WhatsApp अपॉइंटमेंट रिमाइंडर अपने आप कैसे भेजें
रिमाइंडर को किसी तय तारीख के बजाय अपॉइंटमेंट के सापेक्ष निर्धारित करें, एक WhatsApp Business खाता जोड़ें ताकि संदेश आपके बिना जा सके, और चैनल का चुनाव उस पर छोड़ दें जो वास्तव में पहुँचा सकता है। स्वचालित का अर्थ है कि भेजना होता है, चाहे उस सुबह कोई ऐप खोले या न खोले।
लोग जहाँ चूकते हैं वह है तैयार संदेश और पहुँचाए गए संदेश के बीच का फ़र्क़। wa.me लिंक स्वचालन नहीं है — किसी को अब भी उसे दबाना पड़ता है। WhatsApp पर असली स्वचालित डिलीवरी WhatsApp Cloud API से होकर जाती है और भेजने वाले उपकरण से जुड़ा एक WhatsApp Business खाता माँगती है। कोई भी उपकरण चुनने से पहले जाँचें कि वह इनमें से किसकी बात कर रहा है।
यह कैसे काम करता है, तीन चरणों में
एक WhatsApp Business खाता जोड़ें
स्वचालित डिलीवरी WhatsApp Cloud API से चलती है, जिसे भेजने वाले उपकरण से जुड़ा WhatsApp Business खाता चाहिए। उस जुड़ाव के बिना कोई भी उपकरण अधिक से अधिक इतना कर सकता है कि आपके हाथ से भेजने के लिए एक संदेश तैयार कर दे।
रिमाइंडर को कैलेंडर से नहीं, अपॉइंटमेंट से बाँधें
अपॉइंटमेंट के सापेक्ष निर्धारित रिमाइंडर अपॉइंटमेंट के साथ खिसकता है। तय तारीख और समय से बँधा रिमाइंडर पिछले हफ़्ते बदली गई बुकिंग के लिए चुपचाप चला जाएगा।
ऐसे चैनल पर लौटें जो पहुँचा सके
अगर WhatsApp भेज नहीं सकता — कोई जुड़ाव नहीं, या क्लाइंट ने कभी सहमति नहीं दी — तो रिमाइंडर बिल्कुल न जाने के बजाय ईमेल से जाना चाहिए। चुपचाप विफल होने वाला रिमाइंडर, दूसरे विकल्प वाले चैनल से पहुँचने वाले से बुरा है।
ClientFlow में यह ऐसा दिखता है
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर वही चैनल चुनते हैं जो सचमुच पहुँचा सके: Cloud API खाता जुड़ा हो तो WhatsApp, वरना ईमेल — हर प्लान में। भुगतान रिमाइंडर और स्वचालन भी यही रास्ता लेते हैं। हर संदेश उस क्लाइंट की अपनी भाषा में जाता है, और भेजा जाना क्लाइंट के रिकॉर्ड में दर्ज होता है, ताकि आप देख सकें क्या कब गया।
यहाँ स्वचालित का क्या अर्थ है और क्या नहीं
ईमेल रिमाइंडर मुफ़्त सहित हर प्लान में स्वचालित हैं। WhatsApp रिमाइंडर तब खुद जाते हैं जब आप एक WhatsApp Business (Cloud API) खाता जोड़ते हैं, जो Pro और उससे ऊपर उपलब्ध है। उससे नीचे ClientFlow WhatsApp संदेश तैयार करता है और भेजने के लिए आप दबाते हैं — उपयोगी, पर स्वचालित नहीं; और हम यह बात यहीं कहना पसंद करेंगे, बजाय इसके कि आप साइन अप के बाद जानें।
वह रिमाइंडर जो काम करने वाला चैनल चुनते हैं
अपॉइंटमेंट और भुगतान रिमाइंडर, स्वचालित फ़ॉलो-अप, और Pro तथा उससे ऊपर एक साझा WhatsApp इनबॉक्स। हर संदेश क्लाइंट की सहेजी गई भाषा का पालन करता है, और चैनल रिमाइंडर बनाते समय मान लेने के बजाय भेजने के समय तय होता है।
सामान्य प्रश्न
क्या मुझे WhatsApp Business खाता चाहिए?
स्वचालित भेजने के लिए हाँ। डिलीवरी WhatsApp Cloud API से चलती है और उसके लिए जुड़ा हुआ WhatsApp Business खाता चाहिए, जो Pro और उससे ऊपर उपलब्ध है। इसके बिना रिमाइंडर हर प्लान में ईमेल से स्वचालित होते हैं।
अगर WhatsApp पहुँचा न सके तो क्या होगा?
रिमाइंडर बिल्कुल न जाने के बजाय ईमेल से जाता है। चैनल भेजते समय इस आधार पर तय होता है कि आपके खाते के लिए वास्तव में क्या पहुँचा सकता है, न कि इस आधार पर कि बनाते समय क्या मान लिया गया था।
रिमाइंडर किस भाषा में जाता है?
क्लाइंट की अपनी भाषा में, अगर उनके रिकॉर्ड में कोई सहेजी गई है; वरना आपकी कारोबारी भाषा में। यही इनवॉइस और पोर्टल मेल पर भी लागू होता है।