डिलिवरी और रद्दीकरण नीति
डिजिटल सेवा वितरण और सदस्यता रद्दीकरण के बारे में जानकारी।
अंतिम अद्यतन: 5 अक्टूबर, 2026 | संस्करण 2.1
ClientFlow पूरी तरह से डिजिटल सेवा है। कोई भौतिक उत्पाद डिलीवरी नहीं है। जब आप सदस्यता खरीदते हैं, तो आपको सेवा तक तुरंत पहुंच मिलती है। हम एक मुफ़्त टियर और 14-दिन का मुफ़्त ट्रायल प्रदान करते हैं ताकि आप खरीदने से पहले आज़मा सकें। इसके अतिरिक्त, हम आपके पहले सशुल्क इनवॉइस पर 14-दिन की धन-वापसी गारंटी प्रदान करते हैं।
1. डिजिटल सेवा वितरण
ClientFlow एक SaaS (सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर) प्लेटफ़ॉर्म है। हमारी सेवाएँ पूरी तरह से ऑनलाइन प्रदान की जाती हैं।
- भुगतान की पुष्टि होने के तुरंत बाद आपका खाता सक्रिय हो जाता है
- सभी सुविधाएं आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से पहुंच योग्य हैं
- मोबाइल एक्सेस उत्तरदायी डिज़ाइन के माध्यम से उपलब्ध है
- कोई भौतिक शिपिंग या डिलीवरी प्रक्रिया नहीं है
2. सक्रियण समय
त्वरित सक्रियण
क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से किए गए भुगतान तुरंत संसाधित हो जाते हैं। भुगतान की पुष्टि के बाद प्रो सुविधाएँ सेकंड के भीतर सक्रिय हो जाती हैं।
भुगतान प्रसंस्करण
सभी भुगतान iyzico इन्फ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। यदि आपको भुगतान संबंधी समस्याएं आती हैं, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
3. रद्दीकरण नीति
किसी भी समय रद्द करें
आप किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद, आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सेवा का उपयोग करना जारी रखेंगे। रद्दीकरण केवल भविष्य के स्वचालित नवीनीकरण को रोकता है।
| सदस्यता प्रकार | रद्द करने की प्रक्रिया |
|---|---|
| मासिक सदस्यता | अवधि समाप्ति तक उपयोग करें, स्वचालित नवीनीकरण रद्द |
| वार्षिक सदस्यता | वर्ष की समाप्ति तक उपयोग करें, स्वचालित नवीनीकरण रद्द |
| ट्रायल अवधि | 14 दिनों के भीतर मुफ़्त रद्दीकरण, कोई भुगतान नहीं लिया गया |
4. रिफंड नीति
14-दिन की मनी-बैक गारंटी
हम आपके पहले भुगतान किए गए इनवॉइस या PRO लाइफटाइम की खरीद पर 14-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं (प्रति खाता एक रिफंड)। रिफंड पूरा होते ही सशुल्क पहुंच समाप्त हो जाती है। 14 दिनों के बाद, या किसी भी बाद के नवीनीकरण भुगतान के लिए, सभी बिक्री अंतिम होती है, और रद्द किया गया प्लान पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।
- खरीदने से पहले आज़माएँ: हमारे मुफ़्त स्तर (10 ग्राहक) या आपके चुने हुए प्लान के 14-दिवसीय मुफ़्त ट्रायल का उपयोग करें (CSV आयात और कैलेंडर सिंक सशुल्क प्लान से शुरू होते हैं)। पहले भुगतान किए गए इनवॉइस पर 14-दिन की मनी-बैक गारंटी लागू होती है।
- पहला इनवॉइस (14 दिनों के भीतर): सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन → रिफंड का अनुरोध करें के माध्यम से आपकी मूल भुगतान विधि में वापसी योग्य
- 14 दिनों के बाद या नवीनीकरण: सभी बिक्री अंतिम — रद्द किया गया प्लान पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है
- रद्दीकरण: केवल भविष्य की बिलिंग रोकता है - 14-दिन की अवधि के बाहर भुगतान की गई अवधियों के लिए कोई पैसा वापस नहीं किया जाता
5. कैंसिल कैसे करें
अपने खाते में लॉग इन करें
अपने ईमेल और पासवर्ड से अपने ClientFlow खाते में साइन इन करें।
सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स में जाएं
अपने डैशबोर्ड में सेटिंग्स > सदस्यता पर जाएं और सदस्यता रद्द करें चुनें, या मदद चाहिए तो contact@clientflow.center पर ईमेल करें।
सब्सक्रिप्शन रद्द करें पर क्लिक करें
आपकी सदस्यता आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी।
6. रद्दीकरण के बाद का डेटा
जब आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं तो आपका डेटा हटाया नहीं जाता है। आपकी सदस्यता उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं; उसके बाद खाता केवल-पढ़ने योग्य (रीड-ओनली) हो जाता है।
- यदि आपके 10 से अधिक सक्रिय ग्राहक हैं, तो बाकी संग्रहीत (आर्काइव) किए जाते हैं, हटाए नहीं जाते
- 30 दिनों तक आप अपना डेटा देख और निर्यात कर सकते हैं, लेकिन उसमें कुछ जोड़ या बदल नहीं सकते; उसके बाद आपके दोबारा सदस्यता लेने तक खाता लॉक रहता है
- टीम सीटें और ऐड-ऑन प्लान के साथ समाप्त हो जाते हैं
- अपना डेटा मिटवाने के लिए, सेटिंग्स में अपना खाता हटाएँ (यदि आपका खाता लॉक है, तो contact@clientflow.center पर ईमेल करें)
7. संपर्क करें
डिलीवरी या रद्दीकरण से संबंधित प्रश्नों के लिए:
contact@clientflow.center