المادة 1 - الأطراف
1.1 معلومات البائع
اسم الشركة
ClientFlow
عنوان
أنطاليا، تركيا
البريد الإلكتروني
contact@clientflow.centerالموقع الإلكتروني
clientflow.center1.2 معلومات المشتري (المستهلك)
تتكون معلومات المشتري من المعلومات المقدمة أثناء الطلب.
المادة 2 - موضوع الاتفاقية
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتقديم الخدمة الرقمية التي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع على clientflow.center، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.
المادة 3 - معلومات الخدمة
3.1 المميزات الأساسية للخدمة
| الميزة | الوصف |
|---|---|
| اسم الخدمة | منصة ClientFlow SaaS |
| نوع الخدمة | خدمة اشتراك رقمي (SaaS) |
| طريقة الوصول | عبر الإنترنت من خلال المتصفح |
| فترات الاشتراك | شهري أو سنوي |
3.2 نطاق الخدمة
المادة 4 - السعر والدفع
4.1 شروط الدفع
يتم تحصيل رسوم الخدمة بالسعر الموضح على الموقع وقت الطلب.
- يتم تحصيل المدفوعات بشكل آمن من خلال البنية التحتية للدفع iyzico
- يتم قبول بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم وطرق الدفع الأخرى المدعومة
- تتجدد الاشتراكات تلقائياً (ما لم يتم إلغاؤها)
- تدخل تغييرات الأسعار حيز التنفيذ من الفترة الجديدة
- يبقى السعر ثابتاً خلال فترة الاشتراك الحالية
المادة 5 - التسليم
5.1 التسليم الرقمي
ClientFlow هي خدمة رقمية بالكامل. لا يوجد التسليم المادي.
- يتم تنشيط الخدمة فوراً بعد تأكيد الدفع
- يمكنك الوصول إلى حسابك من خلال متصفح الويب الخاص بك
- يتم إرسال معلومات التنشيط إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
- وقت التسليم: فوري (بعد تأكيد الدفع)
المادة 6 - حق الانسحاب
6.1 استخدام حق الانسحاب
وفقاً للقانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد:
مهم: في المحتوى والخدمات الرقمية، لا يمكن استخدام حق الانسحاب إذا بدأ الأداء بموافقة المستهلك. من خلال شراء اشتراك، فإنك توافق على بدء الخدمة على الفور.
6.2 سياسة عدم الاسترداد
يقدم ClientFlow طبقة مجانية ونسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لتقييم الخدمة قبل الشراء. جميع دفعات الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع الرسوم المستقبلية، وستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
6.3 إشعار الإلغاء
لإلغاء اشتراكك، استخدم خيار الإلغاء في الإعدادات، أو تواصل معنا.
المادة 7 - الخصوصية والأمن
البيانات الشخصية للمشتري محمية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات.
- يتم استخدام البيانات الشخصية فقط لتقديم الخدمة
- لا تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية
- يتم توفير اتصال آمن مع تشفير SSL/TLS
- يتم استخدام بنية تحتية للدفع متوافقة مع PCI DSS
للحصول على التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
المادة 8 - حل النزاعات
للنزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، تطبق قوانين الولاية القضائية المعمول بها.
- تطبق قوانين جمهورية تركيا
- للجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك اختصاص قضائي
- يتم تحديد حدود التطبيق من قبل وزارة التجارة
- للحل البديل، نوصي بالاتصال بفريق الدعم لدينا أولاً
المادة 9 - النفاذ والقبول
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في التاريخ الذي يوافق فيه المشتري إلكترونياً.
تتكون هذه الاتفاقية من 9 مواد وقد تمت قراءتها وقبولها من قبل الأطراف.