13/mês) e nos superiores. Os agendamentos criados no ClientFlow são sincronizados automaticamente com o seu Google Calendar. A sincronização é bidirecional, mas é executada em segundo plano a cada 15 minutos, não em tempo real, então uma alteração feita em qualquer um dos lados aparece no outro na próxima sincronização. Isso ajuda você a evitar reservas duplicadas e permite ver suas sessões do ClientFlow junto com seus compromissos pessoais.

A iyzico, para a sua própria assinatura do ClientFlow — pagamentos com cartão com 3D Secure, compatível com Visa, Mastercard, American Express e Troy. A iyzico é certificada PCI DSS; os dados do cartão passam pelos servidores do ClientFlow até a iyzico e não são armazenados, e o ClientFlow guarda apenas o token do cartão da iyzico, além da bandeira, dos primeiros dígitos, dos quatro últimos dígitos, da data de validade e do nome impresso no cartão. O ClientFlow não processa pagamentos dos seus clientes para você: você mesmo os registra, e o ClientFlow acompanha o que ainda está em aberto e lembra o cliente por WhatsApp ou e-mail.

Sim, o ClientFlow oferece integração com o WhatsApp em dois níveis. No plano Gratuito, você recebe links diretos wa.me para mensagens manuais com um toque aos clientes. No plano PRO (€25/mês) e nos superiores, o ClientFlow se conecta à WhatsApp Business API para lembretes totalmente automáticos — datas de vencimento de pagamentos, confirmações de agendamento e acompanhamentos de atrasos são enviados automaticamente, sem nenhuma ação da sua parte.

Atualmente o ClientFlow não tem integração nativa com o Zapier e não possui API REST pública. No entanto, o plano Equipe (€52/mês + €13/assento) inclui webhooks: eventos como um novo cliente ou um pagamento que passa a estar atrasado são enviados a uma URL que você controla, para que um desenvolvedor possa conectá-los a outras ferramentas. Não há conector no-code, então isso exige desenvolvimento personalizado.

Sim, o ClientFlow inclui funcionalidade de e-mail integrada para a comunicação com os clientes. Todos os planos incluem lembretes por e-mail de agendamentos futuros e pagamentos pendentes, enviados a partir da sua própria conta de e-mail conectada (Gmail, Outlook ou SMTP). A plataforma envia notificações automáticas por e-mail com base na programação de lembretes que você configurou, de modo que lembretes de agendamentos e de pagamentos são enviados para você automaticamente, sem exigir uma ferramenta separada de marketing por e-mail.

O Calendly é uma ferramenta somente de agendamento, enquanto o ClientFlow é um Business OS completo para profissionais de serviços. O ClientFlow inclui agendamento e também gerenciamento de clientes, controle de pagamentos, faturas, lembretes por WhatsApp e e-mail, controle de despesas, gestão de inventário e análises de negócios — tudo em uma única plataforma. Se você precisa de mais do que links de agendamento, o ClientFlow substitui um conjunto de ferramentas separadas.

O ClientFlow foi criado sob medida para profissionais de serviços com clientes recorrentes (treinadores, terapeutas, professores particulares, coaches), enquanto o HoneyBook se concentra mais em negócios criativos baseados em projetos. O ClientFlow oferece integração com a WhatsApp Business API, suporte a 20 idiomas, fluxos de trabalho específicos por profissão para treinadores, terapeutas, professores particulares, coaches e mais, e um plano gratuito para sempre — recursos que o HoneyBook não oferece. Para profissionais que gerenciam relacionamentos contínuos com clientes, e não projetos pontuais, o ClientFlow é a escolha mais forte.

Sim. As planilhas exigem lançamento manual de dados, não têm automação e se tornam impossíveis de gerenciar à medida que sua base de clientes cresce. O ClientFlow automatiza lembretes de pagamento, agendamentos e acompanhamentos. Ele também oferece painéis em tempo real, históricos de clientes e faturas profissionais que as planilhas simplesmente não conseguem oferecer. O plano gratuito não custa nada, então não há motivo para continuar nas planilhas.

O Practice Better foi projetado principalmente para profissionais de saúde e bem-estar, enquanto o ClientFlow atende todas as profissões de serviços — saúde, fitness, educação, beleza, coaching, criativas e serviços domésticos. O ClientFlow oferece integração com a WhatsApp Business API, suporte a 20 idiomas e um plano gratuito generoso, sem limite de tempo. Ele também inclui gestão de inventário e controle de despesas, que o Practice Better não tem. Para profissionais fora do nicho de saúde e bem-estar, o ClientFlow oferece uma solução mais versátil.