شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام ClientFlow.
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026 | الإصدار 1.4
باستخدام ClientFlow، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية. استمرارك في استخدام الخدمة يشكل قبولاً لهذه الشروط.
1. قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب أو استخدام ClientFlow، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً وتوافق على الالتزام بهذه الشروط و سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. وصف الخدمة
يوفر ClientFlow خدمات إدارة العملاء وتتبع المدفوعات بما في ذلك:
3. مستويات الخدمة
المستوى المجاني
- حتى 10 عملاء
- واتساب يدوي (روابط wa.me)
- 30 تذكيرًا شهريًا
- 100 ميجابايت من مساحة تخزين الملفات
المستوى الاحترافي
- عملاء غير محدودين
- واتساب تلقائي عبر API
- تحليلات متقدمة
- تذاكر الدعم
خطتا المبتدئ والفريق، وكذلك حدود وأسعار كل خطة، هي المعروضة في صفحة الأسعار لدينا وقت اشتراكك.
4. مسؤوليات الحساب
يجب عليك
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان حسابك
- إخطارنا بالوصول غير المصرح به
- استخدام الخدمة بشكل قانوني
يجب عليك عدم
- استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
- إرسال بريد عشوائي أو مضايقة الآخرين
- محاولة الوصول غير المصرح به
- الهندسة العكسية للخدمة
- الكشط أو الاستنساخ أو نسخ الخدمة
- تجاوز التدابير الأمنية
5. الدفع والفوترة
تتم معالجة اشتراكات Pro بشكل آمن من خلال iyzico.
- يتم إصدار فواتير اشتراكات Pro شهرياً أو سنوياً عبر iyzico
- الأسعار بالليرة التركية تشمل ضريبة القيمة المضافة التركية (KDV). أما الأسعار بالدولار الأمريكي واليورو والجنيه فتُحصَّل كما هي معروضة تمامًا؛ ولا تُضاف أي ضريبة عليها
- تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
- الإلغاء في أي وقت؛ يستمر الوصول حتى نهاية الفترة
- تتمتع أول فاتورة مدفوعة أو شراء PRO مدى الحياة بضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً (استرداد واحد لكل حساب)، وينتهي الوصول المدفوع عند إتمام الاسترداد؛ وبعد انقضاء هذه المدة أو في حالات التجديد، تُعتبر المدفوعات نهائية، وتظل الخطة الملغاة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا
6. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك جميع البرامج والتصميمات والمحتوى، مملوكة لشركة ClientFlow ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
المحتوى الخاص بك: أنت تحتفظ بملكية البيانات التي تقوم بتحميلها. من خلال التحميل، فإنك تمنحنا ترخيصاً لتخزين ومعالجة وعرض المحتوى الخاص بك لتقديم الخدمة.
7. إخلاء المسؤولية والقيود
يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية. ClientFlow برنامج لإدارة الأعمال لمحترفي الخدمات. وهو ليس نظام سجلات طبية أو نظامًا سريريًا وليس جهازًا طبيًا ولا مخصصًا للتشخيص أو العلاج أو اتخاذ القرارات السريرية، ولا ندّعي الامتثال لقانون HIPAA أو لأي متطلبات أخرى للقطاع الصحي. وإذا سجّلت معلومات صحية أو غيرها من الفئات الخاصة عن عملائك، فأنت المتحكم في تلك المعلومات والمسؤول عن أساسك القانوني، وعن الحصول على الموافقة الصريحة حيثما يشترطها القانون، وعن أي قواعد تفرضها هيئتك المهنية؛ ونحن نعالجها وفق تعليماتك بموجب اتفاقية معالجة البيانات لدينا.
الحد الأقصى للمسؤولية: لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبالغ التي دفعتها في الأشهر الـ 12 التي سبقت المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.
8. الإنهاء
إلغاء تنشيط الحساب
يمكنك إلغاء تنشيط حسابك في أي وقت عبر الإعدادات. وما دام الحساب غير نشط يتم الاحتفاظ ببياناتك (العملاء والمدفوعات والسجل)، ويمكنك إعادة تنشيطه في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. ولمحو بياناتك، احذف حسابك من الإعدادات بدلاً من ذلك.
الإنهاء من قبلنا
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، أو تنخرط في نشاط غير قانوني، أو تظل غير نشطة لمدة تزيد عن 12 شهرًا.
9. تسوية النزاعات
قبل تقديم نزاع رسمي، يرجى الاتصال بنا على contact@clientflow.center لمحاولة إيجاد حل.
أنت تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية. يجب رفع النزاعات بشكل فردي. يجب تقديم أي مطالبة في غضون سنة واحدة (1).
اللغة والترجمة
تُقدَّم شروط الخدمة هذه، وكذلك مستنداتنا القانونية الأخرى، بعدة لغات تيسيراً عليك. تُعدّ النسخة المحرَّرة باللغة الإنجليزية هي النص ذو الحجية: وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.