Domande frequenti

ClientFlow è il Business OS tutto in uno per i professionisti dei servizi. Riunisce in un'unica piattaforma gestione dei clienti, monitoraggio dei pagamenti, pianificazione degli appuntamenti, promemoria automatici (WhatsApp ed e-mail), fatturazione, monitoraggio delle spese, gestione dell'inventario e analisi. È pensato per personal trainer, terapeuti, insegnanti privati, coach, professionisti della bellezza e ogni professionista dei servizi con clienti ricorrenti.

ClientFlow è pensato per i professionisti indipendenti dei servizi e per i piccoli team che gestiscono clienti ricorrenti. Tra questi ci sono personal trainer, terapeuti, consulenti, insegnanti privati, insegnanti di musica, professionisti della bellezza, coach, istruttori di guida, istruttori di yoga, massaggiatori e decine di altre professioni di servizio in ambiti come salute, fitness, bellezza, istruzione e coaching.

A differenza dei CRM generici pensati per i team di vendita, ClientFlow è progettato specificamente per i professionisti dei servizi con clienti ricorrenti. Unisce CRM, monitoraggio dei pagamenti, pianificazione degli appuntamenti, promemoria WhatsApp, fatturazione e gestione delle spese in un unico strumento, invece di mettere insieme app separate. Include modelli di partenza specifici per professione: checklist di attività, campi personalizzati e moduli di accettazione per il tuo mestiere.

Per noi l'onestà conta. ClientFlow NON elabora né incassa i pagamenti dei tuoi clienti: monitoriamo i pagamenti che ricevi (contanti, bonifico, carta) tramite inserimento manuale e inviamo promemoria per ciò che è dovuto, ma non siamo un gateway di pagamento per le transazioni tra cliente e professionista. ClientFlow NON è certificato HIPAA; gli operatori sanitari statunitensi che trattano informazioni sanitarie protette (Protected Health Information) dovrebbero rivolgersi al proprio consulente per la conformità. ClientFlow NON ha ancora un'app Android nativa (in sviluppo, non pubblicata su Google Play); l'app iOS è sull'App Store. I promemoria via SMS non sono ancora supportati: i promemoria passano da WhatsApp ed e-mail. SSO, branding white-label e domini personalizzati non sono disponibili, e nessuno dei tre è in fase di sviluppo al momento: l'SSO aspetta una richiesta reale, ed è una richiesta che cambierebbe le cose.

Un sistema di prenotazione possiede il calendario: disponibilità, slot, conferme, riprogrammazioni. Un CRM possiede la relazione: chi è la persona, cosa avete concordato, cosa ha pagato, cosa è successo l'ultima volta. Rispondono a domande diverse — «quando arriva» rispetto a «cosa succede con quella persona» — ed è per questo che la maggior parte delle attività di servizi finisce per usarli entrambi e scopre il vero costo solo dopo: un unico elenco clienti che vive in due posti e si allontana in silenzio. Il test pratico prima di acquistare l'uno o l'altro è se l'appuntamento e la scheda del cliente sono lo stesso record. ClientFlow è costruito come il secondo tipo, con il calendario al suo interno, così una prenotazione, una nota, una fattura e un promemoria dipendono tutti da un unico cliente.

Non è una questione di numero di clienti, ed è per questo che le risposte abituali non soddisfano. La soglia è la prima volta in cui non riesci a rispondere a una domanda a memoria e non riesci nemmeno a ritrovare la risposta: cosa avevate concordato sul prezzo, se il mese scorso è stato pagato, perché qualcuno ha smesso di prenotare. Per la maggior parte dei professionisti che lavorano da soli arriva tra venti e cinquanta clienti attivi, ma arriva molto prima se il lavoro è ricorrente e molto dopo se ogni incarico è singolo. Un indicatore migliore di un numero: hai iniziato a tenere un secondo elenco per controllare il primo. È il punto in cui il foglio di calcolo ha già fallito e viene solo tenuto in piedi. ClientFlow ha un piano gratuito fino a dieci clienti, volutamente sotto quella soglia e non esattamente su di essa.

Sì, ClientFlow ha un piano gratuito che resta gratuito per sempre (non è una prova). Il piano Gratuito include fino a 10 clienti, 100 MB di spazio, 50 crediti IA al mese e il monitoraggio dei pagamenti di base. I piani a pagamento sono Starter (€13/mese — clienti illimitati, 5 GB di spazio, sincronizzazione con Google Calendar, importazione ed esportazione e 100 crediti IA/mese), PRO (€25/mese — tutto ciò che è incluso in Starter più 50 GB di spazio, WhatsApp Business API, analisi avanzate e 500 crediti IA/mese) e Squadra (€52/mese + €13 per ogni postazione aggiuntiva — tutto ciò che è incluso in PRO più ruoli del team, permessi granulari, viste condivise, webhook e 2.000 crediti IA condivisi/mese). Tutti i piani a pagamento includono una prova gratuita di 14 giorni; per iniziare la prova non serve la carta e paghi solo se scegli di mantenere il piano.

ClientFlow ha quattro piani semplici. Gratuito (€0 — 10 clienti, 20 appuntamenti/mese, 100 MB, 50 crediti IA/mese). Starter (€13/mese — clienti illimitati, 5 GB, sincronizzazione con Google Calendar, analisi di base, importazione ed esportazione, 100 crediti IA/mese). PRO (€25/mese — clienti illimitati, 50 GB, WhatsApp Business API, analisi avanzate, 500 crediti IA/mese). Squadra (€52/mese + €13 per ogni postazione aggiuntiva — tutto ciò che è incluso in PRO più ruoli del team, permessi granulari, viste condivise, webhook e 2.000 crediti IA condivisi/mese; da 3 postazioni in su). Tutti i piani a pagamento includono una prova gratuita di 14 giorni; per iniziare la prova non serve la carta e paghi solo se scegli di mantenere il piano.

ClientFlow offre una garanzia di rimborso di 14 giorni sulla tua prima fattura pagata o su un acquisto di PRO a vita, con un solo rimborso per account. Richiedilo da Impostazioni → Abbonamento → Richiedi rimborso entro 14 giorni da quel pagamento e ti verrà rimborsato l'intero importo; il rimborso pone fine all'accesso a pagamento non appena viene effettuato. Oltre tale finestra, e per i rinnovi e le fatture dalla seconda in poi, i pagamenti sono definitivi. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'abbonamento — un piano annullato rimane attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.

Sì. Sui piani Gratuito e Starter, ClientFlow fornisce link diretti WhatsApp (wa.me) per promemoria manuali con un solo tocco. Sui piani PRO e Squadra, ClientFlow offre promemoria WhatsApp completamente automatici tramite la WhatsApp Business API: promemoria di pagamento, conferme degli appuntamenti e solleciti per i pagamenti scaduti vengono inviati automaticamente, senza alcuna azione manuale.

Sì. ClientFlow include la pianificazione degli appuntamenti con sessioni ricorrenti (schemi giornalieri, settimanali, mensili e annuali), tracciamento delle cancellazioni, sincronizzazione con Google Calendar e iCloud CalDAV (da Starter in su), un promemoria automatico prima di ogni sessione, a un orario che imposti tu, tracciamento dei no-show, assegnazione del personale per singolo appuntamento e campi per l'URL della riunione online per le sessioni Zoom/Google Meet.

Sì, ClientFlow supporta 20 lingue: inglese, turco, tedesco, spagnolo, francese, italiano, portoghese, olandese, polacco, russo, ucraino, svedese, finlandese, arabo, hindi, giapponese, coreano, cinese semplificato, cinese tradizionale e inglese britannico. L'interfaccia, i promemoria e le pagine rivolte ai clienti sono tutti tradotti.

Sì, ClientFlow include la fatturazione integrata. Puoi generare fatture professionali per i tuoi clienti con il tuo marchio aziendale, servizi elencati voce per voce e monitoraggio dello stato di pagamento. Le fatture possono essere condivise in digitale via WhatsApp o e-mail, e i pagamenti relativi alle fatture vengono monitorati automaticamente. Così non serve un software di fatturazione separato come FreshBooks o Wave.

Sì, ClientFlow include il monitoraggio delle spese per aiutarti a tenere sotto controllo i costi della tua attività. Puoi registrare le spese con categorie, date, importi e note. Le spese seguono un flusso di approvazione (bozza, in sospeso, approvata, rifiutata) e rientrano nelle analisi della tua attività, offrendoti un quadro chiaro dei margini di profitto insieme ai dati sui ricavi.

Sì, ClientFlow include la gestione dell'inventario per i professionisti dei servizi che vendono prodotti insieme ai loro servizi. Puoi monitorare i livelli di scorta, impostare avvisi di scorta bassa, registrare le vendite dei prodotti e consultare le analisi dell'inventario. È particolarmente utile per i professionisti della bellezza, per i personal trainer che vendono integratori o per i terapeuti che offrono prodotti per il benessere.

Sì, ClientFlow supporta moduli di accettazione personalizzabili che puoi inviare ai nuovi clienti prima della loro prima sessione. I moduli passano attraverso gli stati di bozza, pubblicato e archiviato. Puoi raccogliere informazioni sulla salute, preferenze, consensi e qualsiasi altro dettaglio rilevante per la tua professione. Le risposte vengono archiviate nella scheda del cliente e non sono crittografate a livello di campo.

ClientFlow monitora il tempo tramite il suo sistema di gestione di appuntamenti e sessioni. Ogni appuntamento registra l'ora di inizio, la durata e lo stato di completamento, offrendoti un registro chiaro del tempo trascorso con ciascun cliente.

Due cose fanno la differenza, e nessuna delle due è una politica di cancellazione più lunga. La prima è un promemoria che arrivi abbastanza vicino da contare: circa un giorno prima, non una settimana, perché un promemoria di una settimana prima viene archiviato e dimenticato. La seconda è un canale che la persona legge davvero; per la maggior parte dei clienti di servizi è quello su cui hanno risposto per ultimo, non quello da cui preferisci scrivere tu. Un promemoria che finisce in una casella non letta equivale a nessun promemoria. Tutto il resto è marginale. In ClientFlow i promemoria degli appuntamenti sono automatizzati via e-mail su ogni piano, inviati dal tuo account e-mail collegato, e l'invio via WhatsApp diventa automatico una volta collegato un account WhatsApp Business, da PRO in su. Sotto quel livello il messaggio viene preparato per te e tocchi tu per inviarlo: una differenza reale che conviene conoscere prima di farci affidamento.

Per un invio davvero automatico, sì. La distinzione che coglie di sorpresa molte persone è tra un messaggio preparato e uno consegnato: un link wa.me non è automazione, perché serve comunque una persona che lo apra e tocchi invia. Una consegna che avviene anche se quella mattina non apri l'app passa dalla WhatsApp Cloud API, e questo richiede un account WhatsApp Business collegato a qualunque strumento stia inviando. Qualsiasi strumento che dichiari WhatsApp automatico senza un account del genere prepara i messaggi, non li invia: vale la pena verificarlo prima di scegliere. ClientFlow funziona in entrambi i modi: collega un account WhatsApp Business dal piano PRO in su e i promemoria partono da soli; sotto quel livello prepara il messaggio e tocchi tu.

Invia un link anziché un PDF, lascia che il cliente risponda dal telefono senza creare un account e fai in modo che le risposte finiscano nella scheda del cliente anziché in una casella di posta. Gli ultimi due sono quelli su cui vale la pena insistere. La carta sopravvive perché le alternative abituali creano un secondo problema: un PDF che devi comunque leggere e ribattere, o uno strumento per moduli le cui risposte vivono in un posto che la tua scheda cliente non vede. Entrambi ricreano l'archiviazione da cui volevi scappare, quindi la domanda da porre a qualsiasi strumento non è «posso creare un modulo» ma «dove finisce la risposta». In ClientFlow le risposte si collegano al cliente. Tieni presente il limite dei piani: i moduli di accettazione non fanno parte del piano gratuito, il limite lì è zero, non un numero piccolo. Starter ne include tre, PRO dieci, Squadra illimitati.

Memorizza una lingua preferita nella scheda di ciascun cliente, poi invia da modelli di messaggio che esistono già in quella lingua. Al momento dell'invio il messaggio viene selezionato, non tradotto: ed è questo che rende sicuro automatizzare, perché non esce nulla con una formulazione che nessuno ha letto. Qualsiasi sistema può implementarlo; ciò che cambia tra gli strumenti è fin dove arriva la lingua. La maggior parte la applica a un solo canale e si ferma, quindi il test da fare è se la lingua del cliente arriva fino alla fattura e all'accesso al portale o solo al promemoria. ClientFlow include promemoria, fatture e pagine del portale già tradotti nelle lingue supportate. Il limite onesto: non traduce automaticamente le formulazioni che scrivi tu; per il testo dei tuoi messaggi aggiungi una versione per lingua, e dove ne manca una si ricorre alla lingua della tua attività.

ClientFlow monitora tutti i pagamenti dei clienti con stato (pagato, in sospeso, scaduto), importo, data e metodo di pagamento. Invia promemoria automatici per i pagamenti in arrivo e scaduti tramite WhatsApp ed e-mail. La dashboard mostra i ricavi totali, i saldi aperti, il tasso di incasso e gli andamenti dei pagamenti.

No: ClientFlow monitora i pagamenti dei clienti, non li incassa. Puoi condividere una fattura come link che il tuo cliente apre e consulta, inviare promemoria automatici via WhatsApp ed e-mail e registrare tu stesso il pagamento quando arriva, che sia con bonifico, in contanti o con il tuo POS. I pagamenti online con carta tramite iyzico riguardano il tuo abbonamento a ClientFlow, non il denaro che i tuoi clienti ti devono.

Trasforma il sollecito in un programma invece che in una decisione. Rincorrere i clienti è sgradevole perché ogni messaggio è un nuovo giudizio da dare: se è troppo presto, se suonerà scortese. Fissa i tempi in anticipo (la scadenza, poi un numero stabilito di giorni dopo), scrivi il testo una sola volta come modello, così non devi comporlo quando ti senti a disagio, e tieni ciò che è in sospeso in un unico elenco invece che nella testa. È il programma, non la formulazione, a togliere il timore. In ClientFlow i promemoria di pagamento si inviano da soli via e-mail su ogni piano, incluso quello gratuito, dal tuo account e-mail collegato, e in automatico via WhatsApp una volta collegato un account WhatsApp Business, che è una funzione PRO. Tieni presente il confine: ClientFlow monitora ciò che è dovuto e lo sollecita, ma il denaro non passa attraverso ClientFlow.

ClientFlow è progettato per essere pronto per il GDPR. L'applicazione e il database sono ospitati in Germania (UE); alcuni sub-responsabili operano fuori dallo SEE e sono elencati nella pagina dei sub-responsabili. La piattaforma supporta il diritto alla cancellazione (eliminazione dei dati su richiesta), la portabilità dei dati (esportazione di tutti i tuoi dati), il tracciamento esplicito del consenso e la crittografia a riposo (AES-256-GCM) per note, registri degli esiti e credenziali di connessione, con TLS in transito. ClientFlow non vende i dati degli utenti a terze parti.

L'applicazione e il database di ClientFlow sono ospitati in Germania (UE) su infrastruttura Hetzner, con backup automatici giornalieri. I file caricati sono archiviati presso Cloudflare; il registro dei sub-responsabili indica dove. Alcuni sub-responsabili (per l'inferenza IA, i pagamenti, l'invio delle e-mail e il monitoraggio degli errori) operano fuori dall'UE/SEE; tutti sono elencati nella pagina pubblica dei sub-responsabili. Note, registri degli esiti e credenziali di connessione sono crittografati a riposo con AES-256-GCM e tutto il traffico usa TLS in transito. La piattaforma è monitorata attivamente. Se un incidente di sicurezza riguarda i tuoi dati, gli utenti interessati vengono avvisati direttamente entro 72 ore dalla scoperta (vedi la pagina Sicurezza). I pagamenti con carta per il tuo abbonamento a ClientFlow sono elaborati da iyzico, un fornitore di pagamenti certificato PCI DSS; i dati della carta passano dai server di ClientFlow a iyzico e non vengono conservati, e ClientFlow conserva solo il token della carta di iyzico oltre a marchio, prime cifre, ultime quattro cifre, data di scadenza e nome sulla carta.

Se annulli il tuo abbonamento a ClientFlow, il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, poi l'account passa al piano Gratuito invece di essere eliminato. Il piano Gratuito consente 10 clienti attivi; se ne hai di più, gli altri vengono archiviati, non eliminati. Per 30 giorni dopo la fine del piano a pagamento puoi ancora visualizzare ed esportare i tuoi dati ma non modificarli; dopo di che l'account viene bloccato finché non ti abboni di nuovo. L'eliminazione dell'account è un'altra cosa, e il modo in cui funziona dipende da dove la esegui. Dalle impostazioni dell'account sul nostro sito web, l'eliminazione avvia un periodo di tolleranza di 30 giorni in cui puoi annullarla; entro un giorno dalla sua fine, il tuo account e i dati della tua attività vengono cancellati in modo permanente. L'eliminazione nell'app iOS ha effetto immediato e non può essere annullata, e i dati della tua attività vengono cancellati entro 3 giorni. In entrambi i casi alcuni registri vengono conservati come spiega l'Informativa sulla privacy (ad esempio registri di fatturazione anonimizzati, log di audit e registri dei consensi), e i backup crittografati ruotano fuori entro 90 giorni.

Sì, ClientFlow supporta l'esportazione completa dei dati nell'ambito dell'impegno sulla portabilità dei dati previsto dal GDPR. Dal piano Starter in su puoi esportare in formato CSV l'elenco clienti, la cronologia dei pagamenti, gli appuntamenti e altri dati aziendali. Così non sei mai vincolato alla piattaforma e puoi portare con te i tuoi dati in qualsiasi momento.

Sì. ClientFlow esegue ogni giorno il backup automatico del proprio database, crittografa i backup con AES-256 e verifica regolarmente i ripristini. Il database è ospitato in Germania (UE).

Collega ogni nota alla persona anziché all'appuntamento o alla data, tieni una voce per sessione e, prima di affidarti a qualsiasi sistema, verifica due cose: che puoi cercare all'interno delle note e che puoi esportarle di nuovo. Sono queste due cose a trasformare un mucchio di voci in una cronologia. Il problema non è perdere le note, è perdere il filo. Note sparse tra un calendario, un quaderno e un'app di messaggistica vanno bene singolarmente e sono inutili nel complesso, perché la domanda che ti fai mesi dopo è «cos'è successo con questo cliente», non «cosa ho scritto il 14». Un archivio che non sa rispondere alla prima domanda è archiviazione, non uno storico. In ClientFlow le note sono collegate alla scheda del cliente e sono ricercabili ed esportabili; la strutturazione IA del testo libero in punti elenco e in un'azione successiva usa i crediti IA mensili che ogni piano include (50 nel piano Gratuito, fino a 2.000 condivisi nel piano Squadra) e produce solo bozze: nulla viene salvato finché non lo approvi.

Sì, ClientFlow è pensato per i personal trainer. Monitora le sessioni dei clienti, gestisce programmi a più sessioni che contano le sessioni usate e rimanenti (ad es. un programma da 10 sessioni; non viene tenuto alcun saldo prepagato: i pagamenti li registri tu), invia promemoria automatici degli allenamenti, traccia i no-show con applicazione della politica di cancellazione, si sincronizza con Google Calendar e fornisce analisi su ricavi e fidelizzazione dei clienti. I modelli di attività iniziali e i campi personalizzati sono già adattati al personal training.

Sì. ClientFlow è adatto a terapeuti, consulenti e coach. Offre archiviazione sicura dei dati dei clienti (pronta per il GDPR, dati dei clienti archiviati nell'UE), pianificazione degli appuntamenti con sessioni ricorrenti e tempo cuscinetto, monitoraggio dei pagamenti, promemoria automatici via WhatsApp ed e-mail inviati prima di ogni sessione e note amministrative separate dalla documentazione clinica.

Sì. ClientFlow supporta insegnanti privati, insegnanti di musica, insegnanti di lingue e istruttori di guida. Monitora le sessioni e i progressi degli studenti, gestisce programmi a più sessioni che contano le lezioni usate e rimanenti, invia promemoria automatici al contatto indicato nella scheda di ciascun cliente (per uno studente giovane può essere quello di un genitore), gestisce la pianificazione ricorrente e offre il monitoraggio dei pagamenti con solleciti per i pagamenti scaduti. La piattaforma supporta 20 lingue per gli studenti internazionali.

Sì, ClientFlow è un'ottima soluzione per i professionisti della bellezza, tra cui parrucchieri, onicotecnici, estetisti e truccatori. Gestisce gli appuntamenti dei clienti con tempo cuscinetto tra le sessioni, monitora l'inventario dei prodotti e i livelli di scorta, gestisce programmi a più sessioni che contano le sessioni usate e rimanenti (i pagamenti li registri tu) e invia promemoria automatici per ridurre i no-show. La gestione dell'inventario è particolarmente preziosa per tenere traccia dei prodotti di consumo e di quelli in vendita al dettaglio.

Sì, ClientFlow funziona per life coach, business coach, executive coach e wellness coach. Offre la pianificazione delle sessioni con appuntamenti ricorrenti, programmi di coaching a più sessioni che contano le sessioni usate e rimanenti (i pagamenti li registri tu), promemoria automatici delle sessioni, note sui progressi dei clienti e moduli di accettazione per l'onboarding dei nuovi coachee. La piattaforma supporta 20 lingue, il che la rende ideale per i coach con clienti internazionali.

Sì, ClientFlow funziona bene per i fotografi che gestiscono rapporti ricorrenti con i clienti, come sessioni di ritratti di famiglia, clienti per foto di profilo o contratti continuativi per la fotografia di eventi. Gestisce la pianificazione degli appuntamenti, il monitoraggio dei pagamenti (registri tu ogni pagamento), programmi a più sessioni che contano le sessioni usate e rimanenti, la comunicazione con i clienti via WhatsApp ed e-mail e il monitoraggio delle spese per attrezzatura e materiali. La funzione di fatturazione è particolarmente utile per inviare preventivi professionali e tenere traccia dei compensi delle sessioni.

Sì, ClientFlow è adatto a istruttori di guida e autoscuole. Gestisce i calendari delle lezioni degli studenti con sessioni ricorrenti, gestisce programmi a più lezioni che contano le lezioni usate e rimanenti (ad es. un programma da 10 o 20 lezioni), invia promemoria automatici agli studenti prima delle loro lezioni e gestisce il monitoraggio dei pagamenti con solleciti per i pagamenti scaduti. I promemoria vanno al numero di telefono e all'e-mail presenti nella scheda del cliente, quindi per uno studente minorenne puoi inserire lì i dati di contatto di un genitore: non esiste un destinatario separato per i genitori. ClientFlow si integra inoltre con Google Calendar per mantenere organizzato il tuo calendario delle guide.

Registrarsi a ClientFlow è semplice e richiede meno di un minuto. Vai su clientflow.center, fai clic su «Inizia gratis» e crea il tuo account con un indirizzo e-mail o con l'accesso tramite Google. Per il piano gratuito non serve la carta di credito e puoi iniziare ad aggiungere clienti subito dopo la registrazione.

La configurazione è rapida e in autonomia. Dopo la registrazione scegli la tua professione, personalizzi il profilo della tua attività e inizi ad aggiungere clienti. ClientFlow precarica modelli e campi personalizzati adatti alla tua professione, così non parti da una pagina bianca. Se hai già dati dei clienti, puoi importarli via CSV dal piano Starter in su.

Sì, ClientFlow supporta l'importazione CSV dal piano Starter (da €13/mese) in su. Puoi esportare l'elenco clienti esistente da Excel, Google Sheets o qualsiasi altro strumento come file CSV e importarlo direttamente in ClientFlow. La procedura guidata di importazione associa le tue colonne ai campi di ClientFlow, rendendo la migrazione rapida e senza difficoltà.

ClientFlow è una Progressive Web App (PWA): puoi installarla direttamente dal browser sulla schermata Home del telefono per un'esperienza veloce, simile a un'app, con accesso completo a gestione dei clienti, appuntamenti, pagamenti e notifiche ovunque ti trovi. L'app iOS nativa è disponibile sull'App Store. L'app Android è ancora in sviluppo e non è ancora su Google Play, quindi su Android la PWA è il modo per usare ClientFlow.

No, ClientFlow è una piattaforma cloud che funziona interamente nel tuo browser. Non c'è nulla da installare, aggiornare o mantenere: basta andare su clientflow.center e accedere. I tuoi dati sono sempre sottoposti a backup e accessibili da qualsiasi dispositivo. Per l'accesso da mobile puoi aggiungere la PWA alla schermata Home oppure installare l'app iOS nativa dall'App Store (l'app Android è in sviluppo, non ancora su Google Play).

Esporta in CSV, decidi cosa significa davvero ogni colonna, controlla in anteprima come viene associata nel nuovo sistema e solo dopo importa. Le migrazioni perdono dati nella fase di associazione, non in quella di esportazione: una colonna chiamata «Note» contiene regolarmente tre cose diverse nello stesso foglio, un indirizzo, una preferenza e un avvertimento su un cliente. Decidilo prima dell'importazione, perché dopo tutto sembra in ordine e l'ambiguità è invisibile. Poi lascia il foglio di calcolo intatto finché il nuovo sistema non ha completato un intero ciclo di fatturazione o di prenotazione. È il tuo piano di ripristino e non costa nulla. In ClientFlow l'importazione CSV con anteprima dell'associazione è disponibile dal piano Starter in su; è volutamente disattivata durante la prova gratuita e nel piano gratuito, il che è un limite anti-abuso e non una dimenticanza.

Sì, ClientFlow si integra con Google Calendar dal piano Starter (da €13/mese) in su. Gli appuntamenti creati in ClientFlow si sincronizzano automaticamente con il tuo Google Calendar. La sincronizzazione è bidirezionale ma avviene in background ogni 15 minuti, non in tempo reale, quindi una modifica fatta da una parte compare dall'altra alla sincronizzazione successiva. Questo ti aiuta a evitare le doppie prenotazioni e ti permette di vedere le sessioni di ClientFlow accanto agli impegni personali.

iyzico, per il tuo abbonamento a ClientFlow: pagamenti con carta con 3D Secure, con supporto per Visa, Mastercard, American Express e Troy. iyzico è certificato PCI DSS; i dati della carta passano dai server di ClientFlow a iyzico e non vengono conservati, e ClientFlow conserva solo il token della carta di iyzico oltre a marchio, prime cifre, ultime quattro cifre, data di scadenza e nome sulla carta. ClientFlow non elabora i pagamenti che i tuoi clienti ti fanno: li registri tu stesso, e ClientFlow monitora ciò che resta ancora da pagare e ricorda al cliente il pagamento via WhatsApp o e-mail.

Sì, ClientFlow offre l'integrazione con WhatsApp a due livelli. Nel piano Gratuito hai link diretti wa.me per messaggi manuali ai clienti con un solo tocco. Dal piano PRO (€25/mese) in su, ClientFlow si collega alla WhatsApp Business API per promemoria completamente automatici: scadenze dei pagamenti, conferme degli appuntamenti e solleciti per i pagamenti scaduti vengono inviati automaticamente, senza alcuna azione da parte tua.

Al momento ClientFlow non ha un'integrazione nativa con Zapier e non ha un'API REST pubblica. Tuttavia il piano Squadra (€52/mese + €13/postazione) include i webhook: eventi come un nuovo cliente o un pagamento che diventa scaduto vengono inviati a un URL che controlli tu, così uno sviluppatore può collegarli ad altri strumenti. Non esiste un connettore no-code, quindi serve uno sviluppo su misura.

Sì, ClientFlow include funzionalità e-mail integrate per la comunicazione con i clienti. Tutti i piani includono promemoria via e-mail per gli appuntamenti imminenti e i pagamenti in sospeso, inviati dal tuo account e-mail collegato (Gmail, Outlook o SMTP). La piattaforma invia notifiche e-mail automatiche in base al programma dei promemoria che hai configurato, così i promemoria di appuntamenti e pagamenti vengono inviati per te in automatico, senza bisogno di uno strumento separato di e-mail marketing.

Calendly è uno strumento solo per la pianificazione, mentre ClientFlow è un Business OS completo per i professionisti dei servizi. ClientFlow include la pianificazione degli appuntamenti più gestione dei clienti, monitoraggio dei pagamenti, fatturazione, promemoria WhatsApp ed e-mail, monitoraggio delle spese, gestione dell'inventario e analisi aziendali, tutto in un'unica piattaforma. Se ti serve qualcosa in più dei semplici link di prenotazione, ClientFlow sostituisce un insieme di strumenti separati.

ClientFlow è pensato appositamente per i professionisti dei servizi con clienti ricorrenti (trainer, terapeuti, insegnanti privati, coach), mentre HoneyBook si concentra di più su attività creative basate su progetti. ClientFlow offre l'integrazione con la WhatsApp Business API, il supporto per 20 lingue, flussi di lavoro specifici per professione per trainer, terapeuti, insegnanti privati, coach e altro, e un piano gratuito per sempre: funzioni che HoneyBook non offre. Per i professionisti che gestiscono rapporti continuativi con i clienti anziché progetti singoli, ClientFlow è la scelta più solida.

Sì. I fogli di calcolo richiedono l'inserimento manuale dei dati, non hanno automazioni e diventano ingestibili quando la base clienti cresce. ClientFlow automatizza i promemoria di pagamento, la pianificazione degli appuntamenti e i follow-up. Offre inoltre dashboard in tempo reale, cronologie dei clienti e fatture professionali che i fogli di calcolo semplicemente non possono offrire. Il piano gratuito non costa nulla, quindi non c'è motivo di restare sui fogli di calcolo.

Practice Better è pensato soprattutto per i professionisti della salute e del benessere, mentre ClientFlow serve ogni professione di servizi: salute, fitness, istruzione, bellezza, coaching, attività creative e servizi per la casa. ClientFlow offre l'integrazione con la WhatsApp Business API, il supporto per 20 lingue e un piano gratuito generoso senza limiti di tempo. Include anche la gestione dell'inventario e il monitoraggio delle spese, che Practice Better non ha. Per i professionisti al di fuori della nicchia salute e benessere, ClientFlow offre una soluzione più versatile.